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前言

黨中央、國務院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作, 多次在各級政府會議和工作報告中提出明確要求, 為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的發(fā)展指明方向。但也必須看到, 我國“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展還處于起步階段, 如何進一步提高政務服務質(zhì)量與實效, 通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段提供優(yōu)質(zhì)服務, 仍是一個亟需關注的議題。國脈作為互聯(lián)網(wǎng)+政務服務專業(yè)提供商，采用“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺”的服務模式已為全國千余客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關頂層設計、標準化咨詢、政務服務、數(shù)據(jù)服務、O2O咨詢等專業(yè)服務，為我國“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展提供了重要支撐。

基本概述

BASIC OVERVIEW

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”就是以簡政放權(quán)、創(chuàng)新監(jiān)管、提升服務為核心，以政府權(quán)力清單為基礎，以信息化技術為支撐，創(chuàng)新實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，開啟從“群眾跑腿”到互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)跑腿”的服務管理新模式。

· 互聯(lián)網(wǎng)+政務的四種模式 ·

020 （Offline to Online）

成為政務服務連接器，大力普及政務新媒體應用，有效縮小數(shù)字鴻溝

P2P （Point to Point）

充分考慮用戶習慣，拓展政務應用市場，實現(xiàn)點對點定制服務

M2M （Machine to Machine）

整合數(shù)據(jù)與業(yè)務應用，利用智能機器與智能設備對用戶行為的深度感知

G2B2G （Customer to Business to Government）

公眾從一個被動服務型主體演變?yōu)榛庸仓涡椭黧w，以個人、企業(yè)組織為核心的“需求喚醒”

· 互聯(lián)網(wǎng)+政務的發(fā)展路徑 ·

· 互聯(lián)網(wǎng)+政務服務總體架構(gòu) ·

行業(yè)政策

INDUSTRY POLICY

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名家觀點

FAMOUS VIEWPOINT

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國內(nèi)外案例

DOMESTIC AND FOREIGN CASES

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理論研究

THEORETICAL RESEARCH

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國脈研究與實踐

GOVMADE RESEARCH AND PRACTICE

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國脈業(yè)務

業(yè)務類型	服務內(nèi)容
頂層設計	互聯(lián)網(wǎng)+政務服務發(fā)展規(guī)劃、行動計劃、工作方案；咨詢研究
頂層設計	城市/政務數(shù)據(jù)治理體系的規(guī)劃設計
標準化咨詢	政務服務標準化、事項標準化、辦事指南標準化等從管系統(tǒng)到管數(shù)據(jù)、管數(shù)量、管信息、管標準、管共享、管業(yè)務、管治理
政務服務數(shù)據(jù)服務	服務：信息資源（主題類）體系建設
	服務：電子證照/法人等庫清單梳理編目
	產(chǎn)品：數(shù)據(jù)基因—管系統(tǒng)、管數(shù)據(jù)、管數(shù)量、管信息、管標準、管共享、管業(yè)務、管治理
	產(chǎn)品：營商通—綜合管理考評、模板庫管理、事項登記、主題服務、事項優(yōu)化、數(shù)據(jù)治理
O2O咨詢	網(wǎng)上政務服務平臺/網(wǎng)上辦事大廳/網(wǎng)上行政服務中心、政務服務移動端規(guī)劃設計；產(chǎn)品化設計優(yōu)化
O2O咨詢	線下服務大廳咨詢
審批改革	公共服務/審批服務/電子證照/中介服務/商事登記等清單化
	事項/事項包流程梳理優(yōu)化改造設計（建設工程領域、商事登記、事中事后監(jiān)管）
	行政權(quán)力事項辦理依據(jù)、兜底條款等清理
	行政審批審查工作細則編制咨詢
解決方案	政務服務滿意度評價研究營商環(huán)境（百項堵點）專題內(nèi)容規(guī)劃、專題平臺設計方案
宣傳推廣	主題服務產(chǎn)品化宣傳；政務服務移動端內(nèi)容策劃推廣
宣傳推廣	高端研討會、培訓會策劃推廣

