各縣區(qū)旅游和文化主管部門，局屬各單位，機(jī)關(guān)各科室：

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革工作各項(xiàng)要求，持續(xù)優(yōu)化旅游和文化市場(chǎng)營商環(huán)境，提升服務(wù)水平,努力打造公平競(jìng)爭(zhēng)、開放包容、務(wù)實(shí)高效的營商環(huán)境，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將《2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

　　秦皇島市旅游和文化廣電局

　　2024年3月25日

　　附件：秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施

　　秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優(yōu)化營商環(huán)境十二條工作措施

　　一、加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照國際一流旅游城市標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量；指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、等級(jí)民宿、旅游度假區(qū)等涉旅企業(yè)開展等級(jí)評(píng)定和提檔升級(jí)，增強(qiáng)秦皇島旅游品牌效應(yīng)。

　　二、組織旅游和文化企業(yè)積極申報(bào)國家級(jí)、省級(jí)專項(xiàng)資金，拓展企業(yè)發(fā)展渠道，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造全國知名品牌。

　　三、充分發(fā)揮旅游統(tǒng)計(jì)的咨詢服務(wù)功能，在秦皇島文旅官方平臺(tái)定期發(fā)布旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為游客出行提供決策參考，提升游客旅游體驗(yàn)；為旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷和項(xiàng)目建設(shè)提供指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)的投資發(fā)展。

　　四、機(jī)關(guān)干部下沉一線，通過召開企業(yè)座談會(huì)、銀企對(duì)接會(huì)，傾聽企業(yè)在政策訴求、紓困解難、政務(wù)服務(wù)等方面的聲音，面對(duì)面問需、問計(jì)、問困，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題。

　　五、積極開展政校企合作，征詢文旅企業(yè)用工和駐秦高校文旅相關(guān)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)需求，積極搭建文旅企業(yè)與駐秦高校聯(lián)系協(xié)作平臺(tái)，助力全市文旅行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　六、深入開展文化“七進(jìn)”活動(dòng)，組織開展重大節(jié)假日走進(jìn)大型商超、旅游旺季“遇到藝術(shù)”等惠民演出，把優(yōu)秀戲曲、圖書、科普知識(shí)、文藝演出等活動(dòng)送到基層一線，滿足群眾文化生活需求。

　　七、旅游旺季期間，秦皇島博物館、秦皇島圖書館、秦皇島市群藝館、秦皇島市玻璃博物館、北戴河秦行宮遺址博物等公共文化場(chǎng)所開館時(shí)間每天延長(zhǎng)1小時(shí)。

　　八、通過抖音、短視頻、網(wǎng)站等媒體，開展線上線下融合互動(dòng)、開辦藝術(shù)夜校、走進(jìn)新型公共文化空間等系列活動(dòng)，拓展文化宣傳平臺(tái)和新型公共文化空間，讓市民游客享受更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量的文化生活，增強(qiáng)文化獲得感、幸福感。

　　九、通過秦皇島市旅游和文化廣電局門戶網(wǎng)站、“秦皇島旅游文化發(fā)布”微信公眾號(hào)發(fā)布旅游和文化惠企政策，及時(shí)向社會(huì)公示，提高企業(yè)知曉度。

　　十、定期發(fā)布旅游和文化市場(chǎng)誠信經(jīng)營“紅黑榜”，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)失信主體的約束和懲戒。

　　十一、推行“服務(wù)型”執(zhí)法新模式，堅(jiān)持“輕微免罰”“重違嚴(yán)懲”“過罰相當(dāng)”，全面推行“說理式”執(zhí)法監(jiān)管模式,注重通過法規(guī)宣傳、約談提示、限期整改等措施引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營、健康發(fā)展。

　　十二、建立市、縣區(qū)文旅系統(tǒng)一體化聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)，做到“有報(bào)必接、有案必查、有查必果”，堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，提高旅游旺季市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。