各街道辦事處，各鎮(zhèn)人民政府，各相關(guān)部門(mén)：
《天津市寶坻區(qū)2025年?duì)I商環(huán)境改進(jìn)提升行動(dòng)方案》已經(jīng)區(qū)政府第80次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
天津市寶坻區(qū)人民政府辦公室
2025年9月22日
?。ù思鲃?dòng)公開(kāi)）
天津市寶坻區(qū)2025年?duì)I商環(huán)境改進(jìn)提升行動(dòng)方案
為持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察天津重要講話精神和對(duì)天津工作一系列重要指示要求，進(jìn)一步深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，積極營(yíng)造更優(yōu)營(yíng)商生態(tài)，更好助力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。
一、政企同心共營(yíng)新“坻”
（一）強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)
健全“業(yè)務(wù)主管部門(mén)分領(lǐng)域+屬地分級(jí)”制度，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦牽頭采取營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員“分區(qū)域點(diǎn)面結(jié)合”方式服務(wù)全區(qū)市場(chǎng)主體，分層次開(kāi)展“政企同心·共話營(yíng)商”政企互動(dòng)，及時(shí)幫助市場(chǎng)主體解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。（責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)工商聯(lián)、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科技局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、區(qū)稅務(wù)局等部門(mén)、各街鎮(zhèn)）
?。ǘ?qiáng)化政策宣傳
結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，圍繞科技、人才、執(zhí)法、納稅等重點(diǎn)領(lǐng)域，年內(nèi)召開(kāi)政策培訓(xùn)會(huì)40場(chǎng)，政策信息推送更加精準(zhǔn)適配，幫助企業(yè)了解政策、享受政策。（責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科技局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、區(qū)稅務(wù)局等部門(mén)、各街鎮(zhèn)）
?。ㄈ?qiáng)化為企服務(wù)
線上拓展“津心辦·寶坻旗艦店”功能，提供企業(yè)服務(wù)等網(wǎng)上服務(wù)，線下建立“為企服務(wù)人員”隊(duì)伍，采取“一對(duì)一或一對(duì)多”方式為市場(chǎng)主體提供服務(wù)，多部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)同解決企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。（責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)網(wǎng)格中心、區(qū)工商聯(lián)、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科技局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、區(qū)稅務(wù)局等部門(mén)、各街鎮(zhèn)）
二、政務(wù)環(huán)境便捷高效
?。ㄋ模﹥?yōu)化政務(wù)服務(wù)
聚焦企業(yè)全生命周期，新推出10個(gè)具有寶坻特色的“高效辦成一件事”場(chǎng)景，包括涉企、人才、民政等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)國(guó)家、市級(jí)、區(qū)級(jí)“42+26+55”“高效辦成一件事”特色事項(xiàng)服務(wù)新格局。新增15項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)“證照聯(lián)辦”。提高電子證照領(lǐng)取率與覆蓋度，方便企業(yè)廣泛應(yīng)用。（責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)民政局、區(qū)人力社保局、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)城市管理委、區(qū)交通局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)退役軍人事務(wù)局、公安分局、區(qū)法院、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)稅務(wù)局、規(guī)劃資源分局、醫(yī)保寶坻分中心等部門(mén)）
?。ㄎ澹﹥?yōu)化項(xiàng)目審批
升級(jí)“654”陪跑工作機(jī)制，設(shè)立建設(shè)項(xiàng)目陪跑工作室，面向全區(qū)建設(shè)項(xiàng)目提供“集團(tuán)化審批+集成化服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)接件-受理-辦結(jié)-出件“一室通辦”，搭建審批信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果信息共享，依法依規(guī)簡(jiǎn)化竣工驗(yàn)收、竣工備案等手續(xù)，加速企業(yè)落地。（責(zé)任單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)住房建設(shè)委、規(guī)劃資源分局、區(qū)國(guó)動(dòng)辦、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)等部門(mén)）
