廣州日報訊 11月4日，佛山公安在本地民間網(wǎng)站“c2000”、“天天新”注冊的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人ID“順德公安”、“高明公安”、“三水公安”開始網(wǎng)上值班。至此，佛山市公安局及5區(qū)公安分局（公安局）的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人已全部上崗，形成了及時了解網(wǎng)絡(luò)民意、為網(wǎng)民解難答疑的機制。
五區(qū)公安建立網(wǎng)絡(luò)新聞官
佛山警方經(jīng)過幾年的探索實踐，目前已經(jīng)擁有多個知名的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人ID，并建立了一支強大的網(wǎng)絡(luò)工作團隊。其中市局“公安主持人”、禪城公安分局的“禪城公安”、南海公安分局的“南海公安”（原名“南安”）以及禪城永安派出所的“永安警長”等網(wǎng)名早已活躍在本地各大網(wǎng)站，為網(wǎng)民解答了大量疑難問題，為網(wǎng)民所熟知和信賴。
在原有幾個ID的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在又增加了“順德公安”、“高明公安”、“三水公安”，其中順德區(qū)公安局、高明公安分局、三水公安分局在“天天新”的網(wǎng)名是11月3日注冊的，在“c2000”的網(wǎng)名是11月4日凌晨注冊的。市局和5區(qū)公安網(wǎng)絡(luò)新聞官全面上崗后，警方的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道將更加暢通快捷，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將更加完善。警方在本地民間網(wǎng)站注冊的7個公共ID，每個ID背后都有一個強大的團隊支撐，除了有各級領(lǐng)導(dǎo)掛帥，還有各警種各業(yè)務(wù)部門的專業(yè)警員具體運作。
全國率先設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人
據(jù)佛山警方介紹，佛山市公安局是最早關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民意、實施網(wǎng)絡(luò)問政的政府部門。警方從2005年3月開始，就率先在市內(nèi)主要論壇設(shè)立“公安主持人”，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，積極與網(wǎng)民進行交流互動，并開展“網(wǎng)上警民真情對話”、“網(wǎng)民進警營”、“網(wǎng)民參加新聞發(fā)布會”、“網(wǎng)民參與體驗刑事案件偵破”等系列活動，使警方與網(wǎng)民的交流互動常態(tài)化。
“公安主持人”除了在民間網(wǎng)站默默無聞地工作，為網(wǎng)民服務(wù)，還通過政府網(wǎng)站“佛山警務(wù)在線”為網(wǎng)民辦實事，把政務(wù)網(wǎng)打造成警民交流互動的橋梁。該網(wǎng)站開設(shè)了“網(wǎng)上報警”、“意見與建議”、“熱點答疑”、“公眾信箱”等互動欄目，其中“公眾信箱”日均收到40多封群眾電子信件，“公安主持人”每一件都做到有落實有答復(fù)。
網(wǎng)友：服務(wù)工作領(lǐng)先其他城市
據(jù)本地民間網(wǎng)站一負責人反映，一些網(wǎng)民談?wù)摼骄W(wǎng)絡(luò)工作時，認為警方與網(wǎng)民的交流互動已經(jīng)日益常態(tài)化，并不約而同稱贊佛山公安在信息公開、服務(wù)網(wǎng)民等方面已經(jīng)大為領(lǐng)先于其他城市。前幾天發(fā)生的網(wǎng)民質(zhì)疑東平橋測速處罰事件，就是一個很好的例證。
10月30日晚，網(wǎng)民“一個好好人”在本地c2000論壇發(fā)帖，對東平大橋往禪城方向斜坡測速處罰的合理性，從5個方面提出疑問。那天盡管是周末，“公安主持人”團隊網(wǎng)絡(luò)值班人員看到此貼，立即與禪城公安分局、交警支隊的網(wǎng)絡(luò)值班警察聯(lián)系，由他們責成具體負責此項工作的禪城交警一大隊，就網(wǎng)民提出的問題，從法制角度、現(xiàn)實需要角度和測速點設(shè)置的合理性等作出解釋。10月31日，一份詳盡的解答材料發(fā)到“公安主持人”郵箱。“公安主持人”即以“關(guān)于東平大橋向禪城方向斜坡測速合理性的答復(fù)”為題發(fā)帖，逐一回答網(wǎng)民提出的疑問。
帖子發(fā)出后，不少網(wǎng)民（包括“一個好好人”）對“公安主持人”的回復(fù)表示滿意。網(wǎng)友“周邊地區(qū)”說：“個人比較欣賞‘公安主持人’的做法，對群眾的質(zhì)疑聲音，不是一句‘不明真相’、‘煽風點火’之類的陳腔爛調(diào)來加以指責，而是有理有據(jù)，以理以據(jù)服人，從正面回應(yīng)了網(wǎng)友的質(zhì)疑，疏導(dǎo)而不是打壓與堵塞，起到良好的效應(yīng)，值得一贊！
