近日，山西省委社情民意辦公室發(fā)來(lái)信件，對(duì)人民網(wǎng)留言近期辦理情況進(jìn)行說(shuō)明。自2009年3月23日至5月23日，山西省對(duì)涉及11個(gè)市及部分省直部門(mén)的四百多條群眾留言進(jìn)行了回復(fù)處理，轉(zhuǎn)辦留言404條，其中206條留言已得到有效辦理。在山西，各市各有關(guān)部門(mén)辦理網(wǎng)民留言已成為一項(xiàng)常態(tài)機(jī)制。
2009年3月：山西省委下文要求解決群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反映的問(wèn)題
2008年以來(lái)，由山西省委書(shū)記張寶順同志集中批示回復(fù)人民網(wǎng)網(wǎng)友的留言已達(dá)到十九批次，四百余條網(wǎng)友留言得到辦理和落實(shí)。為更好的辦復(fù)網(wǎng)友留言，理順工作機(jī)制，今年3月23日，山西省委辦公廳發(fā)出通知，要求各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真解決群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反映的問(wèn)題，對(duì)屬于本地區(qū)本部門(mén)工作范圍的問(wèn)題和訴求，符合政策的要立即解決，暫時(shí)不具備解決條件的要積極創(chuàng)造條件解決；對(duì)重要問(wèn)題或敏感問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自過(guò)問(wèn)，抓在手上，妥善解決。對(duì)違紀(jì)違法問(wèn)題，要按有關(guān)規(guī)定和程序辦理。對(duì)帶有普遍性、全局性的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真分析研究，力求從政策和體制機(jī)制層面解決問(wèn)題，推進(jìn)工作。對(duì)提出不合理或過(guò)高要求的，要做好教育、解釋和引導(dǎo)工作。對(duì)一些有關(guān)政策和工作的疑問(wèn)和誤解，要予以澄清。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志作出批示的群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反映的問(wèn)題，要列為黨委、政府督辦事項(xiàng)。對(duì)不重視網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反映的問(wèn)題不及時(shí)認(rèn)真解決，并造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。
通知下發(fā)以來(lái)，山西各地各黨委政府部門(mén)迅速行動(dòng)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，聆聽(tīng)網(wǎng)友聲音，已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部們一項(xiàng)新的工作習(xí)慣，特別是多數(shù)市和一些省直部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，如朔州市委書(shū)記田喜榮、晉城市委書(shū)記張茂才、運(yùn)城市委書(shū)記高衛(wèi)東、省教育廳廳長(zhǎng)李東福、省人事廳廳長(zhǎng)張高宏、省水利廳廳長(zhǎng)潘軍峰等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)民留言，并就其中部分留言作出批示。社情民意網(wǎng)絡(luò)通道已成為各市和省直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民的有效平臺(tái)。
留言類(lèi)型及熱點(diǎn)問(wèn)題
反映行政部門(mén)亂收費(fèi)、政策不落實(shí)、人事糾紛等行政管理及機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的留言84條，占總數(shù)的24%；反映社會(huì)保障、教育、治安管理等民生方面的留言91條，占總數(shù)的26%；反映征地補(bǔ)償、占用耕地、農(nóng)村干部問(wèn)題等“三農(nóng)”工作方面的留言77條，占總數(shù)的22%；反映道路交通、拆遷改造、私挖亂采等基礎(chǔ)建設(shè)和安全生產(chǎn)方面的留言49條，占總數(shù)的14%；反映地方司法機(jī)關(guān)和執(zhí)法機(jī)關(guān)問(wèn)題等司法方面的留言31條，占總數(shù)的9%；圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的建議類(lèi)留言18條，占總數(shù)的5%。
據(jù)了解，山西省各單位派專(zhuān)人盯辦處理人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板中網(wǎng)民問(wèn)題，主動(dòng)下載網(wǎng)友留言，集中將網(wǎng)民意見(jiàn)反饋、接收、轉(zhuǎn)辦。多數(shù)市和省直部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)定期瀏覽網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)民留言，定期就留言板中部分留言作出批示回復(fù)，使得辦理留言板工作成為常態(tài)。
