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中國銅仁綜合門戶網(wǎng)的“互動(dòng)社區(qū)”是銅仁行署利用論壇管理系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)注本地區(qū)民生、民情、民意的“民聲通道”。該欄目的宗旨是“傾聽民聲、輿論監(jiān)督、鞭撻丑惡、弘揚(yáng)正氣”，共分設(shè)“社區(qū)動(dòng)態(tài)”、“社情民意”、“求助臺(tái)”、“曝光臺(tái)”等六個(gè)功能模塊（見下圖），為公眾提供了一個(gè)“上情下達(dá)，下情上傳”的直接通道和為民主監(jiān)督的窗口。

行署通過“互動(dòng)社區(qū)”，減少了大量中間環(huán)節(jié)，直接針對(duì)公眾反映的情況，從大處著眼，小處著手，切實(shí)為本區(qū)人民群眾解決了大量實(shí)際問題。該欄目的創(chuàng)辦，突破了政府網(wǎng)站從狹義的為民辦事，如：不完全的網(wǎng)上行政審批等，擴(kuò)展到廣義的為民辦事，只要是涉及人民利益的，只要是人民正常生活需要的，只要是人民合理、合法提出的，行署都高度重視、認(rèn)真對(duì)待，盡一切可能做到群眾滿意，實(shí)實(shí)在在為民辦事，并通過“社區(qū)”公開接受人民的直接監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

銅仁行署安排專人維護(hù)和管理該欄目，完全公開信息內(nèi)容，有的放矢地提取帖中的重要信息，如建議、意見、檢舉、求助等，轉(zhuǎn)載到《社情民意》（銅仁地區(qū)行署內(nèi)部簡報(bào)）中，呈行署領(lǐng)導(dǎo)閱示。行署領(lǐng)導(dǎo)高度重視公眾反映的情況，對(duì)上報(bào)情況親自批示，要求在限定時(shí)間內(nèi)對(duì)情況屬實(shí)的相關(guān)問題作出妥善解決。同時(shí)因勢利導(dǎo)，利用社區(qū)的廣泛性、互動(dòng)性、及時(shí)性，開展多形式的為民辦事活動(dòng)，如邀請知名律師在互動(dòng)社區(qū)針對(duì)熱點(diǎn)話題為網(wǎng)民解答法律問題等。行署通過“互動(dòng)社區(qū)”，減少了大量中間環(huán)節(jié)，直接針對(duì)公眾反映的情況，從大處著眼，小處著手，切實(shí)為本區(qū)人民群眾解決了大量實(shí)際問題。

銅仁行署以“中國銅仁”綜合門戶網(wǎng)作為龍頭試點(diǎn)，探索出電子政府廣泛為民辦實(shí)事的有效途徑，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣“互動(dòng)社區(qū)”這一先進(jìn)欄目，推進(jìn)該欄目模塊化進(jìn)程。目前，已有多個(gè)縣政府將該欄目引入到該政府網(wǎng)站中。為保障該欄目合理高效地運(yùn)作，信息管理中心還出臺(tái)了一系列管理細(xì)則來監(jiān)督和促進(jìn)互動(dòng)社區(qū)的建設(shè)與維護(hù)，細(xì)則中明確申明了各欄目的服務(wù)職責(zé)及處理方式，規(guī)范了欄目管理流程，為互動(dòng)社區(qū)的事項(xiàng)服務(wù)提供了書面依據(jù)，提高了后臺(tái)管理人員和相關(guān)部門的辦事效率?！盎?dòng)社區(qū)”已成為銅仁民眾心目中一個(gè)倍感親切的“網(wǎng)上家園”。