網(wǎng)絡(luò)不是虛擬的,是實(shí)在的,我收到的來(lái)信沒(méi)有一封是胡說(shuō)八道,99.9%都是實(shí)實(shí)在在反映問(wèn)題
現(xiàn)在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心“眼不明,耳不聰”,聽(tīng)不到真實(shí)情況。開(kāi)實(shí)名郵箱拓寬了我聽(tīng)取民意的渠道
——河源市委書(shū)記陳建華
8月11日晚上9時(shí)半,河源市委書(shū)記陳建華雖然在外面忙碌了整整一天,也不忘登錄奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”平臺(tái)“有話問(wèn)河源市領(lǐng)導(dǎo)”欄目。登錄平臺(tái)后,他認(rèn)真瀏覽了網(wǎng)友寫(xiě)給他的建言和提問(wèn),還花了近半個(gè)小時(shí)針對(duì)17位網(wǎng)友的提問(wèn)進(jìn)行了回復(fù)。
有網(wǎng)友發(fā)帖反映:河源新農(nóng)村建設(shè)一味地模仿城市,城市規(guī)劃建設(shè)的方式被簡(jiǎn)單地套用到了鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)上來(lái),盲目開(kāi)發(fā),大拆大建,強(qiáng)求一律,人為地破壞了許多歷史文化遺產(chǎn)。
陳建華回復(fù):“看得出你對(duì)建筑和遺產(chǎn)保護(hù)有心得。河源正在開(kāi)展第三次文物普查,我自告奮勇當(dāng)組長(zhǎng)。希望能多發(fā)現(xiàn)和保護(hù)文物建筑和城鄉(xiāng)記憶。”這一回應(yīng)立即引來(lái)網(wǎng)友的呼應(yīng),有網(wǎng)友回帖稱(chēng),“真的是陳書(shū)記來(lái)回應(yīng)嗎?有點(diǎn)不敢相信!每個(gè)官員都能這樣上網(wǎng)就好了”。
奧一網(wǎng)的負(fù)責(zé)人告訴記者,陳建華成為了第一位在奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”平臺(tái)實(shí)名回應(yīng)網(wǎng)友的市委書(shū)記。
“騙子真大膽,連市委書(shū)記都敢冒充”
除了平時(shí)在工作中被稱(chēng)為“陳書(shū)記”外,陳建華在網(wǎng)上卻被網(wǎng)友親切地稱(chēng)為“華哥”。他開(kāi)通的“華哥信箱”在當(dāng)?shù)睾苡忻麣狻?/p>
陳建華開(kāi)通實(shí)名信箱接受信訪,始于一年前,這也是國(guó)內(nèi)市委書(shū)記首開(kāi)實(shí)名郵箱,并對(duì)外公布。陳建華自稱(chēng)當(dāng)他在河源網(wǎng)上以“陳建華”的名字發(fā)帖時(shí),河源人民以為有人冒充,還接連報(bào)料到媒體,投訴說(shuō)“騙子真大膽,連市委書(shū)記都敢冒充”。
陳建華“觸網(wǎng)”后,網(wǎng)友鼓動(dòng)他開(kāi)設(shè)一個(gè)郵箱,并為其取了網(wǎng)名“華哥”。
打開(kāi)河源網(wǎng)上信訪公仆信箱(http://gpxx.heyuan.gov.cn/front/index.jsp),便可以看到醒目的“華哥信箱”, 上面還有陳建華的照片,網(wǎng)站最下端是陳建華寫(xiě)的一首詩(shī):社情民意一線通,學(xué)習(xí)交流兩從容。網(wǎng)上靜聽(tīng)悄悄思,一字一頁(yè)記心中。
“現(xiàn)在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的一點(diǎn)是‘眼不明,耳不聰’,聽(tīng)不到真實(shí)情況,特別是來(lái)自基層民眾的聲音。我們的體制很容易報(bào)喜不報(bào)憂,但開(kāi)了實(shí)名郵箱之后拓寬了我聽(tīng)取民意的渠道。”陳建華說(shuō),“回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)的初衷也是按照中央和省委的要求開(kāi)展網(wǎng)上信訪,也可以推進(jìn)電子政務(wù)。”
