各區(qū)經(jīng)委（科經(jīng)委、商務(wù)委）、臨港新片區(qū)管委會(huì)、化工區(qū)管委會(huì)：

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)新型工業(yè)化、支持制造業(yè)企業(yè)的系列決策，落實(shí)《上海市加快推進(jìn)新型工業(yè)化實(shí)施方案》等工作部署，因地制宜加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我委制定《關(guān)于推進(jìn)本市工業(yè)企業(yè)數(shù)智化工作實(shí)施方案》，現(xiàn)予以印發(fā)。請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真遵照落實(shí)。

　　附件：關(guān)于推進(jìn)本市工業(yè)企業(yè)數(shù)智化工作實(shí)施方案

　　上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

　　2024年4月4日

　　附件

　　關(guān)于推進(jìn)本市工業(yè)企業(yè)數(shù)智化工作實(shí)施方案

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)新型工業(yè)化、支持制造業(yè)企業(yè)的系列決策部署，落實(shí)《上海市加快推進(jìn)新型工業(yè)化實(shí)施方案》《上海市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》，因地制宜加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)實(shí)融合，以先進(jìn)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以上海制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品促進(jìn)上海電商發(fā)展，以新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長，特制定本實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　根據(jù)國家大力推進(jìn)企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)的工作要求，積極實(shí)施工業(yè)企業(yè)智能化改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)接，按照“分步推進(jìn)、應(yīng)上盡上”工作原則，全力以赴推動(dòng)工業(yè)企業(yè)上新型電商銷售，促進(jìn)所有的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)上消費(fèi)品電商、跨境電商，拓寬銷售渠道和國外市場(chǎng)；促進(jìn)所有的工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)上工業(yè)品電商平臺(tái)、大宗工業(yè)品平臺(tái)、工業(yè)物流平臺(tái)，深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，暢通工業(yè)品銷路；促進(jìn)工業(yè)企業(yè)使用“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品，提高生產(chǎn)、運(yùn)維、流通的數(shù)智化能力。

　　到2024年5月，組織5家以上具有行業(yè)代表性的平臺(tái)，開展“上海制造抖一抖”“上海制造紅起來”“上海制造一起拼”等專題活動(dòng)，發(fā)布市場(chǎng)拓展服務(wù)包，在部分地區(qū)率先舉辦數(shù)字化 產(chǎn)品和平臺(tái)“進(jìn)園區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，促進(jìn)1000家以上工業(yè)企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)。

　　到2024年底，在本市各區(qū)舉辦數(shù)字化產(chǎn)品和平臺(tái)“進(jìn)園區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)全市9500家規(guī)上企業(yè)、1000家規(guī)下樣本企業(yè)、4萬家左右規(guī)下工業(yè)企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)，提升行業(yè)數(shù)智化發(fā)展能級(jí)。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）組織消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能工業(yè)企業(yè)

　　1.零費(fèi)用入駐電商平臺(tái)。組織消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面向本市工業(yè)企業(yè)優(yōu)化電商入駐及商品上架流程。在店鋪申請(qǐng)環(huán)節(jié)，提供0費(fèi)用開店、專屬綠色審核通道、即時(shí)零售業(yè)務(wù)賦能等服務(wù)，落實(shí)企業(yè)3個(gè)工作日開店；在賬號(hào)申請(qǐng)環(huán)節(jié)，提供專屬會(huì)員權(quán)益、快速企業(yè)認(rèn)證、賬號(hào)優(yōu)先展示等服務(wù)，助力企業(yè)打響開店第一槍；在商品上架環(huán)節(jié)，提供表單填報(bào)大模型助手、快速審核通道、手把手專屬指導(dǎo)等服務(wù)，加速企業(yè)產(chǎn)品上新。

　　2.零傭金營銷運(yùn)營。組織消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出涉及本市工業(yè)企業(yè)的消費(fèi)品數(shù)字營銷服務(wù)和運(yùn)營工具。售前宣傳領(lǐng)域，提供精準(zhǔn)用戶曝光、宣傳流量補(bǔ)貼、達(dá)人公益合作銷售等服務(wù)，助力企業(yè)觸及潛在市場(chǎng)；售中運(yùn)營領(lǐng)域，提供商品免傭金（2026年12月底前）、店鋪頁面設(shè)計(jì)等服務(wù)，助力企業(yè)提升銷售效率；售后服務(wù)領(lǐng)域，通過智能客服、客戶關(guān)系管理、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等工具或服務(wù)，賦能企業(yè)提升售后水平、降低運(yùn)營成本。

