各縣（區(qū)）人民政府（管委會(huì)），市府直屬各單位：
《河源市“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過程中遇到的問題，請(qǐng)徑向市工業(yè)和信息化局反映。
河源市人民政府辦公室
2024年5月10日
附件：河源市“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案
河源市“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作方案
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神以及習(xí)近平總書記視察廣東重要講話、重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“1310”具體部署及省政府工作要求，按照市委“138”具體安排，堅(jiān)持實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本、制造業(yè)當(dāng)家，進(jìn)一步加強(qiáng)政企交流溝通，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市政府決定建立“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)機(jī)制。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、組織架構(gòu)
成立“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)工作專班。工作專班單位由“7+N”組成。具體如下：
組 長：劉東豪 市委常委、常務(wù)副市長
常務(wù)副組長：梁均達(dá) 副市長
副 組 長：黃少立 市政府副秘書長
葉金鏡 市工業(yè)和信息化局局長
成 員：謝海航 市發(fā)展改革局局長
林文泉 市人力資源社會(huì)保障局局長
李法南 市自然資源局局長
陳海青 市商務(wù)局局長
朱雪中 市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長
徐耀目 市工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席
“N”指當(dāng)次“面對(duì)面”活動(dòng)企業(yè)提出的意見建議主要涉及的職能部門。專班辦公室設(shè)在市工業(yè)和信息化局，承擔(dān)專班日常工作。
二、活動(dòng)內(nèi)容
?。ㄒ唬┒ㄆ陂_展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)。每季度開展一次“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)約見企業(yè)代表，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，面對(duì)面研究處理企業(yè)提出的意見建議，提出辦理意見，由各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)）和市直有關(guān)部門限期辦理。
?。ǘ┏B(tài)化開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)。建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制，不定期采取電話、“早餐會(huì)”“晚餐會(huì)”、走訪調(diào)研等各種方式方法，以及借助“粵商通”等平臺(tái)，認(rèn)真聽取和收集企業(yè)家對(duì)河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議，積極協(xié)調(diào)和解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題。
?。ㄈ└骺h（區(qū)）參照市里的做法，結(jié)合實(shí)際同步開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)，認(rèn)真解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題，形成上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。
三、活動(dòng)對(duì)象
“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)對(duì)象主要為我市有代表性的企業(yè)，重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)，即將上規(guī)和瀕臨下規(guī)的企業(yè)，目前在談的重點(diǎn)企業(yè)，杰出的鄉(xiāng)賢企業(yè)以及市人大、市政協(xié)中企業(yè)家、專家學(xué)者的代表、委員，市工商聯(lián)執(zhí)委企業(yè)等。
四、活動(dòng)流程及部門分工
?。ㄒ唬┦占蛥R總企業(yè)困難問題。市人大辦、市政協(xié)辦負(fù)責(zé)收集企業(yè)家、專家學(xué)者人大代表和政協(xié)委員對(duì)優(yōu)化我市營商環(huán)境的意見建議；市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)收集工業(yè)領(lǐng)域特別是我市有代表性企業(yè)、規(guī)上企業(yè)、即將上規(guī)和瀕臨下規(guī)的企業(yè)反映的問題及意見建議，以及市直相關(guān)部門、各縣（區(qū)）收集的共性、突出問題；市發(fā)展改革局負(fù)責(zé)收集重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在推進(jìn)過程中遇到的困難問題；市商務(wù)局負(fù)責(zé)收集商貿(mào)領(lǐng)域，重點(diǎn)是在談企業(yè)、杰出鄉(xiāng)賢企業(yè)反映的問題及意見建議；市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)將河源市開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)在粵商通平臺(tái)發(fā)布公告，并收集粵商通APP上企業(yè)反映的問題及意見建議；市工商聯(lián)重點(diǎn)負(fù)責(zé)收集商協(xié)會(huì)及其執(zhí)委企業(yè)反映的問題及意見建議。有關(guān)問題和意見建議及時(shí)轉(zhuǎn)市工業(yè)和信息化局匯總。[牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)），市人大辦、市政協(xié)辦、市發(fā)展改革局、市商務(wù)局、市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局、市工商聯(lián)，市有關(guān)單位]
