如何為納稅人提供更直接、更實用、更便捷的納稅服務(wù)，讓稅務(wù)工作更“陽光”？徐州市賈汪地稅局自行開發(fā)、依托地方政府網(wǎng)站建立“稅訊在線服務(wù)平臺”，以“小平臺”做“大文章”，對此作出了創(chuàng)新性的探索與實踐。

　　自年初以來，該局以提供“陽光、便捷、實用”的稅務(wù)服務(wù)為宗旨，結(jié)合日常稅收工作實踐，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研及廣泛征詢意見與建議，積極籌劃并制作了“稅訊在線服務(wù)平臺”。該平臺擁有“人員動態(tài)、實時稅訊、辦稅流程、視頻培訓(xùn)、資料下載、在線答疑”六大功能，便于納稅人有選擇性的辦理涉稅業(yè)務(wù)，幫助納稅人及時獲悉最新的稅收政策、業(yè)務(wù)動態(tài)，為納稅人隨時提供面對面的稅收知識培訓(xùn)，提供各類常用資料、報表和稅控軟件、申報軟件等下載服務(wù)，方便納稅人隨時下載使用。該平臺還對江蘇省地稅局網(wǎng)站、徐州市地稅局網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，依托網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，提供“場景式辦稅服務(wù)系統(tǒng)”進(jìn)行虛擬辦稅指導(dǎo)服務(wù)，提供定額發(fā)票查詢、個人所得稅計算等實用、便民服務(wù)。

　　“稅訊在線服務(wù)平臺”首次將“稅務(wù)人員實時動態(tài)”在地方政府網(wǎng)站公開，為打造陽光稅務(wù)與優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)的有機(jī)結(jié)合進(jìn)行了新嘗試；通過實時稅企互動與內(nèi)容持續(xù)更新，初步實現(xiàn)辦稅服務(wù)大廳（實體服務(wù)）與網(wǎng)絡(luò)平臺（虛擬服務(wù)）的接軌，真正將稅務(wù)機(jī)關(guān)置于服務(wù)者的角色，全方位滿足納稅人涉稅需求，贏得社會認(rèn)可，提升納稅服務(wù)水平，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的陽光稅務(wù)形象。