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在上海統(tǒng)計網(wǎng)近十年的建設發(fā)展歷程中’內容在不斷豐富’功能在不斷完菩*在與網(wǎng)站 用戶不斷交流互動的同時，認真研究用戶的需求，積極主動地進行信息公開，對于網(wǎng)站的布局、內容、功能不斷的做出調整以滿足用戶全面獲取信息的需求。網(wǎng)站把“數(shù)據(jù)信息”、“統(tǒng)計分析”等公眾最關注的欄目放在首頁重要位置，定期及時發(fā)布；區(qū)分信息需求型用戶和辦 事型用戶，整合統(tǒng)計機構、統(tǒng)計信息、統(tǒng)計制度標準、統(tǒng)計政策法規(guī)、統(tǒng)計行政審批等信息資源，設置信息公開、網(wǎng)上辦事專欄，滿足不同用戶的需求；通過日志分析，統(tǒng)計年鑒的訪 問量最大，為了第一時間滿足用戶的需求，每年在統(tǒng)計年鑒出版的同時，同步完成統(tǒng)計年鑒的上網(wǎng)工作；根據(jù)信息公開申請受理及市民信箱咨詢、投訴、反饋的情況，有目的性的設立 統(tǒng)計指南專欄包括熱點解讀、統(tǒng)計問答、指標解釋三個部分，重在解讀公眾關注度的統(tǒng)計指 標的口徑范圍及經(jīng)濟意義，并以問答形式宣傳介紹統(tǒng)計基礎知識及針對統(tǒng)計年鑒中包含的近300個指標做分類詳細解釋。

根據(jù)上海市政府辦公廳要求，在網(wǎng)站建設中把推進審批事項上網(wǎng)、強化在線受理作為網(wǎng) 上辦事的重點。目前“部門統(tǒng)計調查項目審批（備案>”、“涉外調查申請”在網(wǎng)上基本現(xiàn)實 —辦到底，配合“上海市實施統(tǒng)計數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報工作”的開展，網(wǎng)站為全市網(wǎng)上直報提供統(tǒng) 一入口?通過網(wǎng)上辦事能力的加強，促進統(tǒng)計部門服務意識的提升，拓展統(tǒng)計部門的服務手段，真正體現(xiàn)政府網(wǎng)站“為民、親民、便民、利民”的宗旨。網(wǎng)站服務是面向廣大公眾的’用戶的參與、反饋是幫助網(wǎng)站服務功能完善的必然要求。網(wǎng)站設立市民信箱、局長信箱，利用好信件與公眾進行交流，局隊辦公室安排專人處理信件， 組織相關資源，有效解決用戶咨詢、投訴和反映的問題，從而保證答復質量。