建QQ群、留EMAIL、在線解答……這幾天,廣東省各個廳局設(shè)置的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”十分忙碌。

  廣東省委辦公廳第二次網(wǎng)友集中反映問題交辦會要求首批設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的l5個省直單位,至10月12日已全部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”,并開始履行職責(zé)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人受到了網(wǎng)友的廣泛歡迎,但他們同時紛紛表示,期待網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不僅僅是“收集情況”,更要多多“發(fā)言”。

  記者從廣東省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處公布的聯(lián)系表上看到,大部分部門設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人留下了自己的郵箱,其中一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人還留下了自己的QQ號碼,廣東省公安廳的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人甚至還建立了一個QQ群。

  在廣東省辦公廳網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的QQ群中,記者發(fā)現(xiàn),該群不止一位發(fā)言人,有“聯(lián)系人-小錢”、“聯(lián)系人-小方”以及“聯(lián)系人-劉sir”等。在聊天過程中,有一名網(wǎng)友被清除出群。“聯(lián)系人-劉sir”表示,該網(wǎng)友發(fā)言過于“不文明”。“聯(lián)系人-小錢”對在線網(wǎng)友說:“我們是不會亂踢人的,不過QQ群也是屬于公眾的地方,要注意自己的言論。”

  “聯(lián)系人-劉sir”表示,他們是一個工作團(tuán)隊,辦公地點在廣州市黃華路省公安廳指揮中心大樓,該團(tuán)隊有好幾個渠道,QQ群只是其中之一。對于網(wǎng)友提出的問題和反映的訴求,屬于公安業(yè)務(wù)范圍的,能答復(fù)的他們當(dāng)場答復(fù),情況比較復(fù)雜或需要業(yè)務(wù)部門同事協(xié)助的,他們會分送各業(yè)務(wù)部門處理,然后再答復(fù)大家。

  廣東省辦公廳對網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的主要職責(zé)確定為:定期收集處理本單位網(wǎng)站和其余各大留言板或問政平臺上的網(wǎng)友留言。記者在采訪中了解到,網(wǎng)民除對網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度表示歡迎外,還提出了很多期待,希望網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不只是一個聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),更要重在“發(fā)言”。

  “政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的推出是一出‘好戲’,但究竟能不能唱好,還取決于政府部門的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)上反映的問題,往往涉及多個部門,而網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人只屬一個政府部門,如何調(diào)動各部門,確保答復(fù)具有實效?”有網(wǎng)友提出了疑問。

  中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院教授郭巍青認(rèn)為,省級政府部門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的積極意義在于,體現(xiàn)了政府部門主動面對網(wǎng)民的開放態(tài)度。“政府部門以開放的姿態(tài)直面民眾的質(zhì)疑,比起那些對信息公開躲躲藏藏、害怕群眾質(zhì)疑的做法,無疑是巨大進(jìn)步。這為疏通民意提供了一個新的平臺,讓網(wǎng)絡(luò)世界有了代表權(quán)威部門的聲音。”

  中國人民大學(xué)社會學(xué)教授周孝正認(rèn)為,“非網(wǎng)絡(luò)”發(fā)言人存在不少弊病,這些弊病,網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人也可能同樣存在,因為發(fā)言人的制度規(guī)則在網(wǎng)上網(wǎng)下都一樣。發(fā)言人制度的完善,關(guān)鍵不在于網(wǎng)絡(luò)與否,而在于發(fā)言制度本身是否完善。“發(fā)言人制度完善無關(guān)‘網(wǎng)絡(luò)’,而是重在發(fā)言。”

責(zé)任編輯:admin