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濟(jì)南:打造“網(wǎng)購版”總客服 全國首個政務(wù)服務(wù)“智惠導(dǎo)服”平臺上線

9月1日,全國首個集“智能 人工”咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程幫辦申報、企業(yè)訴求反饋于一體的7×24小時全天候線上幫辦服務(wù)體系——濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)“智惠導(dǎo)服”平臺上線,企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)功能實現(xiàn)再升級。

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09月02日國脈政務(wù)播報

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號),推進(jìn)交通運輸領(lǐng)域涉企經(jīng)營許可事項在全國范圍內(nèi)推行“證照分離”改革全覆蓋,并在自由貿(mào)易試驗區(qū)加大改革力度,交通運輸部制定了《深化交通運輸“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力實施方案》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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廣西“四微聯(lián)動”推進(jìn)便民利民“微改革”見行見效

2021年,廣西從升級優(yōu)化平臺、創(chuàng)新服務(wù)模式、整合辦理環(huán)節(jié)、減少辦事負(fù)擔(dān)等四個“微切口”入手,通過實施一批“落點準(zhǔn)、見效快”的“微改革”舉措,進(jìn)一步打通改革紅利釋放渠道,提升政務(wù)服務(wù)效能,全區(qū)依申請政務(wù)服務(wù)事項承諾提速率達(dá)到74.95%、最多跑一次事項比例達(dá)99.7%。

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09月01日國脈政務(wù)播報

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求,進(jìn)一步深化“證照分離”改革,在全省實施“證照分離”改革全覆蓋,并在中國(山東)自由貿(mào)易試驗區(qū)(以下簡稱山東自貿(mào)試驗區(qū))加大改革試點力度,結(jié)合我省實際,制定本實施方案。

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煙臺高新區(qū)打造優(yōu)質(zhì)高效全鏈條政務(wù)服務(wù)體系 以“用戶視角”深化流程再造

今年以來,煙臺高新區(qū)以提升企業(yè)和群眾辦事體驗為導(dǎo)向,以“問事情方便、辦事情順暢、有意見就提”為服務(wù)理念,以“用戶視角”深化流程再造,圍繞企業(yè)和個人全生命周期創(chuàng)新開展“雙全雙百”工程,著力推動高頻事項“集成辦、極簡辦、全域辦”,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的便利度、滿意度和獲得感。

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民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端“民政通”正式開通上線

為進(jìn)一步貫徹落實國務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作部署要求,便捷廣大人民群眾在移動端查詢、辦理民政業(yè)務(wù),近日,民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端“民政通”正式開通上線。

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河南政務(wù)服務(wù)“總客服”來了! 辦事兒找政府,就打12345

熱線號碼多,辦事多頭找,這一困擾企業(yè)和群眾的難題很快就要解決了!省政府辦公廳近日印發(fā)《河南省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線實施方案》(以下簡稱《方案》),打造便捷、高效的政務(wù)服務(wù)“總客服”。以后辦事兒找政府,就打12345,一個號碼為企業(yè)和群眾提供“7×24小時”服務(wù)。

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數(shù)據(jù)賦能,“高效青島”速度質(zhì)量雙提升

今年以來,青島持續(xù)改善營商環(huán)境,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),加快建設(shè)法治政府、數(shù)字政府,進(jìn)一步擦亮“高效青島”品牌,高效青島建設(shè)各項工作取得了積極成效。截至目前,《高效青島建設(shè)攻勢3.0版作戰(zhàn)方案》確定的4大攻堅戰(zhàn)役21個攻堅目標(biāo)92項攻堅任務(wù)中,18項任務(wù)已完成,74項任務(wù)正按時間有序推進(jìn)。

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08月31日國脈政務(wù)播報

為貫徹落實《中共北京市委關(guān)于制定北京市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》精神,進(jìn)一步推動符合首都功能的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,堅持智能制造、高端制造、綠色制造方向,加快打造面向未來的高精尖產(chǎn)業(yè)新體系,在“智造100”工程取得的成果基礎(chǔ)上,實施“新智造100”工程,特制定本方案。

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臨武:推出“四張清單” 營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

今年以來,臨武縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點,壓緊壓實主體責(zé)任,著力解決企業(yè)反響強烈、群眾反映集中、社會普遍關(guān)注的作風(fēng)頑疾,為臨武發(fā)展提供堅強的紀(jì)律保障。

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從“能辦”到“秒批秒辦”,無錫以清單化管理持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革

一直以來,專網(wǎng)林立、數(shù)據(jù)共享難,是制約政務(wù)服務(wù)能力提升的難點。今年無錫加快推動電子證照共享共用,進(jìn)一步實現(xiàn)減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動,推出一系列辦事清單。今后無錫還將以清單化管理持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革,讓政務(wù)服務(wù)更加便利高效。

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廣西貴港市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 企業(yè)“辦事少花錢”

8月25日上午,廣西壯族自治區(qū)人民政府新聞辦公室在廣西新聞發(fā)布廳舉行廣西加快推進(jìn)貴港戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)城建設(shè)新聞發(fā)布會。據(jù)發(fā)布會介紹,近年來,貴港市貫徹落實中央、自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作部署,運用信息化、數(shù)字化手段,推行31個重點工作專班項目行政經(jīng)理責(zé)任制和“馬上辦”工作改革,持續(xù)開展“市長服務(wù)企業(yè)接待日”“市政府服務(wù)接待日”活動,堅持“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到、到就到位”原則,強化“辦事不求人、辦事少花錢、辦事省時間”營商環(huán)境服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

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08月30日國脈政務(wù)播報

就業(yè)是最大的民生,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最基本的支撐?!笆奈濉睍r期,實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè),是推動高質(zhì)量發(fā)展、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在要求,是踐行以人民為中心發(fā)展思想、扎實推進(jìn)共同富裕的重要基礎(chǔ)。本規(guī)劃依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》編制,提出了“十四五”時期促進(jìn)就業(yè)的指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)、重點任務(wù)和保障措施,是推動就業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作指引。

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文旅部:建立全國文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”制度

8月26日,從文化和旅游部官網(wǎng)獲悉,為深入推進(jìn)“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)要求,文化和旅游部建立全國文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,切實提升全國文化和旅游市場管理工作成效和市場滿意度水平。

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廣州非緊急類政務(wù)服務(wù)便民熱線 年底前全部歸并至12345熱線

近日,廣州市人民政府辦公廳公布關(guān)于印發(fā)《廣州市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》?(下稱《通知》),明確到2021年底前將廣州市非緊急類政務(wù)服務(wù)便民熱線全部歸并至12345熱線,實現(xiàn)一個號碼服務(wù)企業(yè)和群眾。同時,將“廣州12345政府服務(wù)熱線”更名為“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”,全面暢通熱線服務(wù)渠道,提升熱線即時解答能力,打造“接通即答”的廣州政務(wù)服務(wù)“總客服”。

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