電子政務(wù)，暢通否？
行評(píng)代表檢查發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)站建設(shè)令人滿(mǎn)意，部分單位存在一些瑕疵
網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)能否及時(shí)得到答復(fù)，該公開(kāi)的政務(wù)是否依法公開(kāi)，網(wǎng)站信息是否及時(shí)更新……政府職能部門(mén)的電子政務(wù)本是行政部門(mén)便民、與民互動(dòng)的重要窗口和渠道，但近日市糾風(fēng)辦接到群眾反映，個(gè)別行政部門(mén)電子政務(wù)不暢，對(duì)于市民咨詢(xún)答復(fù)不及時(shí)，網(wǎng)頁(yè)信息長(zhǎng)時(shí)間不更新等。為此，16日至18日，市糾風(fēng)辦組織市行評(píng)代表對(duì)部分政府職能部門(mén)、各區(qū)政府電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分單位都設(shè)立了信息公開(kāi)專(zhuān)欄，公開(kāi)政策和指南，開(kāi)辟了網(wǎng)上申報(bào)、咨詢(xún)、投訴等專(zhuān)欄，網(wǎng)上咨詢(xún)渠道較為暢通，但有部分單位存在一些瑕疵。
信息公開(kāi)
依申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)量并不多
絕大部分政府網(wǎng)站首頁(yè)都設(shè)置了“政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄，下分“政府信息公開(kāi)指南、政府信息公開(kāi)目錄、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)、意見(jiàn)箱”等欄目，但廈門(mén)消防網(wǎng)未設(shè)置這一專(zhuān)欄。
行評(píng)代表發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)“依申請(qǐng)公開(kāi)”的數(shù)量都不多，很多部門(mén)的年申請(qǐng)數(shù)都是0，因此建議，有關(guān)部門(mén)加大宣傳，讓市民充分發(fā)揮知情權(quán)而主動(dòng)參與。
網(wǎng)站刷新
個(gè)別部門(mén)較為滯后
大部分網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新較及時(shí)，許多部門(mén)動(dòng)態(tài)信息均顯示為10月16日，市安監(jiān)局的“安監(jiān)要聞”刷新更為及時(shí)，為當(dāng)日的最新信息。但個(gè)別部門(mén)的刷新較為滯后，市體育局的新聞還停留在9月份，連“全運(yùn)會(huì)”這么重要的新聞都沒(méi)有；市貿(mào)發(fā)局網(wǎng)站設(shè)置較為簡(jiǎn)單，主要是機(jī)構(gòu)和相關(guān)政策介紹，沒(méi)有動(dòng)態(tài)新聞信息專(zhuān)欄。
行評(píng)代表為此建議，有關(guān)部門(mén)要注意更新動(dòng)態(tài)信息，不要讓網(wǎng)站成為“一潭死水”。
政民互動(dòng)
部分有待規(guī)范和完善
大部分單位均設(shè)置了政民互動(dòng)專(zhuān)欄，且與市民互動(dòng)較密切。如集美區(qū)設(shè)置了“我要咨詢(xún)、我要投訴、我要建議、市民互動(dòng)、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)查、信息匯編”欄目，信息量較大，回復(fù)較及時(shí)，投訴專(zhuān)欄還給出“辦理單位、轉(zhuǎn)辦時(shí)間、辦理期限”。市地稅局網(wǎng)上12366咨詢(xún)有本月、本年的咨詢(xún)量統(tǒng)計(jì)，答復(fù)及時(shí)，最新的答復(fù)是10月16日。市工商局把12315投訴類(lèi)別作了格式化處理，方便投訴人。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在線(xiàn)咨詢(xún)量大，答復(fù)及時(shí)，僅10月16日的咨詢(xún)就達(dá)數(shù)十件，均當(dāng)天答復(fù)完畢。
有些區(qū)政府網(wǎng)站的政務(wù)互動(dòng)建設(shè)還有待規(guī)范和完善，如湖里區(qū)在線(xiàn)咨詢(xún)轉(zhuǎn)辦較及時(shí)，但轉(zhuǎn)辦后的受理部門(mén)答復(fù)時(shí)限較長(zhǎng)，有的答復(fù)太簡(jiǎn)單或未公開(kāi)。思明區(qū)政府答復(fù)時(shí)限不規(guī)范，有的很快答復(fù)，有的要等五六天。同安區(qū)政府“政民互動(dòng)”沒(méi)有注明答復(fù)的日期，不利于監(jiān)督規(guī)范。翔安區(qū)政府對(duì)市民的咨詢(xún)大部分能較及時(shí)、詳細(xì)地答復(fù)，但有部分的答復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)。點(diǎn)擊海滄區(qū)政府網(wǎng)站“互動(dòng)監(jiān)督參政”專(zhuān)欄下的部分欄目，頁(yè)面無(wú)法顯示。
還有部分單位目前未設(shè)置政務(wù)互動(dòng)或在線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)欄，如市環(huán)保局、市貿(mào)發(fā)局、市藥監(jiān)局、市市政園林局，其中市環(huán)保局雖設(shè)有“咨詢(xún)投訴”欄目，但沒(méi)公開(kāi)內(nèi)容及答復(fù)，也沒(méi)有可供查詢(xún)的鏈接。市藥監(jiān)局雖設(shè)置了“便民服務(wù)”專(zhuān)欄，但與市民互動(dòng)不夠，“監(jiān)督投訴”欄目只提供了電話(huà)號(hào)碼。
