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哈爾濱市打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈” 明年7月全覆蓋

23日,記者從哈爾濱市政府獲悉,為全面提升哈市政務(wù)服務(wù)便利化水平,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,加快構(gòu)建城鄉(xiāng)居民“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”,更多政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門(mén)口辦”。哈市起草了《哈爾濱市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”工作方案(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)各界征求意見(jiàn),2023年1月底前,哈市“就近辦”政務(wù)服務(wù)擴(kuò)展到街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)便民服務(wù)中心以及部分村級(jí)便民服務(wù)站。2023年7月底前,基本實(shí)現(xiàn)基層“就近辦”政務(wù)服務(wù)全覆蓋。

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煙臺(tái)高新區(qū)推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 打通基層政務(wù)服務(wù)“神經(jīng)末梢”

為打通基層政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”,煙臺(tái)高新區(qū)海興社區(qū)大力推進(jìn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),聚焦“就近辦”“網(wǎng)上辦”,不斷提升群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。

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資陽(yáng)市緊盯“四個(gè)環(huán)節(jié)” 提高政務(wù)服務(wù)便民熱線為企便民服務(wù)水平

資陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線緊緊圍繞“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”,不斷健全接訴即辦機(jī)制,優(yōu)化流程和資源配置,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,確保企業(yè)、群眾反映的問(wèn)題和合理訴求及時(shí)得到辦理解決。

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開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化建設(shè)

開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),堅(jiān)持把能力作風(fēng)建設(shè)融入政務(wù)便民服務(wù)工作,持續(xù)深化政務(wù)便利化,主動(dòng)作為,指導(dǎo)各縣區(qū)政府推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),以全市90%村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)工作任務(wù),打造村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、綜合服務(wù)、全程代辦”的新模式,以群眾的滿意度以及提升便民服務(wù)便利化檢驗(yàn)?zāi)芰ψ黠L(fēng)建設(shè)成效,為群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。

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綏化市“十項(xiàng)”專項(xiàng)行動(dòng) 聚力政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升

2022年,綏化市持續(xù)聚焦市場(chǎng)主體和群眾期盼,瞄準(zhǔn)“爭(zhēng)創(chuàng)一流”工作目標(biāo),制發(fā)了《綏化市全面提升政務(wù)大廳窗口單位服務(wù)質(zhì)效工作方案》,通過(guò)開(kāi)展“十項(xiàng)”專項(xiàng)提升行動(dòng),加快打造審批事項(xiàng)更少、辦事效率更高、投資環(huán)境更優(yōu)、企業(yè)群眾獲得感更好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,全力擦亮“辦事不求人”政務(wù)服務(wù)金字招牌。

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廣東今年將加快推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè) 醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”

廣東省醫(yī)療保障局官網(wǎng)日前發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)的實(shí)施方案》的通知(以下簡(jiǎn)稱《方案》),《方案》指出2022年年底前,廣東將加快推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),推行醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”改革,高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,切實(shí)提高醫(yī)保服務(wù)水平。

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中國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)能力發(fā)展報(bào)告(2021下)發(fā)布

我國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線覆蓋率高,死線占比低。全國(guó)333個(gè)地級(jí)行政區(qū)劃單位設(shè)立的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線覆蓋率99.10%,比2021年上半年提高0.3個(gè)百分點(diǎn),已開(kāi)通的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的死線占比為1.52%(5/330)。政務(wù)服務(wù)便民熱線與110、119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業(yè)服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)有較大幅度提升。北京、天津、上海、重慶四個(gè)直轄市設(shè)立的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線總體均處于良好以上狀態(tài),且領(lǐng)先作用明顯。

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上海引導(dǎo)規(guī)劃“鄉(xiāng)村社區(qū)生活圈” 重點(diǎn)推動(dòng)“鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心”和“鄰里驛站”建設(shè)

繼2016年《上海15分鐘社區(qū)生活圈規(guī)劃導(dǎo)則》發(fā)布之后,“社區(qū)生活圈”理念進(jìn)一步延伸到上海全域。昨天,《上海鄉(xiāng)村社區(qū)生活圈規(guī)劃導(dǎo)則(試行)》正式發(fā)布,引導(dǎo)打造宜居、宜業(yè)、宜游、宜養(yǎng)、宜學(xué)的鄉(xiāng)村社區(qū)共同體。

