各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
2024年營商環(huán)境大會召開以來，全區(qū)各級各部門堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以及市委、市政府工作要求和區(qū)委、區(qū)政府工作安排，錨定打造營商環(huán)境標(biāo)桿城市目標(biāo)，銳意進(jìn)取、積極作為，展現(xiàn)出敢為人先、唯實爭先的精氣神，彰顯出勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇拼搏的實干勁，涌現(xiàn)出一批特色做法和典型案例。為激勵全區(qū)上下繼續(xù)比學(xué)趕超、助企惠企，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究同意，確定《落實“綜合查一次”硬要求 提升優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”》等10個案例為2024年度南川區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境最佳案例，《“四辦服務(wù)”助企紓困解難》等10個案例為提名案例。
全區(qū)各級各部門當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)案例，秉承見賢思齊、唯實唯先精神，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，以增強(qiáng)經(jīng)營主體的獲得感與滿意度為核心目標(biāo)，聚焦破解突出難題、補(bǔ)足明顯短板，及時回應(yīng)市場主體重點訴求與關(guān)切，精準(zhǔn)施策、積極作為，全力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，助力“1343”戰(zhàn)略部署落地生根，為南川實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力、作出更大貢獻(xiàn)。
附件：1.2024年度優(yōu)化營商環(huán)境案例名單
2.案例概況
重慶市南川區(qū)人民政府辦公室
2025年9月29日
（此件公開發(fā)布）
附件1
2024年度優(yōu)化營商環(huán)境最佳案例名單
一、10個最佳案例：
1.落實“綜合查一次”硬要求 提升優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”（牽頭單位：區(qū)司法局 協(xié)同單位：工業(yè)園區(qū)管委會、區(qū)衛(wèi)生健康委等）
2.“三優(yōu)化”提升“涉訴企業(yè)調(diào)解靠前辦”（牽頭單位：區(qū)法院協(xié)同單位：工業(yè)園區(qū)管委會）
3.“企業(yè)之家”幫企業(yè)所需 解企業(yè)難題（牽頭單位：區(qū)政務(wù)辦協(xié)同單位：區(qū)級各政務(wù)服務(wù)部門）
4.“就近”“就快”辦執(zhí)照，服務(wù)企業(yè)助發(fā)展（牽頭單位：區(qū)市場監(jiān)管局）
5.優(yōu)化外貿(mào)服務(wù)營商環(huán)境（牽頭單位：區(qū)商務(wù)委協(xié)同單位：區(qū)稅務(wù)局）
6.強(qiáng)化公共交通保障助推營商環(huán)境優(yōu)化（牽頭單位：區(qū)交通運輸委 協(xié)同單位：工業(yè)園區(qū)管委會、水江鎮(zhèn)政府）
7.企呼我為閉環(huán)辦 精準(zhǔn)助企解難題（牽頭單位：區(qū)發(fā)展改革委協(xié)同單位：區(qū)政府辦公室、區(qū)政務(wù)辦等）
8.紀(jì)檢監(jiān)察“硬措施”提升營商環(huán)境“軟實力”（牽頭單位：區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān) 協(xié)同單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)工商聯(lián)）
9.“真招實策”全面激發(fā)企業(yè)引才聚才活力（牽頭單位：區(qū)委組織部協(xié)同單位：區(qū)人力社保局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委）
10.升級用戶增值服務(wù) 助力企業(yè)降本增效（牽頭單位：區(qū)供電公司）
二、10個提名案例：
1.“四辦服務(wù)”助企紓困解難（牽頭單位：工業(yè)園區(qū)管委會協(xié)同單位：各級各部門、屬地鎮(zhèn)街）
2.“一企一策”餐廚垃圾收運為企解憂（牽頭單位：區(qū)城市管理局協(xié)同單位：工業(yè)園區(qū)管委會）
3.“一口價”降低商戶燃?xì)鈭笱b成本（牽頭單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委）
4.“信用+民宿”“貸”出鄉(xiāng)村振興新活力（牽頭單位：區(qū)發(fā)展改革委協(xié)同單位：區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)公安局、石銀村鎮(zhèn)銀行）
