3月26日，我市在全省率先啟動網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，首批58個部門在由“中國鎮(zhèn)江網(wǎng)”和“名城鎮(zhèn)江網(wǎng)”聯(lián)合建立的“鎮(zhèn)江論壇”欄目中，對市民所提的意見和建議實行在線處理和回復(fù)。昨天從市委宣傳部獲悉，4月份，各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人共受理網(wǎng)民意見、咨詢和投訴322條，涉及43個部門，正式回復(fù)281條，回復(fù)率達87%。

　　據(jù)了解，在線反映的問題相對集中在城市規(guī)劃、城鄉(xiāng)交通、城市管理、文物保護、征地拆遷、違法建設(shè)、勞動保障等方面。據(jù)統(tǒng)計，在281條正式回復(fù)中，除建議、咨詢外，有90多個實際問題得到解決。與此同時，一些網(wǎng)民也表示，少數(shù)部門辦理不夠及時，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不能及時登錄，受理拖拉、答復(fù)遲緩，逾期回復(fù)多，辦結(jié)率偏低；一些部門回復(fù)質(zhì)量不高等現(xiàn)象，對實際問題的協(xié)調(diào)處置力度不夠等問題。對此，市委書記許津榮，市委常委、常務(wù)副市長陳照煌，市委常委、宣傳部長張洪水先后作出批示，要求各級、各部門高度重視在線回復(fù)工作，著力提高人民群眾滿意率。