7月9日，網(wǎng)民“若隱若現(xiàn)”在鄧州網(wǎng)“社情民意留言板”發(fā)了一個帖子，反映該市衛(wèi)生路一處下水道井蓋被損壞。
帖子發(fā)出3天后，有關部門就派來施工隊維修井蓋。“若隱若現(xiàn)”特意拍了照片發(fā)在網(wǎng)上，高興地留言說：政府“網(wǎng)絡問政”值得贊賞！
這樣的事情并非個案，近年來，省委書記徐光春、省長郭庚茂等我省黨政領導多次在網(wǎng)上進行訪談、作出批示要求重視網(wǎng)民的意見。鄭州、洛陽、平頂山、三門峽、許昌等地市的黨政“一把手”也多次亮相網(wǎng)絡，與網(wǎng)友在線交流，親自批示、回復網(wǎng)友反映的問題。
時下，黨政官員與網(wǎng)友互動交流已不是什么新鮮事，“網(wǎng)絡問政”正風靡河南。
“網(wǎng)絡問政”快速解民憂
今年6月，鄧州市在鄧州網(wǎng)開設了“社情民意留言板”，嘗試進行“網(wǎng)絡問政”。
該市專門成立了由當?shù)刂饕I導掛帥的“網(wǎng)絡問政”領導小組，市委、市政府和市直60余個部門的主要領導定期與網(wǎng)民進行在線互動交流。通過“留言板”，廣大網(wǎng)民可以反映群眾關注的民生問題、正當?shù)睦嬖V求、合理的意見建議，該市網(wǎng)管中心對留言進行整理后，送給有關領導或部門。按照“反映即受理、受理即回復，有理能解決、無理得解釋”的原則，相關領導或部門及時處理網(wǎng)民的留言，在網(wǎng)上公開答復。
“社情民意留言板”開通以來，受到鄧州市廣大網(wǎng)民的青睞。前不久，當?shù)匾晃唤?jīng)營家電的網(wǎng)友留言反映家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付過慢，給商戶造成了很大的資金壓力。鄧州市有關部門很快給予答復，采取措施解決了問題。
短短3個月來，該市共收集整理網(wǎng)民留言400多條，內(nèi)容涉及鄧州的城市形象、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、群眾直接利益訴求等方方面面，已回復380多條，解決網(wǎng)友反映的各種問題150余件，網(wǎng)民滿意率達90%以上。
“‘網(wǎng)絡問政’可以及時、真實地掌握民情、吸納民智、關注民生，有利于促進科學決策和民主決策，更有利于密切黨群干群關系，”鄧州市委書記劉朝瑞認為，“網(wǎng)絡問政”給廣大群眾提供了一個與政府直接對話的窗口，構(gòu)筑了一條暢通的民意通道。
和鄧州市的做法有著異曲同工之妙的是，近年來，我省各地紛紛加強政府網(wǎng)站建設，大力開展“網(wǎng)絡問政”。
“眼下正是小麥冬灌返青季節(jié)，旱情如此嚴峻，大片麥田即將枯死。村里有深水井，流量可達每小時40噸，連續(xù)72小時不停地抽也能保證供水，在當前全國上下緊鑼密鼓進行抗旱保收時，得天獨厚的條件用不上，實在讓人著急！”
這是今年2月6日，新鄭市辛店鎮(zhèn)轉(zhuǎn)溝腦村寇家溝自然村48歲的農(nóng)民寇冠月，向新鄭政府網(wǎng)站“市長信箱”發(fā)出的求助信。
當時，寇家溝村有320畝旱地小麥急需澆灌，村里的一眼深水井里有水，但偏偏在旱魔肆虐的節(jié)骨眼上，水井管道壞了。面對幾十年不遇的特大旱情，緊急關頭，寇冠月讓兒子代筆給“市長信箱”發(fā)了封電子郵件求助。為了表達村民們的急迫心情，電子郵件的結(jié)尾處一連加了3個“急”字。
寇冠月原本沒有抱多大希望，沒想到，次日上午，他就在政府網(wǎng)站上看到了“市長信箱”的答復：“旱情就是命令，抗旱刻不容緩，您反映的問題，已經(jīng)安排市水利部門到實地察看后盡快解決。”
當天下午，新鄭市抗旱指揮部的工作人員來到村里，修好了機井管道，水井里終于噴出了水流。
“網(wǎng)絡問政”日趨常態(tài)化
在推進“網(wǎng)絡問政”過程中，我省各地進行了積極探索，使“網(wǎng)絡問政”逐漸走向制度化、常態(tài)化。
為了使“網(wǎng)絡問政”取得實效，新鄭市努力打造“讓群眾知情、請群眾參與、受群眾監(jiān)督、為群眾服務”的網(wǎng)絡平臺。新鄭市信息網(wǎng)絡中心常務副主任孟曉微介紹說，這幾年，該市把近200項行政審批、許可事項納入政府網(wǎng)站辦事系統(tǒng)，先后處理、反饋大事小情1000多件次。相關政府負責人圍繞著經(jīng)濟跨越式發(fā)展、建設學習型城市、民生與勞動保障、節(jié)能減排與環(huán)境友好型社會、創(chuàng)辦人民滿意的教育等熱門話題，與網(wǎng)友進行了數(shù)十次在線訪談。新鄭“兩會”期間，當?shù)卦谡W(wǎng)站開辟了專題，方便網(wǎng)民向代表、委員表達心聲，深受群眾歡迎。
登錄新鄭政府網(wǎng)站，記者看到，大到對新鄭拜祖大典、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟、文化建設、致富創(chuàng)業(yè)，小到路燈不亮、行路難、公交車的衛(wèi)生問題、綠化帶內(nèi)的枯葉該不該清理等等，網(wǎng)民反映的問題、所提的建議可謂林林總總，多達400多條，顯示出公眾對“網(wǎng)絡問政”的高度參與熱情。
