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基本信息
- 年度： 2008
- 獎項名稱：用戶體驗獎
- 獎項類別： 用戶體驗
- 單位名稱（全稱）：泉州市人民政府
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.fjqz.gov.cn
獲獎理由
“中國泉州”政府門戶網(wǎng)站堅持“以人為本，以用戶為中心，以政府業(yè)務(wù)流程為主線，從用戶需求和政府能夠提供的公共服務(wù)角度出發(fā)的理念設(shè)計政府網(wǎng)站”，頻道設(shè)置完整，服務(wù)功能完善，實現(xiàn)效果良好，在網(wǎng)站的信息內(nèi)容、互動應(yīng)用、框架設(shè)計、維護(hù)機制等方面都有所突破和創(chuàng)新：
1、規(guī)范和加大政府信息公開的力度。按照《政府信息公開條例》的要求，開設(shè)專門的政府信息公開專欄，下設(shè)信息公開制度、信息公開目錄及指南、依申請公開、信息公開意見箱等四大功能模塊；通過信息采集功能，獲取市本級、市直各部門、各縣（市、區(qū)）政府及開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)站的各類信息，梳理成12大類40個子欄目信息；為每個有特定服務(wù)對象的在線欄目開設(shè)“網(wǎng)上辦事”專欄，提供“實時辦件查詢”、“場景導(dǎo)航”等特色服務(wù)功能。
2、增強網(wǎng)絡(luò)互動和網(wǎng)上辦事功能。集成、整合市直各部門的網(wǎng)上辦事項目，其中，面向市民服務(wù)設(shè)置16個主題共610個項目，面向企業(yè)服務(wù)設(shè)置14個主題共530個項目；整合開發(fā)20多個便民應(yīng)用系統(tǒng)，提供23個常用信息查詢服務(wù)；22個在線辦事項目；開設(shè)百件實事網(wǎng)上辦100個服務(wù)項目。建立多形式的網(wǎng)上互動交流渠道，尤其提供“政府信箱群”服務(wù)，提供了各部門領(lǐng)導(dǎo)信箱、縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱，服務(wù)功能實用，使用操作方便。
3、健全網(wǎng)站信息維護(hù)機制。采取“統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、資源共享”的信息維護(hù)機制，加強政府權(quán)威信息發(fā)布，確保信息發(fā)布及時，內(nèi)容真實有效。由市府辦總體負(fù)責(zé)主網(wǎng)站欄目策劃、內(nèi)容組織、日常維護(hù)和對子網(wǎng)站的監(jiān)管、考核；政府各部門負(fù)責(zé)各自子網(wǎng)站的信息發(fā)布，并按門戶網(wǎng)站的要求，負(fù)責(zé)向門戶網(wǎng)站加載和更新相關(guān)欄目信息。
