日前，利用有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造的契機(jī)，鄂州市在數(shù)字電視中開(kāi)設(shè)“政府信息公開(kāi)”頻道，并列入基本頻道供市民使用，群眾足不出戶(hù)就能免費(fèi)獲取政府的各類(lèi)信息。這僅僅是鄂州市推行政府信息公開(kāi)的一個(gè)縮影。
政府的“紅頭文件”，早些年，這些東西在老百姓眼里，很神秘。但現(xiàn)在，老百姓隨時(shí)可以查閱。據(jù)了解，截至目前，全市各級(jí)各部門(mén)已主動(dòng)公開(kāi)政府信息36596條，受理申請(qǐng)公開(kāi)信息件數(shù)31件（次），召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)23場(chǎng)，舉辦市長(zhǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談5次。
在推進(jìn)政府信息公開(kāi)的過(guò)程中，我市制定了《鄂州市政府信息公開(kāi)考核辦法》，出臺(tái)了《鄂州市信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，組織研發(fā)了《鄂州市政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)軟件》。政府信息公開(kāi)工作還被列入今年各級(jí)各部門(mén)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。
“作為政府施政的一項(xiàng)基本制度，我市政府信息公開(kāi)工作順利有效開(kāi)展，已成為實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)、密切聯(lián)系群眾的一個(gè)新窗口。”市政府信息公開(kāi)辦負(fù)責(zé)人說(shuō)。
建立電子網(wǎng)絡(luò) 群眾辦事不再難
?。苍拢保等?，記者在市規(guī)劃局看到，辦公樓服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏，前來(lái)辦事的群眾只需按照電子屏幕提示，手指輕輕一點(diǎn)，有關(guān)辦事依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等就一目了然，極大地方便了群眾辦事。
去年以來(lái)，市財(cái)政局投資40余萬(wàn)元，建成鄂州市財(cái)政政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)公開(kāi)方式向以互聯(lián)網(wǎng)為主的公開(kāi)方式的跨越；市人事局投資20多萬(wàn)元，配備20多臺(tái)微機(jī)，建成局域網(wǎng)系統(tǒng)，并與“鄂州市財(cái)政與編制公開(kāi)網(wǎng)”相鏈接；市房產(chǎn)局努力加速電子化科學(xué)管理進(jìn)程，投資300多萬(wàn)元，建設(shè)貫通房產(chǎn)系統(tǒng)的電子信息系統(tǒng)，全面推行網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。全市70余家單位網(wǎng)站設(shè)立了“政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄”，專(zhuān)欄設(shè)置率達(dá)到100％。結(jié)合工作實(shí)際，各級(jí)各單位把群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問(wèn)題作為信息公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，采取一站式公開(kāi)、公開(kāi)欄公開(kāi)、電子政務(wù)公開(kāi)等靈活多樣的公開(kāi)形式，使群眾吃透政策，方便群眾辦事。
此外，作為政府信息公開(kāi)的綜合服務(wù)平臺(tái)，市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在提供網(wǎng)上辦事和開(kāi)展互動(dòng)交流的功能上，不斷強(qiáng)化內(nèi)容保障工作，開(kāi)辟了網(wǎng)上“辦事大廳”，全市所有區(qū)和36個(gè)市直部門(mén)與市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。市民不僅可以在“大廳”直接進(jìn)行財(cái)政和編制政務(wù)公開(kāi)查詢(xún)、行政服務(wù)查詢(xún)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境查詢(xún)、政府采購(gòu)查詢(xún)、招投標(biāo)查詢(xún)等，還可以根據(jù)需要選擇各級(jí)各類(lèi)辦事服務(wù)信息。
創(chuàng)新溝通平臺(tái) 渠道聯(lián)絡(luò)更透明
點(diǎn)擊鄂州政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)，首頁(yè)的顯要位置設(shè)立了“信息公開(kāi)”版塊，增添了信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)目錄、信息公開(kāi)申請(qǐng)、信息公開(kāi)法規(guī)、信息公開(kāi)年報(bào)、部門(mén)信息公開(kāi)、區(qū)街信息公開(kāi)等欄目。
新聞發(fā)布會(huì)、親民熱線(xiàn)、市長(zhǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談、市長(zhǎng)信箱、政府公報(bào)……政府提高自身透明度的舉措越來(lái)越多。為了保證人民群眾話(huà)有處說(shuō)、怨有處訴、事有處辦，我市不斷拓寬政府信息公開(kāi)的渠道，完善社情民意反饋途徑。