5.“三項行動”全力做好健康保障（牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康委協(xié)同單位：區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院）
6.流動仲裁進(jìn)園入企 助力降低勞資爭議成本（牽頭單位：區(qū)人力社保局）
7.“交管溫度”護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速度”（牽頭單位：區(qū)公安局 協(xié)同單位：區(qū)城市管理局）
8.“三同時”助力企業(yè)環(huán)保手續(xù)高效辦理（牽頭單位：區(qū)生態(tài)環(huán)境局協(xié)同單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委等）
9.政企協(xié)同打造企業(yè)服務(wù)新生態(tài)（牽頭單位：東城街道）
10.靶向施策助力“三不加”高質(zhì)量發(fā)展（牽頭單位：大觀鎮(zhèn) 協(xié)同單位：三不加食品）
附件2
案例概況
一、最佳案例概況
案例1：落實“綜合查一次”硬要求 提升優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”
【背景】為切實解決園區(qū)企業(yè)迎檢頻次較高、執(zhí)法行為監(jiān)管力度不夠、執(zhí)法結(jié)果公示不及時等問題。【舉措】區(qū)司法局創(chuàng)新實行“綜合查一次”組團(tuán)式執(zhí)法檢查。一是“一張清單”明職責(zé)。統(tǒng)籌各執(zhí)法單位將“雙隨機(jī)、一公開”和日常性檢查計劃相結(jié)合，按照檢查對象類型以及監(jiān)管等級，梳理形成園區(qū)食品藥品企業(yè)、物流運輸企業(yè)、工業(yè)企業(yè)3個檢查應(yīng)用場景清單，涉及12個區(qū)級部門、50項檢查事項。二是“一支隊伍”進(jìn)園區(qū)。統(tǒng)籌各部門及其內(nèi)部職能科所，統(tǒng)一參與園區(qū)組團(tuán)式執(zhí)法檢查，整合力量提高效率，實現(xiàn)“一支隊伍”進(jìn)園區(qū)。三是“一套機(jī)制”強(qiáng)監(jiān)督。檢查前向企業(yè)公開檢查計劃，檢查后將檢查處理情況與執(zhí)法監(jiān)督申訴渠道及時依法向社會公布，并在園區(qū)探索建立行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點，加強(qiáng)社會監(jiān)督，切實保障企業(yè)的合法權(quán)益?！境尚А繉嵤熬C合查一次”以來，園區(qū)企業(yè)迎檢頻次從每月最多38次降至每季度最多1次，區(qū)級各部門減少57%的執(zhí)法資源投入，降低60%行政成本，工作成效得到市委《每日要情》、司法部官網(wǎng)、重慶日報等刊載推廣。
主辦單位：區(qū)司法局
協(xié)辦單位：區(qū)公安局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)交通運輸委、區(qū)水利局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)林業(yè)局、工業(yè)園區(qū)管委會、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)氣象局、區(qū)消防救援局
案例2：“三優(yōu)化”提升“涉訴企業(yè)調(diào)解靠前辦”
【背景】為切實解決涉企司法舉措不精準(zhǔn)、企業(yè)司法訴求回應(yīng)不及時、涉訴企業(yè)體驗感獲得感較低等問題?！九e措】區(qū)法院“點對點”逐個破解法治化營商環(huán)境難題。一是優(yōu)化司法服務(wù)供給機(jī)制，提升企業(yè)訴求響應(yīng)效率。聚焦轄區(qū)企業(yè)急難愁盼問題，聯(lián)合相關(guān)職能部門主動對接企業(yè)司法需求，將優(yōu)化營商環(huán)境深度融入審執(zhí)工作。暢通調(diào)立審執(zhí)“綠色通道”，顯著縮短企業(yè)維權(quán)周期，有效提升司法服務(wù)響應(yīng)速度和辦事效率。二是優(yōu)化精準(zhǔn)對接幫扶機(jī)制，提升涉企糾紛化解效能。推行重點民營企業(yè)名單庫、“一企業(yè)一法官”對接服務(wù)、涉訴企業(yè)調(diào)解“靠前辦”聯(lián)席會等舉措，實現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)識別與靠前服務(wù)。三是優(yōu)化法治保障支持體系，提升市場主體活力與獲得感。主動為區(qū)內(nèi)市場主體提供政策解答、法律咨詢、司法建議等服務(wù)，依法慎用司法強(qiáng)制措施，最大限度降低對企業(yè)經(jīng)營的影響?！境尚А俊熬G色通道”為企業(yè)提供一站式高效訴訟服務(wù)2000余件次，“一企業(yè)一法官”為50余家區(qū)內(nèi)重點企業(yè)配備專業(yè)法官，累計提供法律服務(wù)180余件次，幫助20余家企業(yè)排除了共性法律風(fēng)險，相關(guān)工作成效獲新重慶、澎湃新聞、法治日報、第1眼新聞等媒體刊載推廣。
主辦單位：區(qū)法院
協(xié)辦單位：工業(yè)園區(qū)管委會
案例3：“企業(yè)之家”幫企業(yè)所需 解企業(yè)難題
