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基本信息
- 年度： 2009
- 獎項(xiàng)名稱：服務(wù)創(chuàng)新獎
- 獎項(xiàng)類別： 服務(wù)創(chuàng)新
- 單位名稱（全稱）：浙江衛(wèi)生網(wǎng)
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.zjwst.gov.cn
獲獎理由
浙江省衛(wèi)生廳網(wǎng)站，努力打造政民互動平臺，建設(shè)衛(wèi)生咨詢窗口。浙江省衛(wèi)生廳網(wǎng)站一直把服務(wù)大眾作為建站目標(biāo)之一，在這個基礎(chǔ)上，建立了完備的互動管道，提供各管道的詳細(xì)使用說明和幫助，并處理公眾的咨詢、投訴或其它互動信息，能夠做到基本信息當(dāng)天回復(fù)，專業(yè)信息盡快組織專家討論，再轉(zhuǎn)復(fù)給提問者，保證公眾信息的有效、及時回復(fù)，贏得了廣大網(wǎng)民的好評。
互動渠道維護(hù)的好壞，關(guān)鍵是看互動渠道維護(hù)的制度與管理，浙江省衛(wèi)生廳建立了一套有自己特色、易于維護(hù)、符合實(shí)際的互動欄目維護(hù)規(guī)范，保障了各類信息的有效、及時維護(hù)。
