今后,鄭州市金水區(qū)將有兩個(gè)“公安局”——一個(gè)網(wǎng)上巡航,一個(gè)網(wǎng)下實(shí)戰(zhàn)。4月2日上午,鄭州市公安局金水分局網(wǎng)上警務(wù)平臺(tái)全面建成開(kāi)通。金水分局成為國(guó)內(nèi)第一家依托互聯(lián)網(wǎng),全面建成、完全覆蓋并開(kāi)展工作的網(wǎng)上警務(wù)平臺(tái)單位。(詳細(xì)報(bào)道見(jiàn)4月3日《東方今報(bào)》)
“網(wǎng)上公安局”的好處顯而易見(jiàn):動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo),就能與民警在線(xiàn)交流;足不出戶(hù)就能享受全方位服務(wù),免去往返奔波之苦……虛擬的“網(wǎng)上公安局”,為真實(shí)的電子政務(wù)做出了生動(dòng)的詮釋。
所謂電子政務(wù),就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的管理和服務(wù)。這其中,互聯(lián)網(wǎng)只是一種載體,為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵所在,也正是因?yàn)橛辛诉@樣的制度內(nèi)核,電子政務(wù)越來(lái)越在我們的生活中,發(fā)揮出舉足輕重的作用。
對(duì)于普通公眾來(lái)說(shuō),政府部門(mén)實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化后,公眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷方便、及時(shí)準(zhǔn)確地了解到政府部門(mén)所制定和頒發(fā)的與公眾相關(guān)的政策、法規(guī)以及一些重要的信息,從而實(shí)現(xiàn)直接溝通和互動(dòng),建立起良性的公共關(guān)系。除此之外,通過(guò)電子化和網(wǎng)絡(luò)化更加快捷地實(shí)現(xiàn)服務(wù)職能,也能使公眾感受到電子政務(wù)所帶來(lái)的便利和高效。
對(duì)于政府部門(mén)來(lái)說(shuō),實(shí)施電子政務(wù)無(wú)疑對(duì)其自身提出了更高的要求。推行電子政務(wù)首先就意味著提高公務(wù)人員素質(zhì),只有這樣才能滿(mǎn)足“信息溝通、資源共享”的實(shí)際需要。置身于更加便捷、全面的信息交流平臺(tái),政府部門(mén)將更加開(kāi)放和透明。由此不僅意味著政府部門(mén)必須致力于提高工作效率,同時(shí)也將有助于打造更加廉潔勤政的部門(mén)形象——更加開(kāi)放的信息溝通必然帶來(lái)更加廣泛的外界監(jiān)督,從而構(gòu)筑反腐防火墻。
自從黨的“十六大”報(bào)告提出推行電子政務(wù)、提高行政效率之后,各地紛紛致力于配套建設(shè),“網(wǎng)上公安局”顯然是其中一個(gè)具體的注腳。除了寄希望于首次出現(xiàn)的“網(wǎng)上公安局”,能夠在公安系統(tǒng)起到帶動(dòng)作用之外,更希望這種服務(wù)于民的管理思路能夠?yàn)楦嗟恼块T(mén)學(xué)習(xí)和借鑒。
不難想象,如果越來(lái)越多的政府部門(mén)都能競(jìng)相開(kāi)通“網(wǎng)上分店”,我們將因此而享受到更加優(yōu)質(zhì)而高效的公共服務(wù)。