【背景】為進(jìn)一步滿足企業(yè)在辦事過程中對手續(xù)更簡、辦事更快、質(zhì)量更優(yōu)的期盼，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境?！九e措】區(qū)政務(wù)辦建立“345”工作機(jī)制，在全市率先推出“企業(yè)之家”專區(qū)。一是搭建“三線融合”組織架構(gòu)。組建“黨建+企業(yè)開辦流水線”“黨建+項目快審流水線”“黨建+園區(qū)服務(wù)流水線”，形成全面兼顧、重點突出的黨建引領(lǐng)涉企服務(wù)快速通道。二是組建“四隊聯(lián)動”先鋒隊伍。召集行政服務(wù)中心科室負(fù)責(zé)人、首席代表、“助企幫辦”人員及各部門“助企專員”等黨員干部36人，組成四支幫代辦隊伍，確保企業(yè)訴求有人接、問題有人管、責(zé)任有人擔(dān)。三是建立“五個一辦”工作機(jī)制。提高涉企服務(wù)事項進(jìn)駐率、一窗綜合受理納入率，推動實現(xiàn)“一窗辦”；依托“渝快辦”平臺實現(xiàn)涉企事項“一網(wǎng)辦”；聚焦政務(wù)服務(wù)“全生命周期”事項，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項集成“一次辦”；梳理企業(yè)之家?guī)痛k事項表單，推動“看表可知、點單可辦”，實現(xiàn)“一表辦”；打造政務(wù)大廳企業(yè)之家專區(qū)，推進(jìn)“企業(yè)之家”服務(wù)點進(jìn)園區(qū)，實現(xiàn)“一站辦”?！境尚А俊捌髽I(yè)之家”設(shè)立以來，共計為企業(yè)提供幫辦代辦、融資、政策咨詢等各類服務(wù)2300余件次，工作成效得到新華每日電訊、重慶市人民政府官網(wǎng)、重慶日報等刊載推廣。
主辦單位：區(qū)政務(wù)辦
協(xié)辦單位：區(qū)級各政務(wù)服務(wù)部門
案例4：“就近”“就快”辦執(zhí)照服務(wù)企業(yè)助發(fā)展
【背景】為解決企業(yè)群眾對營業(yè)執(zhí)照辦理流程不熟悉的問題，滿足快速、便捷獲取營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)實需求?！九e措】區(qū)市場監(jiān)管局聚焦?fàn)I業(yè)執(zhí)照辦理、變更、注銷“小切口”，服務(wù)企業(yè)助發(fā)展。一是“就近辦”。在工業(yè)園區(qū)、集群注冊地、專業(yè)市場、各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管所共25個區(qū)域設(shè)立開辦企業(yè)“近快辦”服務(wù)點，提供多點幫辦代辦服務(wù)。二是“就快辦”。通過“一對一”服務(wù)方式，為企業(yè)群眾提供全流程幫辦代辦服務(wù)，營業(yè)執(zhí)照辦理時限由1天壓縮至0.5天，最快2個小時辦結(jié)。三是“強(qiáng)隊伍”。采取集中培訓(xùn)和“師傅帶徒弟”的方式，幫助服務(wù)點工作人員熟練掌握操作流程，成為“業(yè)務(wù)骨干”，提升服務(wù)效能?！境尚А俊敖燹k”服務(wù)點開設(shè)以來，累計辦理營業(yè)執(zhí)照注冊登記9000余件次，占經(jīng)營主體注冊登記82%，工作成效得到重慶日報、中國市場監(jiān)管新聞網(wǎng)等刊載推廣。
主辦單位：區(qū)市場監(jiān)管局
案例5：優(yōu)化外貿(mào)服務(wù)營商環(huán)境
【背景】為有效解決我區(qū)中小外貿(mào)企業(yè)國際市場拓展乏力，以及在外貿(mào)通關(guān)、物流、退稅等環(huán)節(jié)專業(yè)知識不足等問題?！九e措】區(qū)商務(wù)委實施系列舉措，幫助外貿(mào)企業(yè)打通外貿(mào)瓶頸。一是改革創(chuàng)新破解發(fā)展“卡脖子”。推動外貿(mào)服務(wù)“一體化”改革，創(chuàng)新出口退稅備案單證審核前置，將中小微外貿(mào)企業(yè)退稅辦理時限由5天壓縮至1.6天，外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)退稅實現(xiàn)“零突破”。創(chuàng)新市場開拓機(jī)制，首次爭取廣交會展位2個，東本機(jī)械獲取越南、迪拜、烏茲別克斯坦等10個國家（地區(qū)）出口訂單。二是優(yōu)化服務(wù)撬動國際“大市場”。不斷壯大我區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)主體，引入1家外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，整合國際貿(mào)易、跨境物流、產(chǎn)業(yè)鏈條等多方資源，助力鴻路鋼構(gòu)2.5萬噸綠色建材出口老撾、越南，綠色建材產(chǎn)業(yè)出口貿(mào)易實現(xiàn)“零突破”，金山紅茶葉、華綠食用菌、方竹筍出口RCEP國家，“金佛山五絕首飾”系列亮相中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會并入選“中國好禮”。【成效】2024年，全區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)歷史新高，外貿(mào)進(jìn)出口總額實現(xiàn)23.6億元、增長9.7%，增速高于全市9.3個百分點，其中與東盟國家貿(mào)易額實現(xiàn)990萬元，同比增長659%。相關(guān)工作成效獲重慶新聞聯(lián)播、新華社、人民網(wǎng)、重慶日報等主流媒體廣泛關(guān)注，《南川區(qū)以小切口破題、綠色建材引領(lǐng)、加速打造綠色出海產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈體系》獲評重慶市推動西部陸海新通道建設(shè)2024年典型案例。
