6月5日，在河南省委、省政府專題召開的人民網(wǎng)網(wǎng)民留言交辦工作會議上，河南省18個省轄市和44個省直部門的相關(guān)負(fù)責(zé)同志領(lǐng)取了4210人民網(wǎng)網(wǎng)友留言，河南網(wǎng)民留言集中辦理工作在這一天全面啟動。 河南省委、省政府要求，各相關(guān)單位集中時間、集中人員、集中精力完成省里交辦的留言辦理工作，確保網(wǎng)民反映的情況和問題件件有著落、事事有回音。同時，要積極探索形成網(wǎng)民留言辦理的長效機制。

　　河南省委、省政府近年來高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，省委書記徐光春，省長郭庚茂等主要領(lǐng)導(dǎo)先后作出批示，就辦理好網(wǎng)民留言工作提出明確要求。2008年底，徐光春在人民網(wǎng)“有話網(wǎng)上說——對書記省長說”欄目回復(fù)網(wǎng)民的公開信中表示：河南要進一步完善對網(wǎng)友留言的處理和反饋機制，充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一交流渠道，薈萃民智民力，努力為河南人民造福。洛陽、許昌、平頂山等地市主要領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)注人民網(wǎng)網(wǎng)民留言，及時解決了網(wǎng)民反映的大量問題。

　　為強化解決網(wǎng)民提出的問題，4月27日，河南省委、省政府召開會議，就辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言工作進行專題研究部署。省委常委、常務(wù)副省長李克，省委常委、省委秘書長曹維新分別就加快建立網(wǎng)民留言辦理工作長效機制提出了具體要求。

　　5月17日，河南省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展集中辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記省長留言工作的通知》，提出凡是網(wǎng)民反映的問題，都要深入研究、認(rèn)真核查，做到事實清楚、查處到位；要堅持屬地管理的原則，網(wǎng)民反映的問題涉及哪個地方哪個部門，就由哪個地方和部門負(fù)責(zé)辦理，不得推諉扯皮；要堅持誰承辦誰負(fù)責(zé)的原則，網(wǎng)民反映的問題交給誰，誰辦理、誰負(fù)責(zé)，做到交必辦、辦必果、果必復(fù)；要堅持特事特辦的原則，對網(wǎng)民反映問題的辦理盡可能簡化程序、提高效率，做到又好又快。

　　貫徹落實省委、省政府統(tǒng)一部署，河南各地各部門高度負(fù)責(zé)，科學(xué)安排，迅速行動。全省18個省轄市都已對網(wǎng)民留言辦理工作進行了部署，有10個市已進入具體的留言辦理階段。通知下發(fā)后，各地黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志都對辦理網(wǎng)民留言工作進行了批示、提出了要求。河南省委常委、鄭州市委書記王文超，河南省委常委、洛陽市委書記連維良都批示要求此項工作必須走在全省前面、在全省領(lǐng)先。

　　此后，人民網(wǎng)網(wǎng)民在該欄目留言數(shù)量增多。由此前的平均每天約9條，增加到近期的平均每天約59條。網(wǎng)民對通過留言解決問題也有了更高的期盼。

　　為督促辦理工作抓緊落實，近日，河南省委督查室又與人民網(wǎng)取得聯(lián)系，將人民網(wǎng)“有話網(wǎng)上說——對書記省長說”欄目給河南省委書記、省長的留言一一拷貝。自2006年3月17日至2009年5月26日，網(wǎng)民共在人民網(wǎng)給河南省委書記、省長留言12141條，位居“給書記省長留言排行榜”之首。其中給書記留言10438條；給省長留言1703條。經(jīng)甄別，表揚肯定、無具體內(nèi)容、信息要素不全、不屬河南問題、重復(fù)等無需交辦或無法交辦的留言7931條，占65.3%；有效留言4210條，占34.7%。有效留言共涉及十七類主要問題，比較突出的有黨風(fēng)黨紀(jì)類、涉法涉訴類、勞動保障類以及三農(nóng)問題、教育管理等。各類問題中涉及民生的問題最多，約占全部問題的56.7%，其次是干部作風(fēng)和違法違紀(jì)類問題，約占全部問題的18%，尤以農(nóng)村干部問題較為突出。