國脈案例

案例類型	案例名稱（部分）
研究與規(guī)范	江西省政務服務標準規(guī)范
	浙江省公共數(shù)據(jù)與電子政務管理辦法
	“互聯(lián)網(wǎng)+”實施策略研究
	佛山市“十三五”電子政務發(fā)展研究
	政務服務公眾參與滿意評價研究
	基于政府信息資源共享平臺創(chuàng)新基層社會治理研究
	東莞市市級政務服務實體大廳建設可行性研究報告
	義烏市電子政務與電子商務融合發(fā)展研究
頂層設計	浙江省十一五、十二五電子政務發(fā)展規(guī)劃
	浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+政務”三年行動計劃
	江西省“十三五”電子政務發(fā)展規(guī)劃研究和發(fā)展規(guī)劃
	連云港市電子政務發(fā)展規(guī)劃和數(shù)字政府建設頂層設計方案
	東莞市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”頂層設計方案
	東莞市“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”頂層設計方案
	東營市“十三五”電子政務發(fā)展規(guī)劃
	杭州市江干區(qū)、拱墅區(qū)智慧城市、電子政務建設三年規(guī)劃
	海滄區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”三年行動計劃
	“互聯(lián)網(wǎng)+”石景山三年行動計劃
	海西州政務信息化發(fā)展規(guī)劃（2016-2018年）
O2O咨詢	中國政府網(wǎng)規(guī)劃咨詢與調(diào)研設計（優(yōu)化改版咨詢，2013至今）
	天津泰達互聯(lián)網(wǎng)+政務服務整體咨詢服務項目
	佛山“一門式”政務服務創(chuàng)新體系建設咨詢服務
	“互聯(lián)網(wǎng)+”佛山立法建設咨詢項目
	佛山市級一門式大廳建設運營咨詢服務
	徐匯區(qū)網(wǎng)上政務大廳整體咨詢
	智慧政務服務支持項目專家咨詢服務
數(shù)據(jù)服務	北京市政務服務事項梳理
	浙江省“最多跑一次”全省事項數(shù)據(jù)串梳理
	浙江省網(wǎng)上政務大廳便民服務事項梳理與咨詢
	廣東省主題式服務事項梳理
	數(shù)字云南事項梳理項目
	深圳市政務服務事項標準化梳理
	深圳市一證通辦、主題庫事項優(yōu)化梳理
	徐匯區(qū)政務公開標準化規(guī)范化試點調(diào)研項目

國脈產(chǎn)品

數(shù)據(jù)基因申請試用數(shù)據(jù)基因系統(tǒng)，為重塑數(shù)據(jù)體系、賦能數(shù)據(jù)治理而生，具有摸家底、做普查、導事項、認數(shù)源、重治理、促共享等特點和優(yōu)勢。是通過管理標準化實現(xiàn)元數(shù)據(jù)規(guī)范編輯、智能管理、關聯(lián)應用和共享開放，以提升全域數(shù)據(jù)資源活化和管理能級，全面打造協(xié)同高效的大數(shù)據(jù)服務體系。已成為各省市開展政務信息資源梳理、編目、標準化建設及共享共用核心平臺，并已成功應用于浙江公共數(shù)據(jù)資源梳理普查系統(tǒng)（助力“最多跑一次”）開發(fā)、海南省政務信息資源共享采集云等百余個項目。

營商通申請試用國脈面向營商環(huán)境優(yōu)化研發(fā)的最新產(chǎn)品，是營商環(huán)境事項、材料和主題梳理與管理平臺，包含數(shù)據(jù)可視化、事項登記、事項清洗、事項優(yōu)化、供需對接、主題服務、多表合一、模版庫、營商環(huán)境評估等多個功能模塊。作為咨詢服務產(chǎn)品化的智慧成果，具有極強業(yè)務針對性和實用性，主要解決法人辦事材料多、環(huán)節(jié)繁、時間長、流程不清等難題，致力“三減一優(yōu)”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時間，優(yōu)化主題服務）、辦事“最多跑一次”、提升營商環(huán)境，是營商環(huán)境優(yōu)化加速器。

DIPS 申請試用基于數(shù)據(jù)元和工作流程標準化規(guī)范，提供數(shù)據(jù)體系標準化、智能標簽高度關聯(lián)、數(shù)據(jù)服務自主建模、多源數(shù)據(jù)海量采集、全域資產(chǎn)清單管理、數(shù)據(jù)資源活化、用戶行為畫像、站群集約管理等服務，并擁有完整用戶組織體系。具有標準化、智能化、個性化、擴展性強、安全性高等特點，能有效提升大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)制作效率、運營水準和數(shù)據(jù)治理能力，是政府站群、行業(yè)平臺、企業(yè)門戶首選系統(tǒng)。也是行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)引領者、實現(xiàn)信息門戶向數(shù)據(jù)門戶轉(zhuǎn)型升級。

國策數(shù)據(jù) 找政策，上國策。國策數(shù)據(jù)，是國內(nèi)首家政策創(chuàng)新服務平臺，匯聚全國海量政策，通過對每條政策進行標簽化、關聯(lián)化處理，實現(xiàn)全量政策檢索與篩選、政策精準推送和智能比對等服務，通過政策數(shù)據(jù)分析全景式展示每條政策的生命軌跡，為用戶提供全生命周期的政策知識服務。以數(shù)據(jù)之能，實現(xiàn)精準送、標桿對、共享庫、決策幫，是服務政策制定、落地、評估、檢索與查詢、比對與分析的數(shù)據(jù)平臺。政策北斗星，為科學決策導航！