?。﹥?yōu)化普惠體系
深化電子證照共享應(yīng)用、跨部門(mén)信息共享、集成服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“網(wǎng)上好辦”。推進(jìn)“不動(dòng)產(chǎn)+水”聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)完成產(chǎn)權(quán)過(guò)戶和自動(dòng)進(jìn)行供水過(guò)戶聯(lián)辦。推行用水報(bào)裝承諾制和容缺受理模式，壓縮辦理時(shí)長(zhǎng)至1.5個(gè)工作日內(nèi)。推進(jìn)增值稅信息變更等7項(xiàng)變更用電業(yè)務(wù)“即辦即結(jié)”。推行全流程電子化招標(biāo)投標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)主體參與交易活動(dòng)便利度。（責(zé)任單位：區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)水務(wù)局、規(guī)劃資源分局、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、國(guó)網(wǎng)分公司）
?。ㄆ撸﹥?yōu)化科創(chuàng)服務(wù)
圍繞“全區(qū)科技型企業(yè)達(dá)到550家”，提升組團(tuán)式、鏈群式、聯(lián)動(dòng)式服務(wù)水平，與天津大學(xué)、天津理工大學(xué)等10所大學(xué)建立校地合作聯(lián)盟，促進(jìn)科技型企業(yè)與高校達(dá)成戰(zhàn)略合作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。定期開(kāi)展項(xiàng)目路演、沙龍等對(duì)接活動(dòng)。通過(guò)科技創(chuàng)新積分制、科技創(chuàng)新再貸款等政策，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，讓科技金融政策切實(shí)惠及企業(yè)。（責(zé)任單位：區(qū)科技局、區(qū)財(cái)政局等部門(mén)）
三、精準(zhǔn)供給要素保障
?。ò耍┚珳?zhǔn)服務(wù)強(qiáng)企
優(yōu)化寶坻戶籍新政，助力打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”人才生態(tài)。為京津中關(guān)村科技城入駐企業(yè)選聘新一批“科技副總”，為企業(yè)提供多層次人才。深入落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、企業(yè)吸納就業(yè)補(bǔ)貼等惠企政策。實(shí)施“技能強(qiáng)企”行動(dòng)，新認(rèn)定企業(yè)培訓(xùn)中心5家，建成就業(yè)驛站5家，提供“一站式”就業(yè)集成服務(wù)。（責(zé)任單位：區(qū)發(fā)展改革委、公安分局、區(qū)科技局、區(qū)人力社保局、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)）
（九）鏈群服務(wù)助企
組織開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈撮合對(duì)接活動(dòng)，深度挖掘區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)鏈上企業(yè)供需資源，助力資源高效對(duì)接。聚焦生物醫(yī)藥、汽車零部件等產(chǎn)業(yè)鏈條，全力打造市、區(qū)級(jí)產(chǎn)業(yè)主題園區(qū)，為產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)增加新動(dòng)能。（責(zé)任單位：區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科技局、區(qū)投資促進(jìn)局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)等部門(mén)、各街鎮(zhèn)）
（十）優(yōu)化納稅惠企
優(yōu)化“前臺(tái)”各功能區(qū)域、事項(xiàng)清單及進(jìn)廳輔導(dǎo)，深化“中臺(tái)”稅費(fèi)服務(wù)中心運(yùn)行管理，強(qiáng)化“后臺(tái)”資源調(diào)配和突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)能力。進(jìn)一步提升12366遠(yuǎn)程坐席咨詢服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（責(zé)任單位：區(qū)稅務(wù)局）
?。ㄊ唬拔迦蹦Ｊ酱倨?/p>
多部門(mén)協(xié)同以“五全”服務(wù)模式，即“全方位研判把關(guān)、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全要素提供保障、全流程推動(dòng)轉(zhuǎn)化、全鏈條培育產(chǎn)業(yè)”，助推項(xiàng)目招引、對(duì)接、洽談、落地，彰顯開(kāi)放包容、普惠創(chuàng)新的寶坻形象。（責(zé)任單位：區(qū)投資促進(jìn)局、區(qū)科技局、區(qū)工業(yè)和信息化局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、各街鎮(zhèn)）
（十二）保障權(quán)益護(hù)企