去年政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在在線(xiàn)訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了視頻直播在線(xiàn)訪(fǎng)談，市長(zhǎng)與網(wǎng)民面對(duì)面進(jìn)行對(duì)話(huà)，更是引起了網(wǎng)民的熱情參與，使市長(zhǎng)與網(wǎng)民的交流更加直觀(guān)。通過(guò)開(kāi)辦熱線(xiàn)互動(dòng)節(jié)目，各部門(mén)都設(shè)立了自己的服務(wù)熱線(xiàn)，以備咨詢(xún)。市政府糾風(fēng)辦開(kāi)通了“親民熱線(xiàn)”，采取電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播、電視報(bào)紙跟蹤報(bào)道、戶(hù)外互動(dòng)等方式，由政府有關(guān)職能部門(mén)或窗口服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)與線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)、面對(duì)面的溝通、心與心的交流，達(dá)到促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提高行政服務(wù)效率的目的。
記者在采訪(fǎng)中還了解到，原來(lái)擬在洋瀾湖南岸半島修建五星級(jí)賓館，鑒于規(guī)劃直接關(guān)系到城市景觀(guān)、人居環(huán)境和生態(tài)保護(hù)等敏感問(wèn)題，市委、市政府組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入調(diào)研，并舉行聽(tīng)證會(huì)，同時(shí)將規(guī)劃預(yù)案向社會(huì)公示，征求意見(jiàn)。市民通過(guò)打?qū)＞€(xiàn)、發(fā)郵件、寫(xiě)信件等方式提出了許多意見(jiàn)和建議。市委、市政府在集中各方面意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，改變決策預(yù)案，決定在洋瀾湖南岸半島修建湖濱花園，順應(yīng)了民意。
規(guī)范行為制度 信息公開(kāi)有實(shí)效
實(shí)行政府信息公開(kāi)，給群眾一個(gè)明白。
前不久，市民姜先生因其所購(gòu)買(mǎi)房屋的有關(guān)問(wèn)題，向市人防辦寄去一封要求政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)書(shū)。在接到申請(qǐng)書(shū)后，市人防辦進(jìn)行認(rèn)真研究，并及時(shí)作出專(zhuān)門(mén)答復(fù)。無(wú)獨(dú)有偶，上個(gè)月，市民李先生對(duì)其所居住的房屋是否屬于拆遷范圍，向市房產(chǎn)局提出要求政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)。市房產(chǎn)局立即將申請(qǐng)轉(zhuǎn)給市拆遷辦，并為李先生復(fù)印所需申請(qǐng)公開(kāi)資料。獲得答復(fù)后，李先生表示非常滿(mǎn)意。
政府信息公開(kāi)，還促進(jìn)了招商引資和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
為了方便外地投資客商和華容籍在外工作生活的人士及時(shí)了解華容發(fā)展動(dòng)態(tài)，華容區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立了“投資華容”專(zhuān)頁(yè)。近年來(lái)，很多外地客商就是通過(guò)它認(rèn)識(shí)了華容而慕名前來(lái)考察投資。今年7月份，在鄂粵經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)上，很多客商對(duì)華容情況了如指掌，簽約雙方親如一家人，全市共簽約項(xiàng)目17個(gè)，華容區(qū)就有15個(gè)。“我們深切地體會(huì)到，做好政府信息公開(kāi)能夠極大地宣傳華容，也拉近了華容與外界的距離。”該區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
為確保公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法，接受群眾監(jiān)督，今年，市工商局將基層工商所作為政府信息公開(kāi)建設(shè)的重點(diǎn)，將基層工商所公開(kāi)的內(nèi)容列出了參考目錄，要求各工商所將各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、結(jié)果等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)進(jìn)行定期公開(kāi)，使企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主感到各項(xiàng)辦事程序明了，各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收的明白、交的滿(mǎn)意。
為確保政府信息公開(kāi)申請(qǐng)得到及時(shí)、妥善處理，市規(guī)劃局建立健全了信息公開(kāi)的監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制度，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。同時(shí)在局監(jiān)察室設(shè)立監(jiān)督電話(huà)和舉報(bào)信箱，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，對(duì)因工作不力造成不良影響的，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
