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基本信息
- 年度: 2008
- 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng):用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)
- 獎(jiǎng)項(xiàng)類(lèi)別: 用戶(hù)體驗(yàn)
- 單位名稱(chēng)(全稱(chēng)):泉州市人民政府
- 類(lèi)型: 市級(jí)
- 網(wǎng)址:http://www.fjqz.gov.cn
獲獎(jiǎng)理由
“中國(guó)泉州”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站堅(jiān)持“以人為本,以用戶(hù)為中心,以政府業(yè)務(wù)流程為主線,從用戶(hù)需求和政府能夠提供的公共服務(wù)角度出發(fā)的理念設(shè)計(jì)政府網(wǎng)站”,頻道設(shè)置完整,服務(wù)功能完善,實(shí)現(xiàn)效果良好,在網(wǎng)站的信息內(nèi)容、互動(dòng)應(yīng)用、框架設(shè)計(jì)、維護(hù)機(jī)制等方面都有所突破和創(chuàng)新:
1、規(guī)范和加大政府信息公開(kāi)的力度。按照《政府信息公開(kāi)條例》的要求,開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄,下設(shè)信息公開(kāi)制度、信息公開(kāi)目錄及指南、依申請(qǐng)公開(kāi)、信息公開(kāi)意見(jiàn)箱等四大功能模塊;通過(guò)信息采集功能,獲取市本級(jí)、市直各部門(mén)、各縣(市、區(qū))政府及開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站的各類(lèi)信息,梳理成12大類(lèi)40個(gè)子欄目信息;為每個(gè)有特定服務(wù)對(duì)象的在線欄目開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上辦事”專(zhuān)欄,提供“實(shí)時(shí)辦件查詢(xún)”、“場(chǎng)景導(dǎo)航”等特色服務(wù)功能。
2、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和網(wǎng)上辦事功能。集成、整合市直各部門(mén)的網(wǎng)上辦事項(xiàng)目,其中,面向市民服務(wù)設(shè)置16個(gè)主題共610個(gè)項(xiàng)目,面向企業(yè)服務(wù)設(shè)置14個(gè)主題共530個(gè)項(xiàng)目;整合開(kāi)發(fā)20多個(gè)便民應(yīng)用系統(tǒng),提供23個(gè)常用信息查詢(xún)服務(wù);22個(gè)在線辦事項(xiàng)目;開(kāi)設(shè)百件實(shí)事網(wǎng)上辦100個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。建立多形式的網(wǎng)上互動(dòng)交流渠道,尤其提供“政府信箱群”服務(wù),提供了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信箱、縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱,服務(wù)功能實(shí)用,使用操作方便。
3、健全網(wǎng)站信息維護(hù)機(jī)制。采取“統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、資源共享”的信息維護(hù)機(jī)制,加強(qiáng)政府權(quán)威信息發(fā)布,確保信息發(fā)布及時(shí),內(nèi)容真實(shí)有效。由市府辦總體負(fù)責(zé)主網(wǎng)站欄目策劃、內(nèi)容組織、日常維護(hù)和對(duì)子網(wǎng)站的監(jiān)管、考核;政府各部門(mén)負(fù)責(zé)各自子網(wǎng)站的信息發(fā)布,并按門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的要求,負(fù)責(zé)向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站加載和更新相關(guān)欄目信息。