近兩年來(lái)，微博風(fēng)生水起。沒有人質(zhì)疑，我們正走進(jìn)微博時(shí)代。微博，繼論壇、博客等輿論載體之后又一新興輿論集散地，因其“自主、便捷、隨時(shí)、隨地”的特性，在出現(xiàn)之后，迅速為民眾所接受。作為一個(gè)能夠提供便捷平等發(fā)言的有效渠道，微博的作用由初現(xiàn)期的普通社交平臺(tái)快速晉升為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的利器。從安徽利辛國(guó)土局官員微博直播自首到江蘇溧陽(yáng)某局長(zhǎng)“微博開房”、“郭美美事件”，再到四川會(huì)理縣領(lǐng)導(dǎo)“懸浮照”，社會(huì)諸多熱點(diǎn)事件在此揭開、醞釀、發(fā)酵，微博成為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的重要形式。

　　可以說(shuō)，微博的橫空出世，創(chuàng)新了民情訴求表達(dá)的渠道。7月11日《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》指出：“如果是在十幾年前，有冤無(wú)處訴的人要找媒體曝光時(shí)，第一個(gè)想到的大概都是央視的焦點(diǎn)訪談……2011年上半年以來(lái)，誕生不足兩年的門戶網(wǎng)站微博在越來(lái)越清晰地扮演著這樣的角色：輿論監(jiān)督。”有網(wǎng)友總結(jié)出微博監(jiān)督的典型流程：先是有網(wǎng)友發(fā)微博披露某個(gè)事實(shí)（或某個(gè)網(wǎng)友微博引起質(zhì)疑），然后眾網(wǎng)友跟進(jìn)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)衍生品（如漫畫、惡搞歌曲）也開始出現(xiàn)，接著在網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體上出現(xiàn)深度評(píng)論和調(diào)查，并同時(shí)伴隨著微博上不間斷地“爆料”，一場(chǎng)微博事件就此達(dá)到輿論監(jiān)督的高潮?？梢哉f(shuō)，通過像郭美美事件、局長(zhǎng)開房門等眾多典型性微博事件，網(wǎng)民對(duì)微博監(jiān)督的操作已經(jīng)駕輕就熟。但是，當(dāng)公眾通過微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象之時(shí)，扮演社會(huì)管理者角色的政府準(zhǔn)備好了嗎？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

　　《人民日?qǐng)?bào)》在《微博之力如何撬動(dòng)現(xiàn)實(shí)》中提到：“從陌生、茫然，到積極研究、利用，微博問政已經(jīng)成為很多地方的執(zhí)政實(shí)踐。近日，廣東、浙江等地組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加有關(guān)微博的學(xué)習(xí)和研討，南京規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生1小時(shí)內(nèi)要進(jìn)行微博發(fā)布，都是可喜的探索和嘗試。”但是，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，仍有眾多政府官員對(duì)微博懵懂無(wú)知，甚至輕視微博作用，而有些部門雖然建立了微博，卻因使用不當(dāng)，事與愿違，帶來(lái)負(fù)面影響。

　　微博雖微，力不“微薄”。它是社會(huì)情緒的表達(dá)，是社情民意的聚集，一個(gè)處置不慎，引發(fā)的可能就是大事件，甚至是社會(huì)動(dòng)蕩。像在近期發(fā)生的倫敦騷亂中，微博的聚眾效應(yīng)產(chǎn)生了極大地破壞力。因此，政府部門必須高度重視微博作用，最大限度地引導(dǎo)發(fā)揮微博之力的正面效應(yīng)，走出一條微博時(shí)代的群眾路線。

　　一方面，積極收集微博聲音，及時(shí)掌握微博輿情，讓微博真正成為暢通民情訴求的通道，成為傾聽民眾聲音的載體，成為反映社會(huì)動(dòng)向的方向標(biāo)。要建立符合微博特點(diǎn)的輿情收集分析機(jī)制，善于從紛繁復(fù)雜的微博萬(wàn)象中厘清頭緒，跟蹤動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)引導(dǎo)，妥善處理社會(huì)矛盾，讓微博的正面效應(yīng)得以最大發(fā)揮；善于從眾說(shuō)紛紜的個(gè)人表達(dá)中，傾聽民聲，提煉民意，關(guān)注民需，做幫民需、解民憂的“及時(shí)雨”。只有這樣，變微博平臺(tái)為民意通道，才能讓微博并不“微薄”的監(jiān)督之力得到有效發(fā)揮。

　　另一方面，主動(dòng)掌握微博發(fā)言權(quán)，讓微博成為官民互動(dòng)的平臺(tái)。群眾有所呼，政府有所應(yīng)。在大力倡導(dǎo)公開透明的今天，微博無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)公開的有效形式。政府部門可以嘗試建立微博公開平臺(tái)，公布信息，解釋政策，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通交流。像近日濟(jì)南發(fā)生的女獄警打人事件，面對(duì)群眾的微博直播，濟(jì)南市公安局也充分利用微博，及時(shí)公布事件進(jìn)展，解釋群眾疑問，有效制止了謠言的產(chǎn)生。當(dāng)然，我們應(yīng)該看到，微博平臺(tái)是一個(gè)草根聚集的平臺(tái)，“說(shuō)官話、打官腔”的官樣文章已經(jīng)不適應(yīng)于這一平臺(tái)的交流，提高自身媒介素養(yǎng)和應(yīng)變能力，擯棄陳舊的話語(yǔ)體系，學(xué)會(huì)個(gè)性化、人性化表達(dá)成為政府微博的必修課。只有這樣，才能起到化微博之力為我所用的絕妙效果，引導(dǎo)建立廣泛參與、有序互動(dòng)的微博輿論新環(huán)境。