主辦單位：區(qū)商務(wù)委
協(xié)辦單位：區(qū)稅務(wù)局
案例6：強(qiáng)化公共交通保障助推營商環(huán)境優(yōu)化
【背景】為解決工業(yè)園區(qū)龍巖組團(tuán)、水江樂村康養(yǎng)組團(tuán)提出的公交出行難、通勤時間長等問題?！九e措】區(qū)交通運輸委聯(lián)合客運公司、屬地鎮(zhèn)街，點對點化解通勤難題。一是整合優(yōu)化公交線路，破解園區(qū)通勤難題。將線路高度重合且運力不足的115路公交與112路公交整合，推出“園區(qū)專線”公交，運營車輛增至6臺，在人員密集區(qū)域增設(shè)6個站點。二是開通定制客運服務(wù)，助力康養(yǎng)企業(yè)發(fā)展。開行水江至長青、水江至興茂兩條定制客運線路，長青段每日發(fā)車 3 趟，興茂段每日發(fā)車 2 趟。【成效】“園區(qū)專線”開通以來，累計運送乘客31.5萬人次，同比增長92%，切實保障凱樂文化等園區(qū)企業(yè)職工高效通勤；長青客運線運量 9690 人次，興茂客運線運量 4770 人次，客座率均保持在 90%，大幅提升沿線及康養(yǎng)群眾出行便利度。
主辦單位：區(qū)交通運輸委
協(xié)辦單位：工業(yè)園區(qū)管委會、水江鎮(zhèn)政府
案例7：企呼我為閉環(huán)辦 精準(zhǔn)助企解難題
【背景】為解決市場主體訴求反饋渠道缺乏整合、訴求辦理未實現(xiàn)閉環(huán)等問題?！九e措】區(qū)發(fā)展改革委牽頭實施“企呼我為閉環(huán)辦”改革舉措。一是多維搭建征集平臺。線上在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“企呼我為閉環(huán)辦”專區(qū)，線下在政府辦公室場所、政務(wù)服務(wù)大廳、工業(yè)園區(qū)等市場主體密集區(qū)域，設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境意見反饋箱，開通023-71992345企業(yè)訴求征集熱線，全方位暢通訴求反饋渠道。二是閉環(huán)辦理企業(yè)訴求。建立企業(yè)訴求“征集—交辦—反饋—評價—銷號—回訪”全過程閉環(huán)辦理機(jī)制，企業(yè)訴求當(dāng)日形成《交辦單》交辦相關(guān)單位，限期反饋辦理結(jié)果，企業(yè)評價滿意后方可銷號，并對承諾辦理時限進(jìn)行定期回訪，真正實現(xiàn)“件件有著落、事事有回音”。【成效】“企呼我為閉環(huán)辦”實施以來，累計征集交辦市場主體政策兌現(xiàn)、生產(chǎn)經(jīng)營、上市融資、設(shè)施配套等各類訴求110件次，滿意率95%，新華社、七一網(wǎng)等媒體以《重慶南川：讓企業(yè)訴求“事事有回音”》為題，對“企呼我為”平臺成功案例進(jìn)行宣傳報道。
主辦單位：區(qū)發(fā)展改革委
協(xié)辦單位：區(qū)政府辦公室、區(qū)政務(wù)辦、工業(yè)園區(qū)管委會等
案例8：紀(jì)檢監(jiān)察“硬措施”提升營商環(huán)境“軟實力”
【背景】聚焦市場主體反映強(qiáng)烈的行政審批“中梗阻”、執(zhí)法監(jiān)管不規(guī)范等突出問題。【舉措】區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督推動政策落實，以嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)破除發(fā)展壁壘，為南川經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)紀(jì)律保障。一是創(chuàng)新監(jiān)督模式，靶向整治作風(fēng)頑疾。創(chuàng)新“體驗式+嵌入式+點穴式”監(jiān)督模式，針對要素保障滯后、審批流程繁瑣等堵點問題，開展不定期明察暗訪，推動整改不作為、亂作為、慢作為、假作為問題26個，以精準(zhǔn)監(jiān)督破除發(fā)展梗阻。二是健全工作機(jī)制，嚴(yán)查違紀(jì)違法問題。建立損害營商環(huán)境問題線索歸集、移送、辦理工作機(jī)制，以助推營商環(huán)境優(yōu)化7項舉措為重要抓手，嚴(yán)肅查處政商勾連、權(quán)錢交易等違紀(jì)違法問題30件31人，公開通報曝光8起典型案例，形成有力震懾。三是深化清廉建設(shè)，構(gòu)建親清政商生態(tài)。堅持把正風(fēng)肅紀(jì)與構(gòu)建親清政商關(guān)系、清廉企業(yè)建設(shè)貫通起來，從制度固廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉多維度發(fā)力，為優(yōu)化營商環(huán)境注入“廉動力”。【成效】行政審批效能躍升，全區(qū)政務(wù)服務(wù)審批事項辦理時限壓縮62.5%，企業(yè)滿意度測評達(dá)95.5%；執(zhí)紀(jì)執(zhí)法成效凸顯，建立問題線索“全周期管理”機(jī)制，推動涉企問題處置效率大幅提升，典型案例通報形成強(qiáng)大震懾，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展清障護(hù)航；政商生態(tài)顯著提升，培育形成具有區(qū)域特色的清廉企業(yè)品牌矩陣，推動構(gòu)建親清統(tǒng)一的新型政商關(guān)系，南商集團(tuán)等2家企業(yè)獲評重慶市清廉企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀實踐案例。
