“老百姓在網(wǎng)上發(fā)帖留言，你不及時(shí)回復(fù)，甚至懶得理會，這是對民聲民意的漠視!”日前，湘潭縣召開全縣政務(wù)公開工作會議。會上，針對該縣少數(shù)單位漠視網(wǎng)友問題、對網(wǎng)友發(fā)帖不重視的現(xiàn)象，湘潭縣委常委、縣紀(jì)委書記吳純杰給予了嚴(yán)厲批評。
2007年8月以來，湘潭縣在湘潭市首開先河，開通了湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風(fēng)。該網(wǎng)站設(shè)有“咨詢投訴”、“市民生活”、“意見建議”3個(gè)小欄目，涉及教育、經(jīng)濟(jì)、科技、民政、財(cái)政、人事、文化等多方面。網(wǎng)站采用BBS論壇社區(qū)的形式，把縣政府辦、縣人事局、縣公安局等面向百姓服務(wù)的全縣53個(gè)部門和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分設(shè)70多個(gè)版塊，每個(gè)單位設(shè)置1個(gè)版塊。該縣規(guī)定，對網(wǎng)友在該網(wǎng)站的發(fā)帖，縣里所有上線單位必須認(rèn)真回復(fù)。否則，不僅年度考核要扣分，多次督辦、交辦不落實(shí)的，還要嚴(yán)格追究相關(guān)單位和部門的責(zé)任。
與不少政府網(wǎng)站長期處于“休眠”狀態(tài)相比，湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)辦得很活躍。記者登錄發(fā)現(xiàn)，大到縣里的一些重要政策，小到一個(gè)部門的公開電話，都有人通過該網(wǎng)站詢問，而網(wǎng)站都會有人回復(fù)。到目前，湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)已為網(wǎng)友解決各類問題800多個(gè)，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、土地產(chǎn)權(quán)、教育收費(fèi)、惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等多個(gè)方面，有效地推進(jìn)政府部門的作風(fēng)建設(shè)，不僅贏得了草根群眾的普遍認(rèn)同，還受到省紀(jì)委的充分肯定。
隨著信息技術(shù)建設(shè)進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)越來越深入百姓工作、學(xué)習(xí)、生活之中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的作用顯而易見。如今，利用網(wǎng)絡(luò)獲取新聞等信息遠(yuǎn)比普通報(bào)刊方便、快速。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、紅網(wǎng)等等網(wǎng)絡(luò)編辦的論壇，有利于群眾發(fā)稿、發(fā)帖，信息量牽涉各個(gè)方面，有不少是直接反映基層群眾呼聲的，有不少是監(jiān)督黨和政府工作的，是原汁原味的群眾觀點(diǎn)。當(dāng)然，這樣的聲音有時(shí)刺激性強(qiáng)烈，不中耳，某些人見了會有反感。
群眾向網(wǎng)上發(fā)帖子，好比過去的書面反映和請求，大多是實(shí)際情況，如何學(xué)會從網(wǎng)絡(luò)上聽取民意，并積極回應(yīng)民間的質(zhì)疑，已成為新時(shí)期政府官員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督抵觸，甚至將之視為洪水猛獸，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)煽動了百姓情緒，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)了不利于自己的言論，就迅速刪帖甚至查封ID，并動用行政權(quán)力對發(fā)帖者進(jìn)行跟蹤、報(bào)復(fù)。是很不明智的，而且是違法的。我們要始終牢記開國領(lǐng)袖毛主席的教導(dǎo)，要經(jīng)常開展批評和自我批評，正確對待群眾意見，務(wù)必做到“有則改之，無則加勉。
中央黨校副教授劉素華撰文認(rèn)為，從2008年南京“天價(jià)煙”事件、浙江溫州和江西新余“公務(wù)員公費(fèi)出國旅游”事件等一系列網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督案例，我們已經(jīng)看到，數(shù)量龐大、無所不在的網(wǎng)民正在成為重要的社會監(jiān)督力量。可以說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督從來沒有像今天這般引人注目。它已成為暢達(dá)民意，維護(hù)權(quán)益，鞭撻腐敗迅捷而有效的手段。從這層意義上說，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅是一場信息革命，也是政治民主必然要經(jīng)歷的發(fā)展進(jìn)程。通過網(wǎng)絡(luò)這條傾聽民意的重要渠道，黨和政府可以借助民眾的力量完善干部管理機(jī)制，完善黨員的紀(jì)律約束機(jī)制和司法懲戒機(jī)制。
湘潭縣委政府開通湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風(fēng)。他們重視網(wǎng)民的帖子，做出有帖必回的硬性規(guī)定，以嚴(yán)格的制度和措施來保障執(zhí)行。這是與時(shí)俱進(jìn)順應(yīng)民心的好舉措，已經(jīng)得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)，便民利民，成效顯著。因而值得學(xué)習(xí)和推廣。
