國家信息化專家委員會(huì)成員，中國信息協(xié)會(huì)副會(huì)長即CIO分會(huì)會(huì)長高新民在2007·中國電子政務(wù)重大工程政府CIO報(bào)告會(huì)上提到：

　　電子政務(wù)從2002年開始，取得了巨大的進(jìn)展。

　　第一，各個(gè)部委包括一些地方部門的核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)基本上完成。

　　第二，公共服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)，公眾對政府電子政務(wù)的接受度是大大的增加。    第三，電子政務(wù)進(jìn)入到重視信息資源的開發(fā)整合。   

　　第四，開始重視電子政務(wù)的總體框架的建設(shè)。

　　第五，電子政務(wù)的安全保障體系受到相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

　　這幾個(gè)方面，標(biāo)志著我們的電子政務(wù)在2020年確實(shí)是有巨大的規(guī)模。但確實(shí)還不夠。下一步主要是三個(gè)方向：

　　第一個(gè)方向是以用戶為中心的電子政務(wù)。關(guān)鍵是整體框架里面要有一個(gè)以用戶為中心的框架。要為老百姓服務(wù)，要使國家管理經(jīng)濟(jì)、政治等各方面的信息聯(lián)動(dòng)起來。這不是哪一個(gè)部門的事。這樣資源共享才有一個(gè)方向，所以這一點(diǎn)我覺得要強(qiáng)調(diào)。

　　第二個(gè)方向是個(gè)方向是電子政務(wù)下一步的方向以公共服務(wù)為主，把管理和服務(wù)要結(jié)合起來。予公共管理于公共服務(wù)之中。而不是2002年做的以監(jiān)管為主、服務(wù)為次的體系。   

　　第三個(gè)方向是要大力推進(jìn)以較少的成本、較好的效益來推進(jìn)電子政務(wù)，要建立起電子政務(wù)的評(píng)價(jià)體系，不能夠不計(jì)成本、不計(jì)投入和產(chǎn)出。

　　那么要做到這三個(gè)方向，關(guān)鍵要樹立電子政務(wù)的完善框架。