主辦單位：區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)
協(xié)辦單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)工商聯(lián)
案例9：“真招實策”全面激發(fā)企業(yè)引才聚才活力
【背景】為切實解決優(yōu)惠政策支持不精準(zhǔn)、企業(yè)崗位吸引力弱、服務(wù)配套與主城有差距等問題。區(qū)委組織部推出“真招實策”，引才聚才助企發(fā)展。【舉措】一是迭代涉企引才政策。構(gòu)建“市場用人、政府服務(wù)”的人才引進(jìn)協(xié)同機(jī)制，設(shè)立“引才伯樂獎”，對在引進(jìn)人才中發(fā)揮關(guān)鍵作用的企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)給予獎勵。二是完善青年激勵舉措。修訂《南川區(qū)支持企業(yè)青年人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)若干措施》，制定青年人才安家補(bǔ)助、晉職晉級獎勵等12條干貨措施，大幅度提升企業(yè)人才支持力度。三是推進(jìn)人才服務(wù)升級。承接“渝才薈”應(yīng)用，利用線上+線下方式提升服務(wù)精準(zhǔn)性和個性化水平，推行“企業(yè)安居、人才安家”雙重保障，建成人才公寓1531套。四是加大政策兌現(xiàn)力度。開展“人才政策宣傳月”，聯(lián)動21個成員單位深入60家企業(yè)開展政策宣講，印發(fā)人才政策“一冊通”500本；創(chuàng)新“靶向”政策服務(wù)，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，為27家企業(yè)匹配人才公寓79套。【成效】2024年累計新引進(jìn)青年人才1129人，兌現(xiàn)“引才獎勵”“安家補(bǔ)助”“晉職晉級獎勵”65.6萬元，提供人才服務(wù)600余人次，相關(guān)工作得到重慶日報、重慶科技報等媒體宣傳報道。
主辦單位：區(qū)委組織部
協(xié)辦單位：區(qū)人力社保局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委
案例10：升級電力增值服務(wù)助力企業(yè)降本增效
【背景】為有效緩解區(qū)內(nèi)企業(yè)因?qū)I(yè)知識不夠、電力設(shè)備不匹配、錯峰用電意識不足，導(dǎo)致用電成本較高的問題。【舉措】區(qū)供電公司持之以恒創(chuàng)建電力營商環(huán)境引領(lǐng)示范，助力全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。一是主動服務(wù)，開展企業(yè)需求走訪。開展企業(yè)需求“大調(diào)查”“大走訪”，出動290余人次，發(fā)放用電服務(wù)指南3000余份，召開企業(yè)能源服務(wù)座談會，累計收集重點企業(yè)涉電訴求39條，截至目前訴求解決率100%。二是主動上門，開展企業(yè)用能診斷。實施“供電+能效”服務(wù)舉措，變“坐商”為“行商”，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，上門對電價超1元/度的企業(yè)開展用能診斷，出具“一戶一策”優(yōu)化方案，指導(dǎo)企業(yè)采取錯避峰生產(chǎn)、合理選擇基本電費計收、調(diào)整變壓器容量、老舊設(shè)備改造及分布式光伏、儲能接入等方式，壓降用電成本?！境尚А?024年以來，“用能診斷”累計出動668人次，服務(wù)企業(yè)189戶，88家企業(yè)采納用電優(yōu)化方案后實現(xiàn)降本增效，累計節(jié)省用電成本約180萬元/月。
主辦單位：區(qū)供電公司
二、提名案例概況
案例1：“四辦服務(wù)”助企紓困解難
【背景】為切實解決園區(qū)企業(yè)政務(wù)事項辦理流程不熟悉、困難訴求缺乏體系化辦理等問題?！九e措】工業(yè)園區(qū)管委會成立全覆蓋企業(yè)服務(wù)專班，明確“一對一”企業(yè)服務(wù)專員，以“企業(yè)思維”保姆式為企服務(wù)、助企紓困解難。一是項目手續(xù)“幫代辦”。以企服專員為紐帶，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門深入園區(qū)開展現(xiàn)場辦公，全程協(xié)助企業(yè)辦理各類手續(xù)。二是矛盾糾紛“協(xié)調(diào)辦”。設(shè)置專職服務(wù)科室、服務(wù)人員，深入企業(yè)一線，及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)、生產(chǎn)過程中的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理，有效化解各類矛盾。三是困難訴求“立馬辦”。