銀行作為金融體系的重要組成部分，在扶持小微企業(yè)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了“助推器”的角色。就目前而言，不少銀行通過(guò)加大對(duì)普惠小微群體的信貸支持力度做出了亮眼的成績(jī)。然而，對(duì)于大多數(shù)服務(wù)實(shí)體行業(yè)的中小型銀行機(jī)構(gòu)而言，對(duì)公業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始，問(wèn)題繁復(fù)，道阻且長(zhǎng)。

總體來(lái)看，銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)大致可被歸為兩點(diǎn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)量的不足導(dǎo)致無(wú)法精準(zhǔn)定 位有需求的企業(yè)；系統(tǒng)建設(shè)不夠完備，客戶觸達(dá)難。因此，銀行需研究如何在滿足數(shù)據(jù)安全的前提下，強(qiáng)化組織協(xié)同機(jī)制，用好大數(shù)據(jù)來(lái)支撐對(duì)公信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化拓客。

合合信息數(shù)據(jù)事業(yè)部副總經(jīng)理、銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)專家沈東輝在接受采訪時(shí)表示，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用上，銀行可以從兩個(gè)方面著手來(lái)獲客，一個(gè)是利用精確的專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)去拓展客源，另外還可以從存量客戶的關(guān)系中發(fā)掘關(guān)聯(lián)的潛在客戶，提升業(yè)務(wù)人員的客戶觸達(dá)效率。

針對(duì)潛在客戶的營(yíng)銷能否成功，取決于客戶當(dāng)前是否有需求，因此可以通過(guò)商機(jī)線索數(shù)據(jù)去找出當(dāng)前有存款、貸款、開(kāi)戶等需求的企業(yè)作為優(yōu)先營(yíng)銷對(duì)象。通過(guò)外部的企業(yè)商業(yè)大數(shù)據(jù)可以挖掘出上百種有價(jià)值的線索類型，相關(guān)數(shù)據(jù)為營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)提供了良好的基礎(chǔ) ，可用于新客戶開(kāi)發(fā)、存客拓新。

“合合信息啟信寶團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)的一家股份制銀行總行客戶的對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)收占比超過(guò)了85%，主要客群為政 府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、大型企業(yè)集團(tuán)和中小企業(yè)，理論上不缺乏對(duì)公領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。但是該銀行在‘專精特新’企業(yè)及科技企業(yè)等專項(xiàng)上數(shù)據(jù)支撐不足，客戶經(jīng)理也缺乏科技領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致銀行拓展專項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在企業(yè)識(shí)別認(rèn)定和資信評(píng)估方面遇到了困難?！鄙驏|輝提到，將相關(guān)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品引入科技企業(yè)、綠色信貸等專項(xiàng)信貸拓展業(yè)務(wù)后，該銀行一年內(nèi)獲取名單數(shù)近350萬(wàn)家，商機(jī)導(dǎo)出數(shù)量3.4萬(wàn)條，銀行對(duì)公有效客戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)18%。

除了直接尋找新客戶外，對(duì)于部分銀行而言，利用存量客戶去尋找新客戶是拓客的重要手段。某些銀行非常重視通過(guò)存量客戶運(yùn)營(yíng)和大集團(tuán)客戶內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓客。然而，要從存量客戶中找到目標(biāo)客戶，需要一家家查看企業(yè)詳情、關(guān)系圖譜來(lái)找到觸達(dá)路徑，過(guò)程十分繁雜。

合合信息沈東輝認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助銀行對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)分、評(píng)級(jí)，將潛在客戶進(jìn)行分層，讓銀行優(yōu)先將資源用于拓展優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)也可以通過(guò)‘風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)’，將高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)剔除?！?/span>

據(jù)了解，合合信息啟信寶曾經(jīng)幫助某股份銀行天津分行一年內(nèi)核查企業(yè)達(dá)百萬(wàn)次，拓展?jié)摽兔麊纬^(guò)40萬(wàn)家。

隨著各大銀行對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入化發(fā)展，合合信息啟信寶大數(shù)據(jù)技術(shù)的助力，將釋放大量商機(jī)過(guò)濾、清洗的時(shí)間和人力成本，將銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)面臨的“堵點(diǎn)”一一破解。