持續(xù)推動(dòng)商業(yè)秘密保護(hù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作，開(kāi)展商業(yè)秘密以案釋法知識(shí)講座，提升企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)意識(shí)和能力。定期開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)清單式服務(wù)為企業(yè)梳理知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)做好專利密集型產(chǎn)品備案工作。（責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)檢察院、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)）
四、包容監(jiān)管護(hù)商穩(wěn)航
?。ㄊ┧痉ㄗo(hù)航保權(quán)益
落實(shí)《寶坻區(qū)法治助力民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展十二條措施》，有效促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)蓬勃健康、持續(xù)有活力。依法向涉案企業(yè)制發(fā)檢察建議，幫助企業(yè)堵塞管理漏洞，保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益。開(kāi)通“涉企執(zhí)行直通車”，開(kāi)辟“涉企恢復(fù)執(zhí)行”綠色通道，促涉企執(zhí)行“終本清倉(cāng)”，設(shè)立法庭、專門(mén)工作室等，對(duì)涉企民商事案件集中審理、提高質(zhì)效。（責(zé)任單位：區(qū)依法治區(qū)辦、區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)政府辦公室、區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、公安分局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、各行政執(zhí)法部門(mén)）
?。ㄊ模┍O(jiān)管創(chuàng)新助發(fā)展
制定《天津市寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門(mén)聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單（2025版）》，聯(lián)合抽查領(lǐng)域增加到53個(gè)，擴(kuò)大聯(lián)合抽查占比。分情形落實(shí)“首違不罰”“輕微免罰”，推行“綜合查一次”聯(lián)合執(zhí)法，最大限度減少對(duì)企業(yè)的打擾。（責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)司法局、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)、區(qū)各開(kāi)展雙隨機(jī)抽查檢查工作相關(guān)部門(mén)）
（十五）執(zhí)法服務(wù)促規(guī)范
推行“伴隨執(zhí)法監(jiān)督+法治服務(wù)”新模式，積極整合執(zhí)法監(jiān)督人員、公職律師、法治宣傳員等專業(yè)資源，對(duì)區(qū)內(nèi)街鎮(zhèn)和重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法開(kāi)展“伴隨”執(zhí)法檢查，同時(shí)融入法律咨詢、法治體檢等法律服務(wù)，用規(guī)范執(zhí)法讓企業(yè)安心發(fā)展。（責(zé)任單位：區(qū)司法局、各行政執(zhí)法部門(mén)）
五、人文環(huán)境開(kāi)放包容
?。ㄊ┚艹鞘猩钊?/p>
為15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增“一中心+四門(mén)診”，新納入醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)直接結(jié)算，滿足區(qū)內(nèi)外醫(yī)療健康需求。建成31個(gè)社區(qū)戶外微場(chǎng)地、12個(gè)口袋公園等基礎(chǔ)設(shè)施，不斷完善公共服務(wù)體系。搭建涉氣工業(yè)污染源工況用電監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目，自動(dòng)化實(shí)時(shí)監(jiān)管800余家企業(yè)，提升環(huán)境監(jiān)管科技化智能化水平。擴(kuò)大智能網(wǎng)聯(lián)車測(cè)試道路開(kāi)放區(qū)域，年底前實(shí)現(xiàn)全域開(kāi)放。積極協(xié)調(diào)增加高鐵運(yùn)力，提升城市道路交通出行品質(zhì)，打造“樂(lè)享福地”。（責(zé)任單位：區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城市管理委、區(qū)交通局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)體育局、區(qū)醫(yī)療保障局、公安分局）
?。ㄊ撸?gòu)建社會(huì)誠(chéng)信鏈
增設(shè)信用服務(wù)窗口，為市場(chǎng)主體提供一站式、專業(yè)化、高質(zhì)量信用服務(wù)。建立“信用修復(fù)流程”告知機(jī)制，開(kāi)展信用修復(fù)“雙書(shū)同達(dá)”服務(wù)。開(kāi)展誠(chéng)信志愿服務(wù)活動(dòng)，組織誠(chéng)信志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展個(gè)人信用“海河分”、融資信用服務(wù)等惠民便企應(yīng)用場(chǎng)景宣傳推廣。（責(zé)任單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)城市管理委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、區(qū)文化和旅游局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、京津中關(guān)村科技城管委會(huì)等部門(mén)、各街鎮(zhèn)）
附件：寶坻區(qū)“政企同行·有需必應(yīng)”工作方案（試行）
附件
寶坻區(qū)“政企同行·有需必應(yīng)”工作方案（試行）