對企業(yè)用工、高管子女入學(xué)、資金需求、惠企政策等企業(yè)反映集中的問題，由企服專員建立臺賬、分類處置、及時轉(zhuǎn)辦，涉及多部門聯(lián)動解決的問題，做到“盯著辦”“領(lǐng)著辦”，全力解決企業(yè)訴求。四是政務(wù)事項“入園辦”。聚焦企業(yè)涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的政務(wù)服務(wù)事項，通過業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、流程再造，推動政務(wù)服務(wù)事項“入園辦”，讓企業(yè)在家門口享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！境尚А俊八霓k服務(wù)”推出以來，累計幫助企業(yè)“幫代辦”420余件次，協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛340余件次，回應(yīng)企業(yè)訴求170余件次，辦理政務(wù)服務(wù)事項580余件次，工作成效獲重慶日報、第1眼新聞、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺等媒體刊載推廣。
主辦單位：工業(yè)園區(qū)管委會
協(xié)辦單位：區(qū)級各相關(guān)部門、屬地鎮(zhèn)街、各要素保障單位
案例2：“一企一策”餐廚垃圾收運為企解憂
【背景】為切實解決園區(qū)企業(yè)餐廚垃圾收運不及時，影響廠區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的問題?！九e措】區(qū)城市管理局聚焦“小切口”，推出定制服務(wù)為企業(yè)排憂解難。一是主動獻(xiàn)策，服務(wù)到家。對園區(qū)企業(yè)逐一上門走訪，摸底餐廚垃圾產(chǎn)生情況、處置困境，收集企業(yè)訴求，“一企一策”制定收運處置方案，簽訂“收運服務(wù)協(xié)議”39家。二是上門收運，服務(wù)到位。組建園區(qū)企業(yè)餐廚垃圾收運作業(yè)專班，建立微信聯(lián)絡(luò)群，實時發(fā)布收運動態(tài)，提高收運服務(wù)效率，配置專用收集車1輛、專職工作人員3人，一對一開展上門收運。三是定期回訪，服務(wù)到底。每月進(jìn)行電話回訪或現(xiàn)場走訪，收集企業(yè)需求意見，優(yōu)化調(diào)整作業(yè)方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)綠色發(fā)展。【成效】舉措推出以來，累計收運處置園區(qū)企業(yè)餐廚垃圾480余噸，為企業(yè)節(jié)省開支15.5萬元；相關(guān)工作成效得到人民日報、重慶日報、上游新聞等媒體宣傳推廣。
主辦單位：區(qū)城市管理局
協(xié)辦單位：工業(yè)園區(qū)管委會
案例3：“一口價”降低商戶燃?xì)鈭笱b成本
【背景】為切實解決中小型商業(yè)用戶燃?xì)鈭笱b收費高、收費不透明、收費不統(tǒng)一等問題?！九e措】區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委多向發(fā)力提升燃?xì)鈭笱b滿意度。一是制定報裝優(yōu)惠套餐。針對中小型商業(yè)（集體）用戶推出表前報裝“一口價”優(yōu)惠套餐，明確4方表7600元、6方表9600元、10方表12600元，較原市場價降低約50%。二是加強(qiáng)宣傳提升透明度。開發(fā)“南川燃?xì)獯a”，多渠道、多平臺宣傳《“表前套裝”報裝服務(wù)》《設(shè)施安裝單位目錄清單》《安全裝置服務(wù)單位目錄清單》等政策及服務(wù)單位信息，供用戶自行選擇，提升報裝透明度。三是定期抽驗提升滿意度。為確保實施成效，按20%比例采取電話回訪、實地走訪等方式，對“一口價”執(zhí)行情況進(jìn)行抽查復(fù)核。【成效】“一口價”套餐實施以來，累計168家商戶享受降價福利，節(jié)約報裝費用約156萬元，全區(qū)商戶對燃?xì)鈭笱b的滿意度大幅提升。
主辦單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委
案例4：“信用+民宿”“貸”出鄉(xiāng)村振興新活力
【背景】為有效緩解民宿露營行業(yè)融資難題，助力民宿經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。【舉措】區(qū)發(fā)展改革委創(chuàng)新推出“信用+民宿貸”應(yīng)用場景。一是數(shù)據(jù)歸集信用畫像。通過聚焦遵紀(jì)守法、社會責(zé)任、經(jīng)營管理、員工關(guān)愛、誠實守信5個維度，收集對應(yīng)信用信息，形成民宿企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，為民宿企業(yè)進(jìn)行綜合信用評價，實現(xiàn)精準(zhǔn)“畫像”。二是信用評級以級授信。依據(jù)信用“畫像”評分結(jié)果，對各民宿企業(yè)進(jìn)行ABC三檔分類，金融機(jī)構(gòu)依據(jù)信用評級結(jié)果，向各民宿企業(yè)發(fā)放“信用貸授信告知書”。三是打造專屬金融產(chǎn)品。依托信用評級，聯(lián)合區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)推出專屬金融產(chǎn)品，該產(chǎn)品可免去金融機(jī)構(gòu)線下調(diào)查環(huán)節(jié)，最高限額300萬元，最低利率可低至3.4%，具有純信用、無擔(dān)保、放款快、額度高、利率低、周期長、還款方式靈活等特點?！境尚А俊靶庞?民宿貸”推出以來，累計完成信用貸款41筆2287萬，助力新增民宿、露營基地100余家，帶動沿線超900戶農(nóng)戶開辦農(nóng)家樂、民宿，實現(xiàn)就業(yè)4萬余人次、戶均增收3000余元，“信用+民宿貸”獲評2024年市級信用應(yīng)用場景試點，相關(guān)工作成效獲人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體宣傳推廣。