　　3.提供電商業(yè)務(wù)賦能服務(wù)。組織消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供營銷策略分析、直播間運(yùn)營、行業(yè)分析等線上線下培訓(xùn)課程，助力企業(yè)提升電商業(yè)務(wù)理解；提供電商業(yè)務(wù)診斷分析等個(gè)性化咨詢服務(wù)，解決企業(yè)電商運(yùn)營痛點(diǎn)難點(diǎn)；提供免息貸款、提前收款等金融服務(wù)，滿足工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的資金需求。

　?。ǘ┙M織工業(yè)品電商平臺(tái)賦能工業(yè)企業(yè)

　　4.推動(dòng)交易節(jié)更好賦能工業(yè)企業(yè)。組織本市頭部工業(yè)品電商平臺(tái)走進(jìn)工業(yè)園區(qū)，為工業(yè)企業(yè)提供覆蓋中低壓配件、工控自動(dòng)化等品類的最低2折專屬商品。在工業(yè)品分銷、供應(yīng)商尋源、非標(biāo)零部件等方面，為工業(yè)企業(yè)提供一對(duì)一專家服務(wù)及專屬優(yōu)惠政策。幫助本市工業(yè)企業(yè)融入央國企等核心企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈體系。

　　5.降低工業(yè)企業(yè)綜合成本。聚焦工業(yè)企業(yè)上平臺(tái)，面向工具、軸承、機(jī)械等39類工業(yè)品產(chǎn)品，為企業(yè)提供免入駐費(fèi)用的限時(shí)優(yōu)惠，配置專屬客服和免費(fèi)電商運(yùn)營培訓(xùn)。聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，推動(dòng)平臺(tái)免年費(fèi)為工業(yè)企業(yè)提供供應(yīng)鏈采購系統(tǒng)、商城系統(tǒng)。聚焦采購服務(wù)，為工業(yè)企業(yè)提供千萬級(jí)的產(chǎn)品門類，采購最低折扣8.8折。聚焦?fàn)I銷服務(wù)，為工業(yè)企業(yè)傾斜網(wǎng)上流量，提供國內(nèi)外宣傳推廣渠道、銷售渠道。

　?。ㄈ┩七M(jìn)“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用

　　6.推進(jìn)企業(yè)智能化生產(chǎn)。組織工業(yè)企業(yè)數(shù)字化診斷服務(wù)行動(dòng)，組織專業(yè)數(shù)字化診斷服務(wù)商聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域開展數(shù)字化能力測(cè)評(píng)。圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，推進(jìn)云CAD等設(shè)計(jì)類“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品供給，提升設(shè)計(jì)效率、助力降本增效。圍繞產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，提供SaaS化輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)制造數(shù)據(jù)、計(jì)劃排程、生產(chǎn)調(diào)度等數(shù)字化管理功能。圍繞產(chǎn)品倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，提供云庫存管理等產(chǎn)品應(yīng)用，加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理能力。

　　7.普及協(xié)同辦公應(yīng)用場(chǎng)景。推動(dòng)普及一批“小快輕準(zhǔn)”協(xié)同辦公應(yīng)用，多功能賦能企業(yè)管理與業(yè)務(wù)推進(jìn)。在日常辦公領(lǐng)域，提供即時(shí)消息、共享文檔、在線會(huì)議等功能，加強(qiáng)企業(yè)辦公效率。在人事招聘領(lǐng)域，提供績效考核模型、簡(jiǎn)歷智能分析、人員全周期管理等功能，解決找人用人難點(diǎn)痛點(diǎn)。在業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域，提供數(shù)字化審批、項(xiàng)目資源集成、企業(yè)知識(shí)庫等功能，快速推進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

　　8.加強(qiáng)新技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，提供一站式數(shù)據(jù)分析能力，賦能企業(yè)精準(zhǔn)業(yè)務(wù)分析。推進(jìn)人工智能大模型產(chǎn)品應(yīng)用，通過生成式人工智能等工具，提供智能設(shè)計(jì)、智能客服等服務(wù)，協(xié)助企業(yè)降低成本、提高效率。提供企業(yè)上云和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)解決方案，推動(dòng)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理等在云端實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