為深入貫徹落實(shí)天津市“政企同行·有需必應(yīng)”部署要求，持續(xù)優(yōu)化寶坻區(qū)營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)獲得感和滿意度，打造“營(yíng)在新‘坻’”營(yíng)商品牌，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
構(gòu)建寶坻區(qū)“政企同行·有需必應(yīng)”為企服務(wù)機(jī)制，通過(guò)劃分各街鎮(zhèn)、園區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體（含個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社，以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”），實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，強(qiáng)化機(jī)制運(yùn)行保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求高效響應(yīng)、問(wèn)題有效解決，形成全方位、全流程、全鏈條的為企服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工
?。ㄒ唬﹨^(qū)級(jí)為企服務(wù)專項(xiàng)工作組。在區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作聯(lián)席會(huì)議下設(shè)立“政企同行·有需必應(yīng)”為企服務(wù)專項(xiàng)工作組。區(qū)專項(xiàng)組組長(zhǎng)由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員單位包括區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)網(wǎng)格化管理中心、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科技局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局。成員單位隨工作開(kāi)展適時(shí)調(diào)整。
區(qū)為企服務(wù)專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)為企服務(wù)機(jī)制的建設(shè)與運(yùn)行，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)、跨層級(jí)的復(fù)雜疑難問(wèn)題，督促指導(dǎo)各成員單位工作落實(shí)情況，召集成員單位專項(xiàng)會(huì)議研究部署工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)辦承擔(dān)專項(xiàng)工作組組織協(xié)調(diào)與日常運(yùn)行，對(duì)片區(qū)利用“吹哨”機(jī)制仍無(wú)法解決的問(wèn)題，經(jīng)結(jié)合相關(guān)部門(mén)研判后提請(qǐng)區(qū)為企服務(wù)專項(xiàng)工作組會(huì)議研究解決，并組織編制《寶坻區(qū)為企服務(wù)高頻事項(xiàng)應(yīng)答手冊(cè)》；區(qū)網(wǎng)格化管理中心負(fù)責(zé)對(duì)通過(guò)12345熱線渠道反映的企業(yè)需求工單進(jìn)行收集和轉(zhuǎn)派，并提醒承辦單位按時(shí)反饋。
?。ǘ槠蠓?wù)人員職責(zé)。各成員單位應(yīng)以專業(yè)科室人員為核心組建為企服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)為街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)為企服務(wù)人員需區(qū)級(jí)層面支持的專業(yè)性問(wèn)題提供政策指導(dǎo)、解決方法或處理意見(jiàn)；各街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門(mén)人員為核心組建為企服務(wù)隊(duì)伍，將區(qū)域內(nèi)企業(yè)按片區(qū)劃分，每個(gè)片區(qū)配備相應(yīng)的為企服務(wù)人員，為企服務(wù)人員要采取多種方式主動(dòng)亮明身份和服務(wù)職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集區(qū)域內(nèi)企業(yè)需求并協(xié)助解決，確保每家企業(yè)都有專人對(duì)接，每個(gè)需求事項(xiàng)都能跟蹤到底、服務(wù)到位。各街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)要統(tǒng)籌好人員力量，不得將職責(zé)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁或攤派至村（社區(qū)）工作人員，涉法涉訴、信訪、國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私事項(xiàng)，以及違反法律、法規(guī)或違背社會(huì)公序良俗的事項(xiàng)不在服務(wù)范圍。
經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、科技城管委會(huì)要在職責(zé)范圍內(nèi)依法依規(guī)協(xié)助企業(yè)解決建設(shè)、生產(chǎn)、資金、市場(chǎng)、用工等方面的問(wèn)題，通過(guò)融資服務(wù)機(jī)制鏈接金融資源，搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)保障，解決復(fù)雜或跨部門(mén)問(wèn)題。