主辦單位：區(qū)發(fā)展改革委
協(xié)辦單位：區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)公安局、石銀村鎮(zhèn)銀行等
案例5：“三項行動”全力做好健康保障
【背景】為滿足企業(yè)家對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，保障企業(yè)職工健康權(quán)益，解決小微企業(yè)職業(yè)病危害治理能力薄弱的問題?！九e措】區(qū)衛(wèi)生健康委從企業(yè)家、普通職工、職業(yè)危害治理三個方面做好健康保障。一是企業(yè)家專屬醫(yī)療服務(wù)。為區(qū)內(nèi)企業(yè)家提供就診綠色通道、先診療后付費、市級專家診療等VIP服務(wù)，為企業(yè)家建立專屬健康檔案。二是企業(yè)職工體檢免費送。組建職業(yè)健康管家服務(wù)團(tuán)隊，出動醫(yī)務(wù)人員500余人次，共計服務(wù)企業(yè)職工3760余人；將企業(yè)職工納入家醫(yī)簽約服務(wù)對象，已建檔家醫(yī)服務(wù)1210人；深入企業(yè)開展集中免費體檢義診7次，服務(wù)職工1000余人；發(fā)放免費體檢卡1300余張，價值30余萬元。三是職業(yè)健康服務(wù)免費送。開展職業(yè)健康小微企業(yè)幫扶行動，為中小微企業(yè)免費開展工作場所職業(yè)危害檢測、接害職工免費職業(yè)健康體檢?！境尚А俊叭椥袆印睂嵤┮詠?，累計簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議企業(yè)67家，為31名企業(yè)家提供VIP服務(wù)，免費體檢職工1200余人次，幫助40家中小微企業(yè)節(jié)省職業(yè)健康資金50萬元，相關(guān)工作成效獲重慶新聞聯(lián)播宣傳報道。
主辦單位：區(qū)衛(wèi)生健康委
協(xié)辦單位：區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)疾控中心
案例6：流動仲裁進(jìn)園入企 助力降低勞資爭議成本
【背景】為切實增強(qiáng)企業(yè)用工法律意識，降低勞資爭議成本?！九e措】南川區(qū)仲裁院緊盯勞資固有矛盾、緊抓仲裁服務(wù)效能，探索開展“流動仲裁庭”一線法律服務(wù)模式。一是做優(yōu)法治咨詢，防范化解用工風(fēng)險。針對企業(yè)勞動合同簽訂與解除不規(guī)范等突出問題，流動仲裁庭深入工業(yè)園區(qū)，為 50 余家企業(yè)提供勞動合同合法性審查服務(wù)。二是推進(jìn)現(xiàn)場辦案，強(qiáng)化法治維權(quán)意識。流動仲裁庭主動下沉一線上門服務(wù)，開展政策宣講16次，通過 “以案釋法”的形式，幫助勞動者掌握依法維權(quán)途徑，指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工管理，雙向提升勞資雙方法治意識。三是注重案前協(xié)調(diào)，減輕企業(yè)訴訟負(fù)擔(dān)。秉持高效便民原則，在仲裁辦案中突出針對性、精準(zhǔn)性、有效性，積極開展案前協(xié)調(diào) ，以柔性調(diào)解方式化解勞資糾紛，大幅減少企業(yè)仲裁訴訟成本，助力企業(yè)輕裝上陣?！境尚А?024年以來，流動仲裁累計深入園區(qū)現(xiàn)場庭審辦案20件次，開展案前協(xié)調(diào)470件次，提前預(yù)警化解區(qū)內(nèi)某企業(yè)53名員工97萬元的勞動報酬爭議，相關(guān)工作成效得到《中國勞動保障報》刊載報道。
主辦單位：區(qū)人力社保局
案例7：“交管溫度”護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速度”
【背景】為切實解決餐飲聚集路段停車難問題?！九e措】區(qū)公安局交巡警支隊聚焦“企盼企需”，實施“綠色停車位”管理新策略，多次聯(lián)合相關(guān)部門規(guī)劃、論證、設(shè)計，在鳳江南路、學(xué)堂路、龍井路等餐飲聚集路段，通過增設(shè)臨時停車位、延長臨停時長、首違不罰、勸誡執(zhí)法等多種方式，全力提升城區(qū)車輛臨停便利度。【成效】2024年以來，累計增設(shè)分時段臨時停車區(qū)22個、停車位300余個，公廁、醫(yī)院、學(xué)校限時停車區(qū)35個，超市綠色食品配送車輛限時停車位10個，實施違停首違不罰3萬余次。相關(guān)工作案例獲新華社、七一網(wǎng)宣傳報道。
主辦單位：區(qū)公安局
協(xié)辦單位：區(qū)城市管理局
