網(wǎng)友可對部門回復(fù)進(jìn)行評(píng)分 設(shè)“紅黃綠”燈警告制度

　　我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家,我們研究問題、回答問題,從來都不作秀,作秀就失去了網(wǎng)絡(luò)問政意義,這是我們的初衷

　　———惠州市委書記黃業(yè)斌

　　在惠州市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上,網(wǎng)友“朱先生”對市規(guī)劃建設(shè)局回復(fù)自己《關(guān)于惠州輕軌一號(hào)線的最新規(guī)劃》建議的“滿意度”打了3分；在“他人評(píng)價(jià)”一欄中有387人進(jìn)行了評(píng)價(jià),其中190人給予“滿意”的評(píng)價(jià)。

　　網(wǎng)友對相關(guān)部門的回復(fù)進(jìn)行評(píng)分的制度是惠州市為確保網(wǎng)絡(luò)問政工作有效推進(jìn)建立的問責(zé)機(jī)制之一。同時(shí),評(píng)分結(jié)果直接在平臺(tái)公布,新的意見和建議陸續(xù)反饋,政府部門工作更顯民主化、透明化。

　　初衷:網(wǎng)絡(luò)問政絕不作秀

　　今年7月7日,惠州市專門舉行“書記市長網(wǎng)友見面會(huì)”。在見面會(huì)上,惠州市委書記黃業(yè)斌說:“我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家,我們研究問題、回答問題,從來都不作秀,作秀就失去了網(wǎng)絡(luò)問政意義,這是我們的初衷?！?/p>

　　一年來,“惠民在線———網(wǎng)絡(luò)問政”這個(gè)新生事物在惠州這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長?！熬W(wǎng)絡(luò)問政是個(gè)好東西,怕就怕個(gè)別部門對網(wǎng)友意見的回應(yīng)流于形式、走過場。”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)開設(shè)之初,有網(wǎng)友也曾發(fā)出這樣的疑問。

　　為杜絕網(wǎng)友所擔(dān)憂的情況出現(xiàn),平臺(tái)自開辦就實(shí)現(xiàn)了“一攬子”問政項(xiàng)目:領(lǐng)導(dǎo)批帖、惠民在線、部門回應(yīng)、網(wǎng)民問政、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、熱點(diǎn)難點(diǎn)追蹤和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督等八個(gè)欄目,網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)同時(shí)也為群眾提供24小時(shí)的意見受理。

　　探索:“紅黃綠”燈警告制度

　　為確保網(wǎng)絡(luò)問政工作有效推進(jìn),惠州市委、市政府及時(shí)制訂出臺(tái)了《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)問政工作的通知》,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)問政問責(zé)機(jī)制。

　　除對部門的回復(fù)進(jìn)行評(píng)分外,另一項(xiàng)制度也行之有效———“紅黃綠”燈警告制度。對網(wǎng)友提出的一般問題,各有關(guān)部門必須做到5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。部門按時(shí)回復(fù)的,問政平臺(tái)將自動(dòng)亮“綠”燈,超過5個(gè)工作日尚未回復(fù)的亮“黃”燈,超過15個(gè)工作日仍未回復(fù)的亮“紅”燈。

　　同時(shí),惠州市還建立起監(jiān)督檢查制度,將網(wǎng)絡(luò)問政工作納入“行風(fēng)評(píng)議”和“萬眾評(píng)公務(wù)”考評(píng)范圍以及各縣(區(qū))黨政一把手、市直職能部門目標(biāo)考核指標(biāo)體系中。同時(shí),各縣(區(qū))黨政一把手、市直職能部門網(wǎng)絡(luò)問政工作由市委組織部會(huì)同市委宣傳部、市信息產(chǎn)業(yè)局進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　成效:一年回復(fù)辦理群眾問題17009個(gè)

　　“惠南大道收費(fèi)站停止收費(fèi)、開通公交車”,就是惠州市網(wǎng)絡(luò)問政過程中一件頗具代表意義的“網(wǎng)事”?；菽洗蟮烙苫莸犯脑熳兩沓鞘懈傻?自去年6月26日通車后,網(wǎng)友紛紛在民間論壇“灌水”、“拍磚”,呼吁撤銷惠南大道收費(fèi)站、開通公共汽車?；葜菔蓄I(lǐng)導(dǎo)在“惠民在線”論壇上當(dāng)即回應(yīng):各相關(guān)部門要迅速行動(dòng),并明確提出了撤銷該收費(fèi)站、開通公共汽車的時(shí)間表。

　　期間,網(wǎng)友通過平臺(tái)查閱市委書記對網(wǎng)友意見的批示、市委市政府督辦的落實(shí)情況及各政府部門回復(fù)網(wǎng)友意見的情況,讓這一問題得到快速解決。去年10月28日零時(shí)起,連接惠州市惠城區(qū)和惠陽區(qū)的惠南大道收費(fèi)站停止收費(fèi)。今年2月19日,惠州市民盼望已久的“一城兩區(qū)”通公交車終于實(shí)現(xiàn)。

　　一年來,通過網(wǎng)絡(luò)問政工作回復(fù)辦理群眾反映的各類問題17009個(gè)?；葜菔幸?guī)劃建設(shè)局就網(wǎng)友提出的《關(guān)于將西枝江兩岸建成江邊休閑公園的建議》、衛(wèi)生局就《關(guān)于醫(yī)療行業(yè)改革實(shí)行“收支兩條線”的問題》、教育局就《部分小學(xué)呈現(xiàn)班級(jí)大班化趨勢的問題》等等,均在“惠民在線”論壇上進(jìn)行在線答復(fù)?；葜菔械木W(wǎng)絡(luò)問政工作已經(jīng)初步形成常態(tài)機(jī)制。