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積極探索新服務(wù)便民暖企辦實(shí)事——“不動(dòng)產(chǎn)登記資料自助查詢機(jī)”進(jìn)駐廣州房地產(chǎn)企業(yè)

為全面實(shí)施營(yíng)商環(huán)境4.0改革方案,推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),近日,市規(guī)劃和自然資源局總經(jīng)濟(jì)師邱琳帶領(lǐng)確權(quán)登記處、市房地產(chǎn)檔案館、市城市規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院一行,到越秀地產(chǎn)開(kāi)展暖企服務(wù),并與越秀地產(chǎn)共同為“不動(dòng)產(chǎn)登記資料自助查詢機(jī)”首次進(jìn)駐房地產(chǎn)企業(yè)揭幕。

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烏魯木齊市建成四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系 近千個(gè)便民服務(wù)中心(站)規(guī)范化運(yùn)行

目前烏魯木齊四級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、設(shè)置、 流程、服務(wù)、管理已實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”。通過(guò)多輪次征求市屬、各區(qū)(縣)、各相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)建議,市政務(wù)服務(wù)管理局制定了片區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))31項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和社區(qū)(村)43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。居民可就近辦理職工參保登記、個(gè)人靈活就業(yè)人員恢復(fù)社保繳費(fèi)申報(bào)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人信息查詢、地址變更證明、門(mén)牌證明、公租房申請(qǐng)、經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)、老年優(yōu)待證辦理、老年優(yōu)惠證辦理等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

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天津市財(cái)政局積極構(gòu)建惠民惠農(nóng)政策納入“12345”便民服務(wù)熱線機(jī)制

11月9日,我局農(nóng)業(yè)農(nóng)村處與市政務(wù)服務(wù)辦“12345”便民服務(wù)中心就惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼政策解答納入“12345”便民服務(wù)熱線進(jìn)行深入研究。

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沈陽(yáng)市“只提交一次材料”改革經(jīng)驗(yàn)全省推廣

只提交一次材料,成就企業(yè)群眾每一件事。讓政務(wù)服務(wù)無(wú)處不在、隨時(shí)可辦,在系統(tǒng)建設(shè)方面“提速度”的同時(shí),助力便民服務(wù)方面“升溫度”。10月12日,沈陽(yáng)市“只提交一次材料”改革成果、經(jīng)驗(yàn)做法,在遼寧省營(yíng)商局(大數(shù)據(jù)局)主辦的“只提交一次材料”改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上受到關(guān)注,相關(guān)改革舉措在全省推廣。

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江蘇為群眾辦實(shí)事:線上線下政務(wù)服務(wù)更便民

企業(yè)開(kāi)辦平均用時(shí)壓縮至1.51天;社保卡可多渠道自助辦理,制卡取卡時(shí)間縮短為3分鐘;派出所“變身”政務(wù)服務(wù)“便利店”,能辦3類(lèi)219項(xiàng)事項(xiàng)……這些群眾生活中“小確幸”,是我省近年來(lái)大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的成果。9月24日,省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉行“我為群眾辦實(shí)事”系列新聞發(fā)布會(huì)第四場(chǎng),省政務(wù)辦、省公安廳、省民政廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省信訪局和無(wú)錫市有關(guān)負(fù)責(zé)同志,圍繞“大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利民”主題介紹便民服務(wù)情況以及下一步舉措。

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淮安市洪澤區(qū)打造“親民、為民、便民”政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)

今年以來(lái),淮安市洪澤區(qū)行政審批局積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),以辦實(shí)事的成效凝聚民心、以解難題的成果匯聚民力,讓企業(yè)群眾安心經(jīng)營(yíng)、放心辦事、順心發(fā)展,努力打造“上下聯(lián)動(dòng)、立體覆蓋、功能完善、服務(wù)便捷”的三級(jí)政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)。

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廣西在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)新生兒落地即享受醫(yī)療保障

家長(zhǎng)通過(guò)“廣西稅務(wù)12366”、微信“城市服務(wù)”等便捷渠道,即可在線辦理新生兒參保預(yù)登記、保費(fèi)繳納、出院報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng),全區(qū)二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部落實(shí)新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)登記政策和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“同城通辦”。

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