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我國在線政務(wù)服務(wù)模式不斷優(yōu)化 群眾少跑腿,辦事更方便
在線開具電子證明,設(shè)立“一件事一次辦”辦理標(biāo)準(zhǔn),推出高頻政務(wù)服務(wù)事項的“跨省通辦”……隨著中國一體化政務(wù)服務(wù)平臺發(fā)展走向縱深,各地積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。專家認(rèn)為,在線政務(wù)服務(wù)模式不斷優(yōu)化,有效提升了服務(wù)的便捷度和企業(yè)群眾的獲得感,促進(jìn)社會治理更加普惠、公平、高效。
江蘇無錫:以“營商”換“贏商”,持續(xù)擦亮“無難事、悉心辦”金字招牌
繼今年上半年發(fā)布《無錫市優(yōu)化營商環(huán)境提升行動方案2023》,本月,無錫最新出臺《關(guān)于促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好努力走在前做示范多作貢獻(xiàn)的若干政策措施》,圍繞促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、打造高效規(guī)范的政務(wù)環(huán)境、提升基本公共服務(wù)水平、強(qiáng)化法治保障等方面,推出系列政策措施、促進(jìn)政策紅利持續(xù)釋放,朝著“沒有最好,只有更好”的目標(biāo),不斷擦亮“無難事、悉心辦”營商環(huán)境品牌。
澳門政務(wù)服務(wù)延伸至橫琴 “澳證易”等自助服務(wù)啟用
9月11日,橫琴粵澳深度合作區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(下稱“中心”)正式啟用,中心將打造符合澳門與橫琴多元融合發(fā)展的全新政務(wù)服務(wù)平臺,全面推動合作區(qū)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、跨境辦事便利化。
廣安市搭建“安易辦”平臺 打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
廣安市以滿足群眾辦事需求為出發(fā)點,探索運(yùn)用信息化手段搭建“安易辦”便民服務(wù)平臺,變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”、“窗口辦”為“村口辦”,著力打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。平臺運(yùn)行以來,群眾依托服務(wù)站點辦事時間縮減80%以上。
優(yōu)化審批流程,寶山傾力打造“寶你慧”政務(wù)服務(wù)品牌
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項審批流程,切實提升企業(yè)群眾辦事獲得感、幸福感、安全感,寶山區(qū)行政服務(wù)中心將智慧治理(即“智治”)作為理念工具,將數(shù)字技術(shù)作為賦能手段,推動數(shù)字化應(yīng)用嵌入政務(wù)服務(wù)的最薄弱環(huán)節(jié),實現(xiàn)了一系列高頻應(yīng)用場景的“數(shù)字化蛻變”,創(chuàng)新打造了“寶你hui”政務(wù)服務(wù)品牌。
定西:數(shù)字政府建設(shè)助力政務(wù)服務(wù)優(yōu)化
近年來,我市堅持把數(shù)字政府建設(shè)作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升行政效能、推動全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,建平臺、強(qiáng)基礎(chǔ),抓對接、疏堵點,理事項、促共享,“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“免證辦”等一系列利企便民措施相繼實現(xiàn),全市政務(wù)服務(wù)能力得到較大提升。
德州:“刷臉”即可辦理營業(yè)執(zhí)照!“無證明城市”建設(shè)持續(xù)深化
數(shù)字政府建設(shè)是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措,德州以數(shù)字賦能提升政府服務(wù)效能和治理水平,打造協(xié)同高效數(shù)字政府。
湛江:政務(wù)服務(wù)“近一步” 群眾辦事“快一點”
近日,湛江海事局政務(wù)中心“巾幗服務(wù)隊”走進(jìn)中海油服湛江作業(yè)公司“海洋石油550”船,就海船轉(zhuǎn)籍登記“不停航辦證”利民政策進(jìn)行宣貫,船方伸出大拇指對海事政務(wù)服務(wù)表示感謝。
嘉定區(qū):遠(yuǎn)程虛擬窗口上線!175項政務(wù)服務(wù)不見面也能辦
近日,嘉定區(qū)民政局依托黨群服務(wù)中心(我嘉·鄰里中心)延伸服務(wù)點,推出遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù),讓市民以“云見面”方式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理,共涵蓋175項政務(wù)服務(wù)。
福建:關(guān)鍵小事“碼上辦” 讓政務(wù)服務(wù)普惠萬家
福州市政務(wù)服務(wù)中心成立于2022年9月19日,由原本分開辦公的福州市行政服務(wù)中心、市民服務(wù)中心整合而來,是福建省首家政務(wù)服務(wù)中心。目前,中心已入駐68個單位,提供2215個政務(wù)服務(wù)事項,并在福州市各大商超、便利店、車站等人流密集場所布設(shè)410臺自助機(jī),實現(xiàn)78項高頻事項自助辦理。
廣東陽江:延伸檢察職能 助力基層社會治理
“很感謝廣東省檢察院和陽江市檢察院,以及幫助我處理案件的檢察官,幫我的忙,撤銷了之前被冒名登記的結(jié)婚記錄,讓我過上正常生活……”不久前,在陽江市檢察機(jī)關(guān)的幫助下,童女士27年前被冒名登記的婚姻關(guān)系得以撤銷。
紹興:開展“增值式”政務(wù)服務(wù)改革 線上+線下服務(wù)更貼心
自今年5月開展“增值式”政務(wù)服務(wù)改革以來,紹興市已基本打通線上線下助企平臺,聚焦企業(yè)需求,服務(wù)更加精準(zhǔn)。當(dāng)前,包括紹興市本級和6個縣(市、區(qū))企業(yè)綜合服務(wù)中心在內(nèi)的“1+6”線下服務(wù)平臺已對外運(yùn)行,親清熱線、“越省心”企業(yè)綜合服務(wù)平臺也已上線公測,紹興親企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
沈陽市政務(wù)服務(wù)效能如何躋身全國一流水平
著力破解部門間、數(shù)據(jù)間、人機(jī)間和城域間的壁壘,為企業(yè)和群眾提供“好用、易用、愛用”的線上辦事體驗,累計建設(shè)上線“智能辦”“秒批秒辦”等7類1058項服務(wù)場景。9月6日,記者從沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局了解到,沈陽市創(chuàng)新開展的“只提交一次材料”數(shù)字化改革,被國務(wù)院確定為政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例。
聚焦“急難愁盼” 推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變
國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見》近日對外公布。這一文件出臺的背景是什么?將為企業(yè)和群眾辦事帶來哪些便利?記者就此采訪了有關(guān)專家。
王欽敏:全面提升政務(wù)服務(wù)效能
黨中央、國務(wù)院高度重視數(shù)字政府和政務(wù)服務(wù)工作。習(xí)近平總書記日前對網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作作出重要指示,鮮明提出網(wǎng)信工作“舉旗幟聚民心、防風(fēng)險保安全、強(qiáng)治理惠民生、增動能促發(fā)展、謀合作圖共贏”的使命任務(wù)。各地區(qū)各部門不斷深化政務(wù)服務(wù)改革,深入推進(jìn)以“一網(wǎng)通辦”為代表的政務(wù)服務(wù)改革,在提升人民群眾獲得感、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中正發(fā)揮重要作用。今年上半年,為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,國務(wù)院辦公廳圍繞為民辦實事、惠企優(yōu)服務(wù),依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺開展了政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程,印發(fā)了建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見,推動政務(wù)服務(wù)更加“好辦易辦”。