?。ㄈ┞?lián)絡(luò)員職責(zé)。各成員單位應(yīng)選派1名為企服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，結(jié)合本單位職責(zé)協(xié)調(diào)處理12345平臺(tái)轉(zhuǎn)派的企業(yè)訴求工單；各街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)應(yīng)選派1名為企服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)為企服務(wù)隊(duì)伍的日常管理、調(diào)度等工作，整合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、安全、環(huán)保等部門(mén)力量，做好為企服務(wù)支撐，對(duì)為企服務(wù)人員上報(bào)的需街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)層面協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。
三、工作機(jī)制
（一）首接負(fù)責(zé)。實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，為企服務(wù)人員要充分利用各類資源為企業(yè)答疑解惑，能在街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)范圍解決的就地統(tǒng)籌解決。待“津產(chǎn)發(fā)”平臺(tái)企業(yè)綜合服務(wù)模塊開(kāi)發(fā)上線后，通過(guò)平臺(tái)為注冊(cè)登錄企業(yè)提供事項(xiàng)辦理流程、惠企政策供需對(duì)接、涉企信息查詢等服務(wù)，即時(shí)解決相關(guān)需求。
?。ǘ﹨f(xié)同聯(lián)辦。對(duì)于單一街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)難以協(xié)調(diào)、需跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決的企業(yè)問(wèn)題，為企服務(wù)人員可啟動(dòng)“吹哨”機(jī)制，相關(guān)區(qū)直部門(mén)需及時(shí)“報(bào)到”，組織會(huì)商研判，合力高效解決企業(yè)需求。
?。ㄈ┨峒?jí)會(huì)商。對(duì)片區(qū)利用“吹哨”機(jī)制后仍無(wú)法解決的問(wèn)題，經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)辦結(jié)合相關(guān)部門(mén)研判后，提請(qǐng)區(qū)為企服務(wù)專項(xiàng)工作組專題研究，明確牽頭部門(mén)和完成時(shí)限，推動(dòng)及時(shí)高效解決企業(yè)需求。對(duì)重大、緊急性難題，由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)掛牌督辦，必要時(shí)提請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究決策。
?。ㄋ模┙Y(jié)果反饋。為企服務(wù)人員要將企業(yè)提出的問(wèn)題辦理結(jié)果及時(shí)反饋企業(yè)，對(duì)于提請(qǐng)區(qū)為企服務(wù)專項(xiàng)工作組專題研究解決的，由牽頭部門(mén)將辦理結(jié)果反饋企業(yè)。確實(shí)難以滿足企業(yè)需求的，相關(guān)部門(mén)要耐心做好解釋工作，最大限度爭(zhēng)取企業(yè)的理解與認(rèn)同。
四、工作要求
?。ㄒ唬?qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)。各街鎮(zhèn)、園區(qū)管委會(huì)要通過(guò)組織政策解讀、業(yè)務(wù)實(shí)操等專題培訓(xùn)，全面提升為企服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。各單位要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，加強(qiáng)橫向協(xié)同與縱向聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨層級(jí)的常態(tài)化溝通，對(duì)需多部門(mén)協(xié)同解決的復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)組織會(huì)商研判，明確責(zé)任分工，合力推動(dòng)問(wèn)題高效解決，形成訴求響應(yīng)與問(wèn)題解決的閉環(huán)管理。
?。ǘ┬畔?dòng)態(tài)管理。各街鎮(zhèn)園區(qū)要結(jié)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局，每月匯總更新企業(yè)的設(shè)立和注銷情況，做好企業(yè)基本信息動(dòng)態(tài)更新，記錄服務(wù)企業(yè)相關(guān)情況。各成員單位須結(jié)合政策調(diào)整和業(yè)務(wù)變化，每季度動(dòng)態(tài)更新本部門(mén)為企服務(wù)高頻事項(xiàng)應(yīng)答手冊(cè)內(nèi)容，并及時(shí)報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)辦匯總，確保為企服務(wù)人員獲取信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，為一線服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化支撐。
?。ㄈ┬麄魍茝V總結(jié)。各單位常態(tài)化收集在為企服務(wù)過(guò)程中形成的有效做法，區(qū)網(wǎng)格化管理中心要廣泛宣傳推介12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為企業(yè)線上訴求反映渠道作用，及時(shí)梳理總結(jié)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議等多種形式在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，促進(jìn)互學(xué)互鑒，共同提升寶坻區(qū)為企服務(wù)整體水平，持續(xù)擦亮“營(yíng)在新‘坻’”營(yíng)商品牌。
