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甘肅跑出數(shù)字政府建設(shè)加速度
地處西部欠發(fā)達(dá)地區(qū),曾經(jīng)是數(shù)字政府建設(shè)后進(jìn)生的甘肅,如今一躍成為數(shù)字政府建設(shè)的佼佼者。不到兩年時間,甘肅通過平臺重構(gòu)和流程優(yōu)化,全省政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率從60%提升到98%以上,除法律法規(guī)特殊規(guī)定事項外,28個省直部門所有事項實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程可辦。
連載丨廣東營商環(huán)境改革經(jīng)驗系列之廣州市: 探索服務(wù)創(chuàng)新路徑
2018年10月,習(xí)近平總書記在廣東視察時強(qiáng)調(diào),要堅持社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革方向,營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。建設(shè)國際一流營商環(huán)境被列為廣東省新發(fā)展階段推進(jìn)創(chuàng)造型引領(lǐng)型改革的重要任務(wù)。為展現(xiàn)近年來我省優(yōu)化營商環(huán)境改革成效,現(xiàn)推出廣東營商環(huán)境改革經(jīng)驗系列,供各地互學(xué)互鑒、共同提升。
北京公安再推28項政務(wù)服務(wù)新舉措 打造四個“一件事”集成服務(wù)
“新生兒一件事”“公民身故一件事”“公民婚育一件事”“軍人退役一件事”,四個“一件事”實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)、子女投靠父母遷移進(jìn)京“跨省通辦”……主題教育開展以來,北京公安機(jī)關(guān)以企業(yè)群眾急難愁盼、關(guān)心關(guān)注問題為重點(diǎn),統(tǒng)籌規(guī)劃全年便民利企措施,2023年前5個月已創(chuàng)新推出治安、戶政、出入境、交管等7個領(lǐng)域28項公安政務(wù)服務(wù)新舉措。
將升級至29項!在長沙,這些事情可“一趟水”辦完!
以前,你如果在長沙內(nèi)五區(qū)買一套二手房,辦理完不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記后,還要到其他單位窗口去辦理水、電、氣過戶手續(xù)。如今,這可以在長沙市政務(wù)服務(wù)大廳一個窗口完成。類似這樣“一趟水”辦多項相關(guān)聯(lián)事務(wù)的便利,如今在二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶、新生兒出生、入學(xué)、企業(yè)開辦等諸多事項上成為現(xiàn)實(shí)。
吉首市:“1133模式”推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)
今年以來,吉首市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境和“清廉大廳”建設(shè)工作部署,堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,建立“1133”模式,靶向精準(zhǔn)發(fā)力,以“清廉大廳”建設(shè)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
北京:著力提升“四個服務(wù)”水平 推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
6月10日上午,北京市委副書記、市長殷勇圍繞“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,深化接訴即辦,辦好民生實(shí)事”調(diào)研,與市政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子就做好政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作座談交流。他強(qiáng)調(diào),市政務(wù)服務(wù)局是履行“四個服務(wù)”職責(zé)的重要平臺,是代表黨委政府服務(wù)群眾和企業(yè)的“總前臺”“總窗口”,使命重要、責(zé)任重大。要牢記“看北京首先要從政治上看”的要求,著力提升“四個服務(wù)”水平,抓實(shí)抓好深化接訴即辦改革、優(yōu)化營商環(huán)境、數(shù)字政務(wù)建設(shè)等政務(wù)服務(wù)各項工作,用心用情破難題、促發(fā)展、辦實(shí)事、解民憂,推動新時代首都政務(wù)服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
南京都市圈城際政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟成立 172個“跨域通辦”高頻事項發(fā)布
可異地辦理社保卡臨時掛失、可異地網(wǎng)上查詢不動產(chǎn)登記資料、可異地申請開具有無犯罪記錄證明……9日,南京都市圈城際政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟成立大會暨首屆都市圈政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)論壇在寧舉行,現(xiàn)場發(fā)布了172個“跨域通辦”高頻事項,進(jìn)一步推動南京都市圈一體化協(xié)同發(fā)展,擴(kuò)大都市圈城市間政務(wù)服務(wù)“一圈通辦”。
曲阜:從政務(wù)之“變”到政務(wù)之“便”
