幾天前，人民網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)等網(wǎng)站負(fù)責(zé)人來到廣東省委辦公廳，參加專門召開的“網(wǎng)友意見建議交辦會”，有關(guān)部門將一個多月來網(wǎng)友“灌水”、“拍磚”的10多萬條帖子，經(jīng)過整理、分析、篩選后歸納為五大類17個問題，現(xiàn)場轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，并要求職能部門三個月內(nèi)將交辦意見和進(jìn)度反饋給廣東省委辦公廳。（7月13日《人民日報》）

　　網(wǎng)絡(luò)無疑已經(jīng)成為反映與收集民意的一條重要通道。無論“灌水”還是“拍磚”，無論尖銳、尖刻乃至逆耳，都是鮮活民情的反映，其中也不乏真知灼見。駝鳥式的視而不見、充耳不聞，當(dāng)然是一種不智，但只聽不辦，讓網(wǎng)民說過算過，網(wǎng)友的意見建議因此自生自滅，實際上也是罔顧民意。不僅“聽”而且“辦”，置于網(wǎng)絡(luò)時代，已成為檢測執(zhí)政為民的一根標(biāo)桿。

　　當(dāng)然，過去“網(wǎng)絡(luò)問政”主要集中在“聽政”階段，如網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)絡(luò)舉報等，通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道“聽”來的意見建議，有沒有具體落實到“辦”，還沒有一個可靠的機(jī)制進(jìn)行約束和規(guī)范。正因此，也成為某些政府部門對網(wǎng)絡(luò)民意只聽不辦甚至連聽也不屑的理由。

　　“網(wǎng)絡(luò)問政”只聽不辦，導(dǎo)致目前網(wǎng)上“說”的一頭熱，網(wǎng)下“聽”的一頭卻冷，民意對政府行為的影響力大大打折，許多積壓的矛盾和問題不能得到及時疏導(dǎo)和解決，不僅大大影響政府效率，損害政府形象，歸根到底也是損害了公眾利益。顯然，“網(wǎng)絡(luò)問政”從聽到辦，建立一個可行的“辦”的機(jī)制，已是勢在必行。

　　確實，網(wǎng)友反映的問題數(shù)以萬計，涉及到社會生活的方方面面，既有“宏觀”政策領(lǐng)域的問題，也有涉及個案、個別訴求的“微觀”現(xiàn)象，如此龐大的數(shù)目，繁雜的內(nèi)容，從“聽”到“辦”有很大的難度，也不可能有一件解決一件。而過去黨政機(jī)關(guān)習(xí)慣的辦事流程，顯然已不適應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)問政”的新形勢，如何務(wù)實地從聽到辦，考驗著我們的為民情懷和政治智慧。

　　廣東是全國網(wǎng)絡(luò)用戶第一大省，作為建立與網(wǎng)友互動的長效機(jī)制、對網(wǎng)民意見建議處理和反饋機(jī)制的積極探索，廣東省委第一次“交辦會”的召開，標(biāo)志著廣東網(wǎng)絡(luò)問政從“網(wǎng)上聽政”向“施政實招”邁出了實質(zhì)性的一步，令人欣喜，而推動“網(wǎng)絡(luò)行政”的更好實施，無疑也需要有更多這樣的探索和實踐。