摘要：“網(wǎng)絡發(fā)言人最忌打官腔！”昨日上午10時許，人稱“華哥”的河源市委書記陳建華又一次“現(xiàn)身”奧一網(wǎng)網(wǎng)絡問政平臺，實名發(fā)帖回復了網(wǎng)友提問。隨后他在接受本報記者采訪時談到新近火爆的“網(wǎng)絡發(fā)言人”，他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗告訴“發(fā)言人”，要把自己當成一個普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。

　　“網(wǎng)絡發(fā)言人最忌打官腔！”昨日上午10時許，人稱“華哥”的河源市委書記陳建華又一次“現(xiàn)身”奧一網(wǎng)網(wǎng)絡問政平臺，實名發(fā)帖回復了網(wǎng)友提問。隨后他在接受本報記者采訪時談到新近火爆的“網(wǎng)絡發(fā)言人”，他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗告訴“發(fā)言人”，要把自己當成一個普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。

　　“華哥”再次現(xiàn)身奧一網(wǎng)

　　“草民不服，試問，這樣的現(xiàn)象是常理嗎？那么天理、公理何在？”記者在奧一網(wǎng)上翻看了一下，陳建華實名回復的17個發(fā)帖都是直接向他發(fā)問，有的措辭還十分激烈，問題涉及教育、計生、交通等多個領域。

　　不論網(wǎng)友“情緒”如何，陳建華都保持了慣常的“心平氣和”。一名網(wǎng)友反映“東源縣教育局招錄考試不公平”的問題，言語間很有些憤憤不平。“不公平何以取信于民？”陳建華建議他通過公仆信箱向東源縣委反映，同時很誠懇地感謝網(wǎng)友的批評。

　　網(wǎng)友“海宴河清”則擔心河源珠河橋的安全問題。陳建華的回復給了他一顆“定心丸”：“經(jīng)過鑒定，珠河橋不是危橋，但是存在設計通車量不足等問題。已動工加建一橋并行，減輕壓力。明年底建成。還預留建并行第三橋的位置，為日后珠河舊橋退役作準備。既不影響交通，又可作綠化和人行通道。謝謝你的建議和關心。”

　　“發(fā)言人”不能盛氣凌人

　　“我們‘公仆信箱’就是一個‘發(fā)言人’。”談到正在全省推廣的“網(wǎng)絡發(fā)言人”，陳建華坦言自己就是河源的“網(wǎng)絡發(fā)言人”。他以“觸網(wǎng)”經(jīng)驗告訴“發(fā)言人”，要把自己當成一個普通的網(wǎng)民，跟網(wǎng)友平等交流，不能居高臨下，更不能盛氣凌人。

　　他說，網(wǎng)絡是現(xiàn)實社會的一個不可或缺的組成部分，是客觀存在的，而不是虛擬的。千萬不能自己沒弄懂就把它當成另類，而是要尊重網(wǎng)絡規(guī)律，網(wǎng)民是納稅人，是公務員的衣食父母。“網(wǎng)絡發(fā)言人”做好了，可以在政府跟網(wǎng)民之間搭起一座橋梁。其實很多社會矛盾，包括網(wǎng)絡流言，都是因為政府跟外界的溝通不暢引起的誤會，雙方信息對稱了就可以消除隔閡。政府信息公開是公共服務的重要組成部分，如果充分運用網(wǎng)絡可以事半功倍。

　　“出于公心、以誠相待、只講實話。”對于“發(fā)言人”講什么，他給了這樣三個標準。他建議，就像聊天一樣，平等交流，隨時把信息告訴大家，也不需要迷信什么技巧。“發(fā)帖不要太長太啰嗦，千萬不要打官腔。知道什么就說什么，不知道就說不知道，說錯了也可以改嘛。只要以誠相待，網(wǎng)友們不會刻意為難的。”

　　談到網(wǎng)絡發(fā)言人和新聞發(fā)言人的區(qū)別，陳建華告誡“發(fā)言人”，不要因為前者是用網(wǎng)名的，就不重視、不認真，要一樣的嚴謹。