（二）核實(shí)企業(yè)問題。由市工業(yè)和信息化局聯(lián)合相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)核實(shí)企業(yè)反映的困難問題，并征求有關(guān)部門意見，經(jīng)初步研判審核后，形成當(dāng)次“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)的企業(yè)問題目錄，并在活動(dòng)日前4個(gè)工作日將企業(yè)問題目錄報(bào)市府辦公室。[牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)），市府辦公室、市有關(guān)單位]
?。ㄈ┐_定問題目錄。由工作專班副組長召集相關(guān)職能部門，對(duì)企業(yè)提出的困難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出處理意見建議，并報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定后，確定活動(dòng)日現(xiàn)場研究解決的問題目錄清單。（牽頭單位：市府辦公室，配合單位：市工業(yè)和信息化局）
?。ㄋ模┯“l(fā)活動(dòng)通知。市府辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)確定出席當(dāng)次政企交流活動(dòng)的市政府領(lǐng)導(dǎo)，印發(fā)活動(dòng)通知。市工業(yè)和信息化局根據(jù)確定的問題目錄清單，通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。（牽頭單位：市府辦公室，配合單位：市工業(yè)和信息化局）
?。ㄎ澹┗顒?dòng)組織安排。市府辦公室、市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)政企交流活動(dòng)的現(xiàn)場組織安排及接待工作，市委宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：市府辦公室、市委宣傳部）
（六）意見的整理和交辦。市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)整理政企交流活動(dòng)日市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)訴求的處理意見，報(bào)市府辦公室審核修改形成《企業(yè)訴求事項(xiàng)處理意見》，呈市政府領(lǐng)導(dǎo)審定后，交由市工業(yè)和信息化局跟進(jìn)，轉(zhuǎn)有關(guān)縣（區(qū)）和市有關(guān)部門依職能辦理并回復(fù)企業(yè)，同時(shí)轉(zhuǎn)市政府督查室進(jìn)行跟蹤督辦。[牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)），市府辦公室、市有關(guān)單位]
?。ㄆ撸┮庖姷霓k理和督辦。各級(jí)各有關(guān)部門要主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極與企業(yè)協(xié)商，按照辦理意見和期限解決企業(yè)的困難問題，并及時(shí)將解決問題和回復(fù)企業(yè)情況報(bào)市工業(yè)和信息化局匯總。市政府督查室負(fù)責(zé)對(duì)辦理工作進(jìn)行督促檢查。[牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)），市府辦公室、市有關(guān)單位]
?。ò耍┺k結(jié)和評(píng)價(jià)。企業(yè)訴求事項(xiàng)辦結(jié)后，市工業(yè)和信息化局要及時(shí)提醒企業(yè)對(duì)事項(xiàng)的辦理單位進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，同時(shí)要定期對(duì)企業(yè)反映的訴求辦理情況進(jìn)行梳理匯總，并報(bào)市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。[牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，配合單位：各縣（區(qū)）政府（管委會(huì)），市有關(guān)單位]
五、工作要求
（一）深化思想認(rèn)識(shí)。各級(jí)各部門要強(qiáng)化整體政府理念，嚴(yán)格按照責(zé)任分工，努力解決好企業(yè)反映的困難問題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)政企交流活動(dòng)持續(xù)高效開展下去。要把開展“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)與推進(jìn)“放管服”改革、建設(shè)“數(shù)字政府”等有機(jī)結(jié)合起來，加快打造一流營商環(huán)境。
?。ǘ┳ズ媒y(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各級(jí)各部門要加強(qiáng)溝通交流，深入研究企業(yè)訴求，全面了解相關(guān)情況，確保提出的解決措施具有可操作性和實(shí)效性。要指定專人負(fù)責(zé)，各司其職，建立協(xié)調(diào)解決問題的長效機(jī)制，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)交辦的處理意見進(jìn)行辦理落實(shí)，提高解決企業(yè)問題的成效。
?。ㄈ┩晟乒ぷ鳈C(jī)制。各級(jí)各部門要建立交辦、主辦、督查、回訪、評(píng)估機(jī)制，明確責(zé)任分工、完成時(shí)限和工作措施，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)行，不斷提高政企交流活動(dòng)解決企業(yè)困難問題的成效。要建立健全企業(yè)訴求研究會(huì)商、企業(yè)問題分級(jí)辦理標(biāo)準(zhǔn)等工作機(jī)制，系統(tǒng)性解決企業(yè)困難，強(qiáng)化項(xiàng)目企業(yè)在落戶、動(dòng)工、竣工、投產(chǎn)全生命周期的服務(wù)和管理，切實(shí)把“面對(duì)面”政企交流活動(dòng)打造成為河源的亮麗品牌。
公開方式：主動(dòng)公開
