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海南多市縣設(shè)立營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體驗崗位以用戶視角查漏補缺
從2021年4月至今,??诿嫦蛏鐣x聘了兩批共56名營商環(huán)境體驗員,反映問題91個。許多像李海鋒這樣來自各行業(yè)的人員,通過明察暗訪,向??谑袃?yōu)化營商環(huán)境工作專班提交了不少體驗報告,既尖銳地指出問題,也給予了客觀的肯定。
1月19日國脈政務(wù)播報
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神,立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展,聚焦“雙區(qū)”建設(shè),緊扣“1+1+9”工作部署,圍繞構(gòu)建全省統(tǒng)籌、全域協(xié)同、全鏈條銜接的改革生態(tài)和工作格局,全面攻堅商事制度改革,服務(wù)打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點。到2023年底,市場主體登記制度更加健全,市場準入更加便利,涉企經(jīng)營許可精簡,市場退出制度完善,市場主體活力充分釋放。
吉林省水利廳以行政審批“零跑動” 推動政務(wù)服務(wù)效能再提升
2021年11月以來,吉林省水利廳積極探索創(chuàng)新審批模式,優(yōu)化審批程序,壓減審批流程,推進手機APP辦件審批,通過采用“全程網(wǎng)辦”和“預(yù)審+雙向郵寄”的方式,推動37項政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)審批“零跑動”。
河南:駐馬店“企業(yè)之家”高品質(zhì)服務(wù)企業(yè)全生命周期
目前,政務(wù)事項平均等待時間、平均辦理時間均壓縮至10分鐘以內(nèi),72%的事項可在5分鐘內(nèi)辦結(jié),90%的事項可在10分鐘內(nèi)辦結(jié)?!耙涣鳌薄案咝А痹絹碓匠蔀槠髽I(yè)和群眾評價的高頻熱詞。
1月18日國脈政務(wù)播報
本規(guī)劃依據(jù)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》以及《中共廣西壯族自治區(qū)委員會廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于深入實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加快數(shù)字廣西建設(shè)的意見》(桂發(fā)〔2018〕 16號)等文件編制,結(jié)合當(dāng)前實際,按照《廣西壯族自治區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》《數(shù)字廣西發(fā)展"十四五"規(guī)劃》等進行了修訂,作為推動廣西數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。
鄂爾多斯市:政務(wù)服務(wù)“加速度” 便民利企“有溫度”
近年來,鄂爾多斯市以“辦事有速度、服務(wù)有溫度”為目標,以提升企業(yè)群眾便捷度和滿意度為重點,從促規(guī)范、強服務(wù)、提效率上下功夫,著力把“四辦”工作打造成“出門必備、辦事必用、生活必須”的政務(wù)服務(wù)品牌,持續(xù)激發(fā)市場主體活力,助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
廣東:惠州構(gòu)建“泛在普惠”政務(wù)服務(wù)體系
市第十二次黨代會報告提出,以“數(shù)字政府”建設(shè)為抓手,推動政務(wù)數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)深度融合,打造“一件事一次辦”集成服務(wù)體系,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)辦、并聯(lián)辦。
重慶推進政務(wù)服務(wù)事項通辦改革 豐富“一卡通一碼通”應(yīng)用場景
重慶市五屆人大五次會議召開,代市長胡衡華作政府工作報告。報告提到,重慶將推動改革落地見效,激發(fā)市場活力和發(fā)展內(nèi)生動力。
1月17日國脈政務(wù)播報
我們要站在統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局的高度,統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局、發(fā)展安全兩件大事,充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢,促進數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟。
有效提升政務(wù)服務(wù)便民熱線應(yīng)急保障能力實踐與思考
習(xí)近平總書記指出,抗疫斗爭是對國家治理體系和治理能力的一次集中檢驗,要完善城市治理體系,增強社會治理總體效能。政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向社會公眾,處在抗疫斗爭一線,在疫情防控過程中承擔(dān)著傳遞權(quán)威聲音、回應(yīng)公眾訴求、聽取意見建議、發(fā)現(xiàn)漏洞問題、穩(wěn)定社會情緒等重要職責(zé),是政府與社會公眾實時互動溝通的主要窗口。提升政務(wù)服務(wù)便民熱線的服務(wù)能力特別是應(yīng)急保障能力,是城市治理體系的重要實踐課題。
杭州市濱江區(qū)推行政務(wù)數(shù)字化改革,助力政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升
2021年,杭州市濱江區(qū)行政服務(wù)中心圍繞推進高質(zhì)量發(fā)展、打造共同富裕實踐樣板工作目標,緊扣“創(chuàng)新濱江、數(shù)字濱江、國際濱江”發(fā)展導(dǎo)向,扎實推進放管服改革、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作,為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體驗。
1月14日國脈政務(wù)播報
治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求。為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于數(shù)字中國建設(shè)的戰(zhàn)略部署,全面落實市委、市政府關(guān)于全面推進上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求,加強數(shù)字政府建設(shè),推進治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,制訂本行動方案。
1月13日國脈政務(wù)播報
“十四五”時期,我國數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。為應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn),把握數(shù)字化發(fā)展新機遇,拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間,推動我國數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,制定本規(guī)劃。
廣東省住建廳全力推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”
加快推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”是深化“放管服”改革,落實“我為群眾辦實事”的重要舉措。廣東聚焦解決人民群眾“急難愁盼”問題,開拓創(chuàng)新,加快推進,如期全面完成國家要求的8個住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”任務(wù)。截至2021年11月底,全省已辦“跨省通辦”業(yè)務(wù)共13508.86萬筆(含查詢業(yè)務(wù)),其中“全程網(wǎng)辦”13447.43萬筆、線上辦理率達99%以上。
2021年開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作好評率達99.99%
1月7日,從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到,2021年,開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價數(shù)515萬余條,其中差評僅9條,好評率99.99%,差評按期整改率100%;主動評價率93.62%,評價覆蓋事項率99.39%,評價覆蓋部門率100%,各項數(shù)據(jù)均位居全省前列。