5月31日，永定縣湖坑鎮(zhèn)六聯(lián)村的林建柱領到了食品衛(wèi)生加工許可證時高興地說：“在縣行政服務中心提交相關申報資料的第二天，縣衛(wèi)生部門及時派出工作人員到我的作坊就加工生產(chǎn)工藝流程及衛(wèi)生防護設施等進行審查，并提出整改意見，四天內(nèi)便為我辦好了食品衛(wèi)生加工許可證?！边@是永定以縣行政服務中心為監(jiān)察重點，建立績效管理網(wǎng)絡監(jiān)督平臺提升服務水平的事例。

　　據(jù)了解，該縣整合了效能辦和績效辦的督查力量，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，根據(jù)督查內(nèi)容分別確定牽頭單位和責任單位，形成相互協(xié)調(diào)、相互配合的“聯(lián)合作戰(zhàn)”督查工作機制；同時，推行“陽光行政”電子效能監(jiān)察，充分利用現(xiàn)代化技術手段提升效能監(jiān)察的時效，開通行政審批網(wǎng)上效能監(jiān)察平臺，以行政服務中心為監(jiān)察重點，對國土等37個窗口部門行政審批件受理、辦結(jié)事項及工作人員在崗情況實行全程電子監(jiān)察和視頻實時監(jiān)控，實時發(fā)現(xiàn)存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進行跟蹤監(jiān)督、落實整改、責任追究；該縣還建立縣鄉(xiāng)通聯(lián)的“陽光投訴”網(wǎng)絡，制定出臺了“陽光投訴”工作暫行辦法，除建立健全縣各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“陽光投訴”日常受理工作機制外，一并開發(fā)了“陽光投訴”系統(tǒng)軟件，規(guī)范“陽光投訴”監(jiān)察平臺運作方式，把全縣24個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直44個重點單位領導、工作人員共3238人的照片、姓名、職務、工作職責等情況鏈接至縣政府門戶網(wǎng)站和土樓清風網(wǎng)上，以暢通群眾訴求渠道，形成了“投訴有門、處理及時、監(jiān)督有效、責任到人”的工作格局。

　　該縣并以績效問責為抓手，嚴格獎懲分明的績效管理問責機制，出臺了《永定縣關于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行責任追究的暫行規(guī)定》，明確了對損害經(jīng)濟發(fā)展的43種行為進行責任追究的規(guī)定；完善了《永定縣績效管理工作獎懲辦法》，對政府績效指標分值居全市前三名的責任單位按“權重法”進行獎勵，居全市后位的指標牽頭單位實行問責。去年來，該縣已有23名干部受到效能告誡，6個責任單位被取消當年評先評優(yōu)資格，38個責任單位被授予“績效管理優(yōu)勝單位”稱號。