在昨日的全市政務(wù)公開(kāi)考核情況通報(bào)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，市長(zhǎng)鐘世堅(jiān)結(jié)合自己在工作生活中的感受，直指我市政務(wù)公開(kāi)的幾大不足，并提出要求希望盡快改進(jìn)。

　　信息更新不及時(shí)

　　“劉小龍副市長(zhǎng)上任已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，我們的政府網(wǎng)站卻看不到他的資料。”鐘世堅(jiān)說(shuō)到政務(wù)公開(kāi)的信息應(yīng)及時(shí)更新時(shí)，講到自己印象最深的一次，是我市政府網(wǎng)站信息更新的滯后，鐘世堅(jiān)還表示：“我們出差到外地，常常需要查閱相關(guān)資料時(shí)，我們的政府網(wǎng)站上卻找不到。”

　　以此為例，鐘世堅(jiān)表示目前我市個(gè)別單位對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不到位，一些行政機(jī)關(guān)的工作人員缺乏主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，少數(shù)單位和部門還存在形式主義、做表面文章的現(xiàn)象。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容也存在不全面、不具體、不規(guī)范、不及時(shí)等“四不”問(wèn)題。有的單位公開(kāi)的重點(diǎn)不突出，有的對(duì)重點(diǎn)部分、重點(diǎn)環(huán)節(jié)避重就輕，沒(méi)有公開(kāi)群眾反映強(qiáng)烈的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　對(duì)投訴不夠重視

　　“居然對(duì)投訴的市民說(shuō)：‘我現(xiàn)在很忙，沒(méi)時(shí)間和你閑聊。’”談到對(duì)待市民各種形式的投訴時(shí)，鐘世堅(jiān)表示，曾聽(tīng)說(shuō)有部門的工作人員在接聽(tīng)反復(fù)打來(lái)的投訴電話時(shí)不耐煩地拒絕和掛斷。

　　“對(duì)這些政務(wù)公開(kāi)的平臺(tái)要高度重視。”鐘世堅(jiān)表示，投訴電話、局長(zhǎng)市長(zhǎng)信箱都是政務(wù)公開(kāi)的新形式，是聯(lián)系群眾的重要途徑。他要求各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)將看郵箱、接電話作為日常工作。“對(duì)這些投訴要做到100%接聽(tīng)、登記，100%協(xié)調(diào)處理，100%要回復(fù)。”

　　讓群眾了解政府

　　鐘世堅(jiān)指出，目前我市政務(wù)公開(kāi)的形式還不夠規(guī)范。有的單位以網(wǎng)站、電子屏等信息化手段為主，有的單位仍然以政務(wù)公開(kāi)欄、宣傳單張、橫幅為主。在何時(shí)公開(kāi)、公開(kāi)什么、公開(kāi)多少、怎樣監(jiān)督等問(wèn)題上，還缺少規(guī)范要求，隨意性大。各區(qū)、各單位網(wǎng)站的政務(wù)公開(kāi)模板也不統(tǒng)一，給查詢帶來(lái)不便。

　　“今后將在吉大、香洲等地區(qū)，人群密集的廣場(chǎng)豎立大的顯示屏，定期更新信息，讓市民知道政府在做什么，怎么做的。”鐘世堅(jiān)指出，今后要?jiǎng)?chuàng)新公開(kāi)形式，用合適的形式讓群眾了解政務(wù)信息。