案例8：“三同時”助力企業(yè)環(huán)保手續(xù)高效辦理
【背景】為改善傳統(tǒng)環(huán)保審批流程中，規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評銜接不暢、環(huán)保手續(xù)分步辦理耗時較長等問題?！九e措】區(qū)生態(tài)環(huán)境局秉持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”理念，積極探索“三同時”創(chuàng)新舉措，為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)。一是規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評“同時啟動”。在項目籌備初期，提前介入指導(dǎo)規(guī)劃編制、規(guī)劃環(huán)境影響評價文件編制與項目環(huán)境影響評價文件編制同時啟動、同步開展。二是環(huán)保設(shè)施與初設(shè)方案“同時開展”。在設(shè)計中充分考慮項目運行過程中的環(huán)保設(shè)施風(fēng)險防范，對施工期可能產(chǎn)生的風(fēng)險問題進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，確保環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。三是環(huán)保手續(xù)一次性“同時辦理”。集中組織項目規(guī)劃環(huán)評與技術(shù)審查會，全力縮短企業(yè)環(huán)保手續(xù)辦理時限，加快推進(jìn)項目開工建設(shè)。【成效】2024年以來，累計完成65個項目環(huán)評審批，平均每個項目節(jié)省審批時間約13天；指導(dǎo)50個項目環(huán)評、排污許可、入河排污口等環(huán)保手續(xù)“三合一”辦理，為企業(yè)節(jié)省費用23萬余元，工作成效獲重慶日報、華龍網(wǎng)、上游新聞等媒體宣傳報道。
主辦單位：區(qū)生態(tài)環(huán)境局
協(xié)辦單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、工業(yè)園區(qū)管委會、區(qū)招商投資局
案例9：政企協(xié)同 打造企業(yè)服務(wù)新生態(tài)
【背景】為解決轄區(qū)內(nèi)企業(yè)惠企政策知曉率不足，導(dǎo)致融資難、融資貴，企業(yè)信心不足，投資意愿明顯減弱的問題。【舉措】東城街道牢固樹立“營商環(huán)境也是生產(chǎn)力，抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”理念，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”。一是積極搭建多元溝通平臺。依托東城商會平臺，積極搭建政企、銀企、民企之間多元溝通平臺，創(chuàng)新開展“說事沙龍”“商務(wù)推優(yōu)60秒”等品牌活動，形成政企之間資源共享、信息互通、難題共解良好局面。二是深入走訪調(diào)研破解難題。黨政領(lǐng)導(dǎo)主動服務(wù)轄區(qū)市場主體，搭建專班深入企業(yè)幫助破解資金、資源、土地等要素制約，開展指導(dǎo)性的惠企政策宣傳60余次。三是狠抓市場主體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托重慶市特色示范商會平臺，全力服務(wù)轄區(qū)1.6萬市場主體，千方百計幫助企業(yè)破解資金、資源、土地等要素制約，積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)銀行為重慶大方向供應(yīng)鏈管理集團(tuán)有限公司等企業(yè)授信1.2億元。【成效】2024年以來，累計辦結(jié)企業(yè)意見建議230余件，有效答復(fù)企業(yè)各類咨詢事項420余次，對轄區(qū)內(nèi)所屬企業(yè)進(jìn)行各類協(xié)調(diào)服務(wù)50余次，幫助轄區(qū)內(nèi)超群工業(yè)獲取貸款1000萬元、大方向1000萬元、南嶺農(nóng)業(yè)700萬元、周煌酒業(yè)200萬元，工作成效獲中新網(wǎng)、新渝商等媒體宣傳報道，東城街道商會獲全國“四好”商會、重慶市特色商會稱號。
主辦單位：東城街道
案例10：靶向施策助力“三不加”高質(zhì)量發(fā)展
【背景】為切實解決轄區(qū)內(nèi)“三不加”企業(yè)存在的品牌推廣效果不佳、活動宣傳力度不夠、項目建設(shè)支持不足等問題?！九e措】大觀鎮(zhèn)主動靠前服務(wù)、精準(zhǔn)對接需求，切實解決實際問題，打造“三不加”紅墻網(wǎng)紅打卡點，設(shè)計包裝“三不加”伴手禮，爭取“三不加”產(chǎn)品入駐“與輝同行”直播間進(jìn)行線上帶貨銷售，舉辦“趣周末·去大觀”鄉(xiāng)村研學(xué)行活動，邀請網(wǎng)紅達(dá)人制作三不加研學(xué)短視頻在抖音、視頻號、小紅書等平臺發(fā)布。【成效】2024年以來，三不加非遺研學(xué)工坊共接待研學(xué)團(tuán)隊150余次，參與學(xué)生6000余人次，帶動旅游消費60余萬元，全年銷售額突破4000萬，同比增長14.33%，工作成效獲新華社、重慶日報宣傳報道。
主辦單位：大觀鎮(zhèn)
協(xié)辦單位：重慶三不加食品有限公司