　　（四）利用數(shù)字化手段高效撮合產(chǎn)業(yè)鏈上下游供需對(duì)接

　　9.推動(dòng)重大項(xiàng)目提前對(duì)接零部件需求清單。推動(dòng)本市海上風(fēng)電項(xiàng)目、火電項(xiàng)目、市政管道項(xiàng)目等重大項(xiàng)目建設(shè)單位在項(xiàng)目啟動(dòng)前對(duì)接海上風(fēng)電電纜、葉片、鋼材等裝備、材料領(lǐng)域零部件重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，加強(qiáng)供需合作，強(qiáng)化供應(yīng)鏈數(shù)字化整合，加大資源、技術(shù)等多方面的支撐保障力度。

　　10.支持央企國企逐步加大重點(diǎn)企業(yè)采購力度。在地央國企要發(fā)揮帶動(dòng)中小企業(yè)健康發(fā)展的作用，提升供應(yīng)鏈數(shù)字化水平，在規(guī)范資格條件設(shè)置上，放寬采購門檻要求，給予更多優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)合作機(jī)會(huì)。特別是，在與中小企業(yè)發(fā)生商務(wù)合作過程中，要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)支付采購資金，有效減輕中小企業(yè)資金壓力。

　　11.指導(dǎo)鏈主企業(yè)穩(wěn)步提升供應(yīng)鏈韌性。建立鏈主企業(yè)供應(yīng)鏈上下游供需數(shù)字化對(duì)接機(jī)制，充分發(fā)揮鏈主企業(yè)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，通過招引、整合優(yōu)質(zhì)上下游企業(yè)打造具有戰(zhàn)略性和全局性的產(chǎn)業(yè)鏈體系，提升產(chǎn)業(yè)積聚度，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈效能。搭建產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈供需對(duì)接撮合平臺(tái)，促進(jìn)各類大中小企業(yè)融通創(chuàng)新發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性。

　　三、保障舉措

　　一是完善工作機(jī)制。建設(shè)由市區(qū)兩級(jí)產(chǎn)業(yè)主管部門指導(dǎo)、平臺(tái)企業(yè)共同參與的工作專班，形成市、區(qū)、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的工作推進(jìn)機(jī)制。各區(qū)要組建工作網(wǎng)絡(luò)，明確工作負(fù)責(zé)人及各街鎮(zhèn)工作對(duì)接人，搭建好市－區(qū)-街鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)絡(luò)員制度。將工業(yè)企業(yè)數(shù)智化推進(jìn)工作進(jìn)展納入各區(qū)穩(wěn)增長考核。

　　二是開展宣傳動(dòng)員。加強(qiáng)“小快輕準(zhǔn)”的數(shù)字化產(chǎn)品、解決方案等與工業(yè)企業(yè)的供需對(duì)接，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用過程中涌現(xiàn)出的特色實(shí)踐案例，我委將及時(shí)梳理匯總形成優(yōu)秀案例集，向全社會(huì)宣傳推廣。

　　三是提升數(shù)字素養(yǎng)。組織數(shù)字化產(chǎn)品和平臺(tái)服務(wù)商按照“線上+線下”相結(jié)合模式，開展工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人數(shù)字化素養(yǎng)培訓(xùn)。面向未實(shí)施數(shù)字化的企業(yè)負(fù)責(zé)人，開展普及培訓(xùn)，面向處于數(shù)字化關(guān)鍵期的企業(yè)負(fù)責(zé)人，開展提升培訓(xùn)，加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化素養(yǎng)普及提升培訓(xùn)全覆蓋。

　　四是加強(qiáng)組織保障。各區(qū)產(chǎn)業(yè)主管部門要充分發(fā)揮屬地組織動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)所有工業(yè)企業(yè)積極運(yùn)用數(shù)字化產(chǎn)品和各類服務(wù)平臺(tái)提升運(yùn)行效率。組織數(shù)字化產(chǎn)品和平臺(tái)服務(wù)商做好技術(shù)保障支撐，并定期向?qū)０喾答伖ぷ魍七M(jìn)情況，切實(shí)提升應(yīng)用質(zhì)量和效果。

　　附件：1.重點(diǎn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)品平臺(tái)扶持政策梳理

　　2.上海工業(yè)企業(yè)上電商、數(shù)字化需求問卷

　　附件1

　　重點(diǎn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)品平臺(tái)扶持政策梳理

　　附件2

　　上海工業(yè)企業(yè)上電商、數(shù)字化需求問卷

　　為做好工業(yè)企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用需求梳理，請(qǐng)各區(qū)將以下調(diào)查問卷二維碼發(fā)放至區(qū)內(nèi)有上電商、數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用需求的企業(yè)，并于4月20日前反饋。此二維碼2024年有效，有需求的企業(yè)可在全年登陸反饋需求。