編者按：政府的網(wǎng)絡(luò)輿情研判和應(yīng)對能力是執(zhí)政能力和執(zhí)政藝術(shù)的重要組成部分。

　　在網(wǎng)絡(luò)時代，要隱瞞重大突發(fā)事件幾乎不可能。今年上半年中國發(fā)生的多起重大事件，都是通過網(wǎng)絡(luò)第一時間在民間傳播。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，正在考驗著中國各級政府。

　　人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室前天發(fā)布2009年上半年中國地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜，結(jié)果顯示，成都市政府應(yīng)對巴士縱火案件的處理排名第一，湖北石首最差，該市市委書記鐘鳴因為處置6.17事件不力剛剛被免職。

　　政府設(shè)輿情部門

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國網(wǎng)民超過3億4000萬人，成為世界第一大網(wǎng)民國家，網(wǎng)絡(luò)的重要性凸顯。為了應(yīng)對瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)資訊，中國政府幾年前在中央以及省市一級宣傳部設(shè)立輿情部門，負責(zé)收集和分析網(wǎng)上輿情，給領(lǐng)導(dǎo)人提供最新的輿情信息。

　　以本月5日夜晚發(fā)生在新疆烏魯木齊騷亂為例，當(dāng)天晚上有關(guān)騷亂的信息、照片、視頻就出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。之后，當(dāng)局進行網(wǎng)絡(luò)管制，屏蔽了相關(guān)內(nèi)容，但是烏魯木齊發(fā)生騷亂的消息已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)傳播出去。

　　北師大藝術(shù)與傳播學(xué)院張洪忠博士昨天在接受本報采訪時說，中國目前社會矛盾很多，群體事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)在一個側(cè)面成為反應(yīng)民間聲音的渠道。同時，它也形成了一種力量，引起社會和政府的重視。

　　不過，他提醒，由于目前網(wǎng)絡(luò)有越來越多的利益集團滲入，他們利用網(wǎng)絡(luò)作為宣傳的工具，聘請“槍手”和公關(guān)公司，在網(wǎng)絡(luò)上傳播其觀點或故意制造熱點。“網(wǎng)絡(luò)上的資訊有真有假，對于虛假的輿情也要警惕?！?/p>

　　他認為，網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性被夸大了?！捌鋵嵤謾C才是一個更加有潛在威力的輿情工具，目前中國手機用戶有6億5000萬，如果通過手機傳播信息，其威力會遠遠超過網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

　　人民網(wǎng)輿情檢測室輿情分析師胡江春表示，在網(wǎng)絡(luò)時代，想要隱瞞重大突發(fā)時間幾乎不可能。石首就是一個很好的例子。