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“網(wǎng)購式”政務(wù)服務(wù)何以可能——以上海市“一網(wǎng)通辦”改革為例
上海“一網(wǎng)通辦”改革正在全力助推“網(wǎng)購式”政務(wù)服務(wù)建設(shè),但仍存在部門條塊分割,數(shù)據(jù)共享程度低,政府平臺服務(wù)能力弱,公眾乃至辦公人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)意識、數(shù)字意識等問題。必須堅定改革信念,加強(qiáng)實踐與理論探索,打破傳統(tǒng)科層制局限,促進(jìn)跨部門溝通協(xié)作,完善政府平臺建設(shè),推進(jìn)線上線下深度融合,提高公眾參與度,推進(jìn)專業(yè)隊伍建設(shè),強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制,將“網(wǎng)購式”政務(wù)服務(wù)向縱深推進(jìn)。
06月22日國脈政務(wù)播報
為進(jìn)一步深化“放管服”改革,加快推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè),提升省域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平,根據(jù)國家有關(guān)文件精神,結(jié)合我省實際,制定本行動計劃。
廣州市與清遠(yuǎn)市實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高頻事項異地通辦
從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為廣大企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與清遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局開展“跨城通辦”合作,印發(fā)相關(guān)工作方案,為企業(yè)群眾提供教育、社保、交通、醫(yī)保、公積金、公安、稅務(wù)、商務(wù)等熱點業(yè)務(wù)廣清通辦服務(wù)。企業(yè)群眾可通過全流程網(wǎng)上辦理(廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東省電子稅務(wù)局、“粵省事”、廣東人社APP等)、窗口辦理等渠道辦理所需業(yè)務(wù)。
《貴州省政務(wù)服務(wù)條例》7月1日施行
6月18日,記者從貴州省政務(wù)服務(wù)中心召開的新聞發(fā)布會上獲悉,《貴州省政務(wù)服務(wù)條例》將于7月1日起開始施行,《條例》的出臺標(biāo)志著貴州政務(wù)服務(wù)運行進(jìn)入法治化軌道,將助力貴州政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”換擋提速,既讓部門優(yōu)化改革有法可依,更讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”落到實處。
06月21日國脈政務(wù)播報
根據(jù)《浙江省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二O三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》精神,為進(jìn)一步加快“整體智治、唯實惟先”的現(xiàn)代政府建設(shè),特制定本規(guī)劃。規(guī)劃期限為2021—2025年,展望至2035年。
江蘇:覆蓋范圍廣辦理頻次高的事項向移動端延伸
江蘇省政務(wù)辦大力推進(jìn)覆蓋范圍廣、辦理頻次高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸:聯(lián)合省公積金管理中心上線公積金繳存、公積金貸款證明開具,屬全國首創(chuàng);配合江蘇省教育考試院上線研究生考試成績查詢、高考成績查詢、自學(xué)考試成績查詢等教育類查詢應(yīng)用12項,打造江蘇考生服務(wù)總?cè)肟冢慌c江蘇省公安廳對接交管服務(wù)19項,包含違章交款、機(jī)動車自主選號等熱門服務(wù)。
06月18日國脈政務(wù)播報
6月16日,省長馬興瑞主持召開省政府常務(wù)會議,深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和黨的十九屆五中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,研究部署數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃、數(shù)據(jù)要素市場化配置改革、政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)化、企業(yè)信用信息應(yīng)用、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等工作。
山東實現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶一網(wǎng)通辦
6月16日,家住山東省泰安市泰山區(qū)萬岳華府的張女士接到供電公司工作人員的電話,被告知已辦理完成了用電更名過戶業(yè)務(wù),15日剛在行政服務(wù)大廳辦完房產(chǎn)過戶手續(xù),次日就完成了用電更名過戶,這讓她很高興,也很滿意。目前,山東省16市已經(jīng)全部實現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶一網(wǎng)通辦。
青海稅務(wù):開啟政務(wù)服務(wù)幫辦新模式助推為群眾辦實事邁向常態(tài)化規(guī)范化
國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局在積極推動黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化工作中,以為群眾解難題為出發(fā)點,堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新“兩條腿”走路,從納稅人繳費人個性化需求角度出發(fā),于5月下旬開啟“線上+線下”政務(wù)服務(wù)幫辦新模式,助推為群眾辦實事走向常態(tài)化規(guī)范化,不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
宿遷宿城:創(chuàng)新政務(wù)服務(wù) 打造最優(yōu)營商環(huán)境
今年以來,宿城區(qū)緊緊圍繞建設(shè)最優(yōu)營商環(huán)境城市目標(biāo),始終堅持以人民為中心,深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境和“放管服”改革工作要求,以企業(yè)群眾需求促改革、提服務(wù),不斷強(qiáng)化“用戶思維、服務(wù)思維、整合思維、下沉思維”四種思維,全力推進(jìn)區(qū)域政務(wù)服務(wù)體系和政務(wù)服務(wù)能力現(xiàn)代化。
06月17日國脈政務(wù)播報
四川省人民政府日前正式印發(fā)了《成都平原經(jīng)濟(jì)區(qū)“十四五”一體化發(fā)展規(guī)劃》《川南經(jīng)濟(jì)區(qū)“十四五”一體化發(fā)展規(guī)劃》《川東北經(jīng)濟(jì)區(qū)“十四五”振興發(fā)展規(guī)劃》《攀西經(jīng)濟(jì)區(qū)“十四五”轉(zhuǎn)型升級發(fā)展規(guī)劃》《川西北生態(tài)示范區(qū)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。
政務(wù)事項隨時辦、就近辦!海淀24小時自助服務(wù)終端搬到街鎮(zhèn)
海淀區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,把24小時智能自助服務(wù)終端配置到街鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心,辦事群眾不但能隨時辦,還能就近辦。截至目前,溫泉鎮(zhèn)、四季青鎮(zhèn)、紫竹苑街道、西三旗街道已經(jīng)配置完成。下一步,這些自助服務(wù)機(jī)還將向社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)推廣,讓更多人享受高效便捷的“隨時辦”“就近辦”服務(wù)。
粵商通注冊用戶超800萬 上線涉企高頻服務(wù)1169項 為企業(yè)提供更精細(xì)服務(wù)
據(jù)省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局消息,粵商通注冊用戶日前超過800萬,意味著廣東超六成市場主體選擇該移動政務(wù)服務(wù)平臺辦事。目前,粵商通上線涉企高頻服務(wù)1169項,集成158類電子證照,日均訪問量超500萬次,“掌上辦、免證辦、隨時辦”,正為越來越多的企業(yè)辦事提供便利。
06月16日國脈政務(wù)播報
為全面推進(jìn)全省營商環(huán)境便利化改革,聚焦市場主體關(guān)切,逐步提升重要量化指標(biāo)便利度,趕超國內(nèi)一流水平,不斷激發(fā)市場主體活力,特制定本實施方案。
福州12345平臺助力效能服務(wù)品質(zhì)提升
近年來,福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心按照習(xí)近平總書記關(guān)于社區(qū)服務(wù)“三個如何”的重要指示精神,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,注重12345平臺服務(wù)效能建設(shè),不斷優(yōu)化提升12345平臺服務(wù)水平,同時推出技術(shù)賦能、機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)提升等舉措,助推12345訴求件辦理提速增效。