網(wǎng)名為"嘉應(yīng)梅子"的市委書記劉日知,于4月13日晚20時(shí)至22時(shí)15分在梅州市人民政府門戶網(wǎng)站"書記網(wǎng)談"專欄與網(wǎng)友們?cè)诰€交流。他表示,要做到及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)民生民情民意、及時(shí)辦理民事、及時(shí)解答疑慮,力爭(zhēng)多看、多答、多辦、多談,把"書記網(wǎng)談"長(zhǎng)期堅(jiān)持下去、越辦越好。
4月13日晚19:45,劉日知就已經(jīng)來(lái)到梅州市人民政府網(wǎng)訪談室,開(kāi)始瀏覽網(wǎng)友提問(wèn)?，F(xiàn)場(chǎng)非常簡(jiǎn)潔:樸素的背景板、簡(jiǎn)約的電腦桌、兩臺(tái)電腦、三盆花。劉日知和主持人握手、坐下后,在線交流正式開(kāi)始。在他們面前的電腦上,網(wǎng)友們的提問(wèn)五個(gè)一批地逐頁(yè)顯示出來(lái)。主持人代表網(wǎng)友提出問(wèn)題,劉日知逐一回答,通過(guò)電腦速記員迅速上傳到網(wǎng)絡(luò)上。而廣大網(wǎng)民則守候在家中,鎖定直播網(wǎng)站,"拍磚"、"灌水",與劉日知在線交流。據(jù)統(tǒng)計(jì),從4月8日向社會(huì)公布辦"書記網(wǎng)談"的信息后,到昨晚18時(shí)就有將近8000多的點(diǎn)擊率,到22時(shí),點(diǎn)擊率達(dá)到14236,網(wǎng)友共發(fā)帖25642個(gè)。網(wǎng)友所提的問(wèn)題五花八門,其中特別集中的是關(guān)于教師待遇的問(wèn)題、公務(wù)員考試是否公平公正的問(wèn)題、"書記網(wǎng)談"能否長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的問(wèn)題,等等。20時(shí)開(kāi)始,就有1500多個(gè)網(wǎng)友在線等著參與交流,而且不斷上升,最多時(shí)有3668人在線,其中不乏在港、澳和珠三角、周邊省市工作、求學(xué)的外出鄉(xiāng)親。
劉日知對(duì)網(wǎng)民們的熱情表示感謝。他說(shuō),與網(wǎng)民進(jìn)行直接的交流,對(duì)工作會(huì)有很大的促進(jìn)。特別是可以做到"三個(gè)及時(shí)":一是及時(shí)了解民生民情民意。通過(guò)網(wǎng)談,及時(shí)了解梅州老百姓,特別是梅州80萬(wàn)網(wǎng)民對(duì)黨委、政府各方面的工作有哪些建議、意見(jiàn)。二是及時(shí)辦理民事。很多網(wǎng)民希望政府為他們排憂解難,辦好民事。三是及時(shí)解答疑慮。由于信息不對(duì)稱,老百姓對(duì)黨委、政府的運(yùn)作不了解,甚至有誤解,通過(guò)網(wǎng)談可以解答老百姓的疑慮。
劉日知說(shuō),要把"書記網(wǎng)談"真正長(zhǎng)期堅(jiān)持,越辦越好,關(guān)鍵要做到"四個(gè)力爭(zhēng)"。一是力爭(zhēng)多看。希望工作人員把網(wǎng)民所有提的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議都下載,力爭(zhēng)多看一些。二是力爭(zhēng)多答。可以集中分類,分專題答復(fù);也可以真正在線答復(fù)。三是力爭(zhēng)多辦。通過(guò)梅州民聲、電子監(jiān)察系統(tǒng)等暢通民意的渠道,盡可能地為網(wǎng)民們辦好事、實(shí)事。辦好了的要回復(fù);一下子辦不好或有其他原因的,也應(yīng)該有一個(gè)回應(yīng)。四是力爭(zhēng)多談。根據(jù)網(wǎng)民的要求,盡量把"書記網(wǎng)談"經(jīng)?；?制度化,至少每個(gè)季度一次、盡量爭(zhēng)取每個(gè)月一次。這對(duì)個(gè)人壓力雖然比較重,但是值得。劉日知還希望網(wǎng)友諒解:一是就目前的客觀情況來(lái)看,不可能所有網(wǎng)友提的問(wèn)題都能解決好;二是網(wǎng)談主要是憑記憶與網(wǎng)友直接交流,具體的數(shù)字等有時(shí)難免記錯(cuò),一定要以政府正式公布的為準(zhǔn)。
在兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)談中,劉日知共回答了21位網(wǎng)友提出的19個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)民們對(duì)這次書記網(wǎng)談感到非常興奮。他們用客家話親切地稱呼劉日知為"知(讀di)哥",在網(wǎng)上向"知哥"敞開(kāi)心扉,直抒胸臆,提問(wèn)、建議都非常踴躍,一度造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。
網(wǎng)談結(jié)束后,劉日知接受了本報(bào)記者的采訪。他說(shuō):"這次網(wǎng)談,最主要是激發(fā)網(wǎng)民的熱情、調(diào)動(dòng)大家的積極性,讓大家都來(lái)關(guān)心梅州各方面的工作,提出意見(jiàn)、建議,解決問(wèn)題,促進(jìn)發(fā)展。但不能指望僅靠網(wǎng)談來(lái)解決問(wèn)題,所以我們從一開(kāi)始就謀求建立一種長(zhǎng)效的機(jī)制,來(lái)集中百姓的智慧,充分用好民智、民力。這幾天網(wǎng)民提了25000多條意見(jiàn)建議,不可能通過(guò)今天晚上、就由我一個(gè)人真正辦好,但我們可以把網(wǎng)談與其他渠道結(jié)合起來(lái),把現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有解決的轉(zhuǎn)到‘梅州民聲’,盡可能都有答復(fù),最起碼不要讓網(wǎng)民的意見(jiàn)‘石沉大海’。"他表示,5月份會(huì)再安排時(shí)間進(jìn)行一次"網(wǎng)談"。