從“行政審批中心”到“為民服務(wù)中心”,名稱的改變體現(xiàn)的是服務(wù)理念的“變”,實(shí)現(xiàn)的是政務(wù)服務(wù)的“便”。近年來,曲阜市深入聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),努力開創(chuàng)適合改革有效推進(jìn)的新路子、新方法,以構(gòu)建辦事效率更高、投資環(huán)境更優(yōu)和辦事群眾獲得感更強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)中心為抓手,聚力攻堅制度創(chuàng)新、流程再造,多維發(fā)力多措并舉,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從集中辦理到集成服務(wù)再到網(wǎng)上網(wǎng)下一體化政務(wù)服務(wù)的精彩蝶變。
杭州:把營商環(huán)境建設(shè)放在利發(fā)展利全局利長遠(yuǎn)的突出位置
今年以來,杭州牢牢牽住營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”牛鼻子,一體打造“最優(yōu)五大環(huán)境”,著力建設(shè)營商環(huán)境最優(yōu)市。制定出臺《杭州市營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”實(shí)施方案》,結(jié)合杭州實(shí)際,突出杭州特色,明確了306項年度工作要點(diǎn);聚焦改革攻堅中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,謀劃實(shí)施“12+N”項專項行動,全面承接知識產(chǎn)權(quán)糾紛快處、全過程公正高效集成監(jiān)管等省級專項行動,梳理形成預(yù)付式消費(fèi)綜合監(jiān)管機(jī)制、市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)優(yōu)惠政策、“數(shù)智營商”集成改革等13項具有杭州辨識度的市本級專項行動。
貴州安順數(shù)據(jù)賦能“四個三”政務(wù)服務(wù)新平臺
為深化“放管服”改革,聚焦落實(shí)“企業(yè)找政策、政策找企業(yè)”等工作,安順市市場監(jiān)管局因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為,利用新技術(shù)、新手段、新媒體,于2023年3月中旬創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)新平臺——市場主體“直通車”,積極打通便民利民服務(wù)“最后一公里”,并作為安順市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果之一在2023數(shù)博會上進(jìn)行發(fā)布。截至目前,該平臺總瀏覽量165余萬次,辦理業(yè)務(wù)事項1633件次。
鶴壁市:數(shù)字技術(shù)助推政務(wù)服務(wù)向基層延伸
近期,鶴壁市經(jīng)開區(qū)行政審批局積極整合基層政務(wù)服務(wù)資源,聚焦“多點(diǎn)辦、就近辦、網(wǎng)上辦”,在全區(qū)著力構(gòu)建線上線下相融合的基層政務(wù)服務(wù)體系,以“政務(wù)服務(wù)便民驛站”“24小時自助服務(wù)區(qū)”“政務(wù)服務(wù)事項一本通”等舉措為載體,變“大廳點(diǎn)菜”為“送餐上門”,把政務(wù)服務(wù)從“窗口”送到企業(yè)群眾“家門口”。
天津市政務(wù)服務(wù)辦四大舉措助力京津冀協(xié)同發(fā)展走深走實(shí)
從市政務(wù)服務(wù)辦獲悉,為全面貫徹落實(shí)京津冀協(xié)同發(fā)展重大國家戰(zhàn)略,市政務(wù)服務(wù)辦深入推進(jìn)京津冀三地政務(wù)服務(wù)合作,與北京市、河北省協(xié)同配合不斷豐富“一網(wǎng)通辦”、拓展“跨省通辦”深度和范圍、推行政務(wù)服務(wù)自助辦、推動行政許可結(jié)果互認(rèn)等四大舉措,著力推動京津冀政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展走深走實(shí),助力“十項行動”實(shí)施,不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感。
北京豐臺區(qū)叫響“主動問需”政務(wù)服務(wù)品牌
連日來,在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心總能看到工作人員拿著平板電腦詢問企業(yè)群眾的辦事體驗感。針對企業(yè)群眾在“辦事體驗感調(diào)查問卷”中反饋的問題,做到“件件有整改、項項有落實(shí)”。截至目前,已收集問卷反饋千余份,問題回訪率達(dá)100%。
青浦:60余項資源下沉社區(qū),“組團(tuán)式服務(wù)”讓基層治理有力度更有溫度
在青浦,60余項區(qū)級資源下沉到了社區(qū)一線,集中力量為基層多做“雪中送炭”“雨中撐傘”的工作,滿足不同居民的差異化需求,推動更多資源和力量向基層集聚,這也正是青浦推進(jìn)幸福社區(qū)建設(shè)始終在努力的方向,不斷讓基層治理有力度更有溫度。
呼倫貝爾市優(yōu)化村級便民服務(wù)“幫代辦”提升基層服務(wù)水平
今年以來,呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)局大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,按照《呼倫貝爾市全面推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、村級幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作分工方案》進(jìn)行工作部署,在全市蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和嘎查村(社區(qū))便民服務(wù)站開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),把便民、利民、惠民落細(xì)落實(shí),致力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”。