作為政府信息化的核心工程,每一年電子政務(wù)的規(guī)劃與發(fā)展重點(diǎn),幾乎都左右著整個IT行業(yè)的動向。在2009年這個特殊的歷史時(shí)期,電子政務(wù)建設(shè)既要肩負(fù)拉動內(nèi)需、化解金融危機(jī)的使命,又要讓電子政務(wù)的建設(shè)符合目前中國行政體制改革和政務(wù)特點(diǎn)的需要。

  因此,對深耕政府行業(yè)的方案商來說,這也意味著更多的商機(jī)和更為激烈的競爭。那么,面對市場的變化,眾多戰(zhàn)斗在一線的電子政務(wù)方案商們是如何看待和把握電子政務(wù)建設(shè)需求變化中的商機(jī)?電子政務(wù)建設(shè)需求的變化又將為他們的企業(yè)帶來了哪些自身的變革?

  電子政務(wù)市場重心轉(zhuǎn)變

  幾年前,“某地人民政府網(wǎng)站開通”這類新聞不絕于耳,后來是“某政府部門建設(shè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)”在吸引眼球。而今,電子政務(wù)不再僅僅是一個吸引眼球、謀求轟動效應(yīng)的政績工程。作為投資巨大、牽涉政府各個部門、與老百姓利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程,電子政務(wù)市場正在走向成熟,其重心正更多地轉(zhuǎn)向政務(wù)本身,轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?wù)、提高公共管理能力等方面。

  應(yīng)該說,2008年、2009年之于電子政務(wù)而言是非常重要的年份,甚至可以說是個轉(zhuǎn)折的年份。從2008年開始,國家開始實(shí)施大部制改革,推行行政管理體制改革,這對電子政務(wù)發(fā)展是一個難得的發(fā)展機(jī)遇。此外,電子政務(wù)的管理職能從國信辦的一個組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)和信息化部的一個處,成為政府職能部門下設(shè)的常設(shè)處室,這是一個小突破,也為今后一段時(shí)期的電子政務(wù)發(fā)展帶來了契機(jī)。

  實(shí)際上,早在2002年,為加快電子政務(wù)發(fā)展速度,中國決定在此后5年里投資1萬億元用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),由此引發(fā)了全國電子政務(wù)建設(shè)的高潮??梢钥吹?,2001年—2006年,我國電子政務(wù)的信息化建設(shè)主要是電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、OA系統(tǒng)和電子政務(wù)外網(wǎng)均在有條不紊地建設(shè),時(shí)至2008年,大部分省市縣政府及下屬單位,相應(yīng)的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建設(shè)成型。到今天,業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為,中國電子政務(wù)大規(guī)模建設(shè)時(shí)期已經(jīng)過去了。

  如果回顧這幾年電子政務(wù)的發(fā)展,會發(fā)現(xiàn)我國目前電子政務(wù)的發(fā)展水平已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的突破。從2002年頒布《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》(簡稱為17號文件)開始,到2009年這7年間,電子政務(wù)建設(shè)取得了一系列成果。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展很快,以12金為基礎(chǔ)拓展成為涉及國計(jì)民生的更多“金字”工程和大項(xiàng)目,網(wǎng)站建設(shè)、法律法規(guī)、人才培訓(xùn)等都取得前所未有的進(jìn)步。

  甚至同發(fā)達(dá)國家相比,在管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面我國電子政務(wù)建設(shè)也有自己的特點(diǎn),在某些方面甚至比較超前。例如,北京東城區(qū)的萬米網(wǎng)格化管理將城建劃分為一塊塊容易管理的區(qū)域,結(jié)合信息化手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這種管理模式只有在美國紐約這樣的城市才有,而中國已經(jīng)有十幾個城市開始普及應(yīng)用了。

  盡管如此,我們必須承認(rèn)“重電子、輕政務(wù); 重硬件、輕軟件; 重網(wǎng)絡(luò)、輕應(yīng)用”,這是中國電子政務(wù)建設(shè)的一個痛點(diǎn)。世界IT系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明,從投入產(chǎn)出角度看,IT系統(tǒng)建設(shè)的最優(yōu)化投資比例為: 硬件占總投資1/3,軟件占1/3,服務(wù)(咨詢、開發(fā))占1/3,但是中國的電子政務(wù)的投資模式卻與此不同,在電子政務(wù)建設(shè)中,網(wǎng)絡(luò)和硬件上的投入成為前幾年政府信息化投入的主體。

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