人民網(wǎng)廣州9月25日電（記者 吳冰、賀林平）“東莞石碣鎮(zhèn)計量監(jiān)督組收取組織機構代碼證年檢費加收100元服務費，現(xiàn)已糾正，今后將免費提供代辦組織機構代碼證年檢服務。”記者從廣東省委辦公廳了解到，廣東首次網(wǎng)友集中反映問題交辦會所交辦的17個問題，目前已辦結10個。日前，廣東省委辦公廳又召開第二次交辦會，歸納出網(wǎng)友反映突出的20個問題，分派相關單位解決。根據(jù)要求，元旦前，各承辦單位要將上述問題辦理完畢，并向廣大網(wǎng)友公布辦理結果。專家表示，網(wǎng)絡聲音有了回應，網(wǎng)民訴求得到解決，表明廣東率先建立并實施與網(wǎng)友互動的長效機制，網(wǎng)絡問政已成為廣東各地興起的一股政壇新風。
今年6月，廣東省委辦公廳召開首次網(wǎng)友集中反映問題交辦會，將搜集到的網(wǎng)友反映強烈的17個問題分交給廣州市、深圳市以及廣東省教育廳、省交通廳等10個單位承辦。據(jù)悉，這17個問題涉及中小企業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護和治理、道路交通、教師待遇、大學生就業(yè)等5個方面，多數(shù)屬于中觀問題。會上要求承辦單位最長不超過3個月完成交辦事項，或?qū)晦k事項作出說明。
問題通過網(wǎng)絡得以反映，政府解決問題更加務實迅速。會后，各承辦單位積極行動；同時，廣東省委辦公廳網(wǎng)絡信息資源處通過登門等各種方式，加強與各市和各部門的溝通聯(lián)系，并對所交辦事項進行了催辦和督辦，并將辦理的結果及時在網(wǎng)上公開發(fā)帖，確保17個問題件件有答復。目前，17個問題當中有10個問題已經(jīng)辦結，剩下的7個問題已提出解決方案并正在積極辦理當中。比如，深圳市委針對“黑中介”問題，在全市范圍內(nèi)進行統(tǒng)一部署，開展了全面整治“黑中介”專項行動。全市共出動執(zhí)法人員4500人次，查處取締209家“黑中介”，暫扣及沒收經(jīng)常物品40余車次。網(wǎng)友反映，龍華汽車站廣場附近、坂田路口的佳誠人才市場等地方的“黑中介”已基本絕跡。
廣東省委常委、秘書長徐少華介紹說，網(wǎng)絡問政交辦會的成功舉辦，透出了可喜變化。網(wǎng)絡問政的參與面更廣，問政更理性。此次網(wǎng)友提出的17個問題個個貼近民生。從網(wǎng)友提問到解決，僅僅花了1個半月時間。交辦事項的及時辦理和回復也得到了社會輿論的充分肯定。人民網(wǎng)等媒體評論說，廣東網(wǎng)絡問政從“網(wǎng)上聽政”向“施政實招”邁出了實質(zhì)性的一步。
9月18日，廣東省委辦公廳再次舉行網(wǎng)友集中反映問題交辦會，部署了第二次集中交辦工作。本輪交辦的問題包括道路交通、城鄉(xiāng)居民用水用電、市場管理、教育亂收費、環(huán)境保護與治理、社會治安等6個方面20個問題，涉及深圳、陽江、湛江、茂名、潮州5市和廣東省教育廳，省委政法委、教育廳、交通廳、環(huán)保局、物價局、工商局、林業(yè)局等12個單位。各承辦單位要在元旦前報告辦理情況并向網(wǎng)友公布辦理結果。據(jù)了解，為防交辦會變成“三分鐘熱度”，今后，廣東省委辦公廳將每年召開兩次網(wǎng)友集中反映問題交辦會，形成長效機制。
網(wǎng)友集中反映問題交辦會，只是廣東網(wǎng)絡問政的一個縮影。專家表示，網(wǎng)絡訴求已從“聽”變?yōu)椤稗k”，表明網(wǎng)絡問政成為廣東各地興起的一股政壇新風。