陳建華告訴記者,他一般是利用晚上和周末的時(shí)間來(lái)回復(fù)網(wǎng)友信件。短短一年來(lái),“華哥信箱”總共收到了網(wǎng)友有效來(lái)信4388封,涉及到經(jīng)濟(jì)、教育、生活、文化等方面的內(nèi)容。
現(xiàn)在,河源慢慢有了這樣的說(shuō)法:“到政府信訪不如去‘華哥信箱’發(fā)帖,讓華哥來(lái)幫忙解決。”
“華哥”每天要抽出1小時(shí)回復(fù)網(wǎng)友信件
“剛開(kāi)始我也認(rèn)為華哥是做秀,不會(huì)堅(jiān)持太久,沒(méi)想到他一直堅(jiān)持下來(lái)了,還真不容易!”一位網(wǎng)名為“阿偉”的網(wǎng)友評(píng)價(jià)。
4388封來(lái)信中,由華哥親自回復(fù)的有3540封。“一天要抽出一個(gè)小時(shí)來(lái)回復(fù)信件,最多的時(shí)候一天回過(guò)100封信。”陳建華坦言工作量的確有點(diǎn)大,“但是就目前情況來(lái)看,堅(jiān)持下來(lái)還行。”
今年6月份,陳建華還在河源市會(huì)議中心和網(wǎng)友舉行了一次面對(duì)面交流活動(dòng)。得知市委書(shū)記要會(huì)見(jiàn)網(wǎng)友的消息后,近200名網(wǎng)友早早趕到等候華哥出現(xiàn)。
在3個(gè)小時(shí)的面對(duì)面交流中,網(wǎng)友就教師、醫(yī)生薪酬,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共交通建設(shè),志愿者服務(wù)事業(yè)發(fā)展等20多個(gè)問(wèn)題與陳建華進(jìn)行了交流。
“我將自己定位為一個(gè)普通的網(wǎng)民,喜歡和其他網(wǎng)友一起交流”,陳建華說(shuō),“非要說(shuō)和其他網(wǎng)友有什么不同,我是一個(gè)在特定情況下能解決一些民生問(wèn)題和認(rèn)真聽(tīng)取社情民意的網(wǎng)民。”
華哥信箱對(duì)網(wǎng)友的回復(fù),辦結(jié)率為96.1%。“網(wǎng)友們對(duì)處理結(jié)果有些滿意,也有些不滿意。這個(gè)很正常,畢竟剛開(kāi)始,需要一個(gè)過(guò)程。”
來(lái)信沒(méi)有胡說(shuō)八道的,多是幫忙出主意
“如果不探索的話自己永遠(yuǎn)是網(wǎng)盲,網(wǎng)絡(luò)不是虛擬的,是實(shí)在的,里面的來(lái)信沒(méi)有一封是胡說(shuō)八道,也沒(méi)有一封罵我的,99.9%都是實(shí)實(shí)在在反映一些問(wèn)題。”陳建華對(duì)河源的網(wǎng)友給出了很高的評(píng)價(jià),同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)友“要敢于批評(píng)!”
在網(wǎng)絡(luò)上,也有網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)華哥“書(shū)生氣太濃”。陳建華看到后感謝了該名網(wǎng)友的批評(píng),稱(chēng)“要敢言才好!”
陳建華透露,今年以來(lái),收到的建議信超過(guò)半數(shù)。“我只有一個(gè)腦袋,這么多人幫忙出主意,因此很受用也很快樂(lè),讓我對(duì)工作充滿了信心。”
今年,河源市民最滿意政府工作的四個(gè)方面是社會(huì)治安、城市交通、城市衛(wèi)生和自來(lái)水供應(yīng)。陳建華透露,“不少線索全是郵箱里來(lái)的”。
在奧一網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上,一位網(wǎng)友發(fā)了一個(gè)標(biāo)題為《華哥是百姓的》的帖子,最后一位網(wǎng)友則回復(fù)道:“頂,華哥好樣的!”