近來，在廣東省主要領導重視網(wǎng)絡民意示范引導下，全省各地眾多領導干部走到網(wǎng)絡前臺，加強與網(wǎng)民的交流。網(wǎng)絡成了雙方溝通的暢通橋梁，政府決策者可以直接傾聽到來自民間的真實聲音。網(wǎng)民的智慧也廣為激發(fā)，積極為廣東的發(fā)展建言獻策。官員觸網(wǎng)、實名回帖,除去了神秘的“面紗”，也在網(wǎng)民中贏得了務實、親民的好印象。
河源市開通了“公仆信箱”、惠州開通網(wǎng)絡問政、佛山公布首份《解決網(wǎng)民提出的問題及建議任務分解表》……河源陳建華、惠州黃業(yè)斌、佛山林元和等地市委書記紛紛上網(wǎng)接受網(wǎng)友拍磚。廣東全省各地市先后開通了網(wǎng)絡問政平臺，讓更多網(wǎng)民“網(wǎng)絡參政”，拉近了網(wǎng)民和政府之間的距離。網(wǎng)絡互動，給廣東的發(fā)展帶來了新的前景。這種成效正在從省到市、從黨委政府到職能部門一步步拓展開來，形成溝通良好、信息公開、相互信任的良好態(tài)勢。
同時，廣東省委辦公廳網(wǎng)絡信息資源處發(fā)布了《關于建立與人民網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)網(wǎng)友良性互動機制的工作方案》，該處每天安排專人負責瀏覽、收集、整理、分析網(wǎng)友留言，編發(fā)《網(wǎng)友留言周報》報送省委主要負責同志，并按照微觀、中觀、宏觀進行分類，進行不同方式的處理和反饋。廣東網(wǎng)絡問政正步入制度化、規(guī)范化軌道。
目前，廣東各級領導干部觸網(wǎng)已由點到面，由個別到群體，由底層到中高層全面展開。將互聯(lián)網(wǎng)用于民意溝通，如今已逐漸成為廣東政壇的新趨勢。在重視網(wǎng)絡民意的風氣引導下，廣東網(wǎng)民理性化的網(wǎng)絡群體正在形成。各級地方政府部門紛紛傾聽網(wǎng)聲、重視網(wǎng)意、采納網(wǎng)言。對網(wǎng)絡聲音的直接回應，建立并實施與網(wǎng)友互動的長效機制已成為廣東網(wǎng)絡問政的大趨勢。
鏈接：廣東15省直單位設立全省首批“網(wǎng)絡發(fā)言人”
在9月18日的第二次網(wǎng)友集中反映問題交辦會上，廣東省委辦公廳還公布了設立全省首批“網(wǎng)絡發(fā)言人”的15個省直單位，包括廣東省教育廳、省公安廳、省監(jiān)察廳、省勞動和社會保障廳等，主要是關系社會管理及民生等方面的職能部門。
首批“網(wǎng)絡發(fā)言人”既可以是實名的，也可以是虛名的?！熬W(wǎng)絡發(fā)言人”的工作主要從三個方面體現(xiàn)：一是在各個廳局的網(wǎng)站上要有專門的點擊欄，點擊后要有相應的留言板；二是應該公開“網(wǎng)絡發(fā)言人”的聯(lián)系方式，比如說電子郵箱、QQ留言板，還要收集留言板信息；三是要有信息定期發(fā)布機制和溝通交流機制，比如至少一周或每天，網(wǎng)絡上應該有發(fā)言。此外，各單位網(wǎng)絡發(fā)言人還要經(jīng)常與網(wǎng)友在線交流，或者是網(wǎng)絡發(fā)言人自己，或者邀請廳長、副廳長，甚至是處長進行在線交流。也可以采取多方會議的形式對社會熱點、難點進行討論。
接下來的三個月內(nèi)，廣東省委辦公廳將收集這15個省直單位的相關信息，集中在一個月內(nèi)進行公布。有關單位也將在各自的網(wǎng)頁上進行公布。
