1月6日上午，“陜西省人民政府信息查詢點”授牌儀式在省政府辦公廳舉行。省政府秘書長秦正、省政府副秘書長李明遠、王紅章出席。

　　為了完善省政府信息公開方式，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，省政府決定在省檔案館、省圖書館和省政務大廳設置省政府信息查詢場所，經(jīng)過幾個月的努力，現(xiàn)已初步建成。今天舉行了授牌儀式，這表明政府3個信息查詢點即將正式為公眾提供信息服務，也表明省政府信息公開方式更加完善。為了進一步做好這項工作，省政府秘書長秦正提出三點要求：一是要加強對政府信息查詢工作的領導，確保信息查詢工作規(guī)范化運作。省政府信息查詢點是發(fā)布省政府信息的重要窗口和向社會提供便民服務的重要手段。切實做好相關(guān)工作不僅有利于公眾及時獲得政府信息，也有利于推進政府機關(guān)強化服務職能、改進工作方式，暢通政府與公眾聯(lián)系渠道、促進和諧社會建設，是一項利在全社會、受益千萬家的重要工作。因此，努力做好政府信息查詢服務工作，是各查詢點主管部門和查詢工作機構(gòu)的一項義不容辭的重要義務。各主管部門要將此項工作納入本部門的工作職責，列入重要議事日程，及時研究解決信息查詢服務工作中遇到的困難和問題，建立健全信息采集、崗位責任、查詢接待、監(jiān)督檢查、業(yè)務知識和技能培訓等相關(guān)制度和工作規(guī)范，努力提高這項工作的規(guī)范化、制度化和法制化水平。為了確保這項工作的順利進行，各有關(guān)單位要在資金、人員等方面積極予以支持。各查詢點所需的工作經(jīng)費，請各部門列入年度預算報省財政核定。省政府政務信息辦要做好各查詢點信息資源保障協(xié)調(diào)以及信息查詢的考評工作。

　　二是要以便民服務為核心，不斷完善查詢服務功能，提高查詢服務水平。各信息查詢點的核心工作是為公眾方便、快捷的查閱政府信息提供服務。群眾滿意不滿意、方便不方便，是衡量查詢服務質(zhì)量的基本標準。各查詢點要經(jīng)常保持與政府系統(tǒng)網(wǎng)絡，特別是要保證與中央政府門戶網(wǎng)站和省政府門戶網(wǎng)站的鏈接順暢和快捷，首先要滿足公眾對國家和我省重要信息的查詢需求；要積極主動、耐心細致地做好網(wǎng)上查詢政府信息方法和途徑的咨詢工作，設身處地為公眾查閱提供必要的幫助；對公眾所提出的信息查詢服務意見和要求，要及時研究改進或設法予以滿足，對本單位解決確有困難或一時難以答復的問題，應及時與政務信息辦或省政府有關(guān)部門聯(lián)系或請其協(xié)助做好解釋工作。省政務信息辦要協(xié)助各查詢點做好技術(shù)保障工作，確保其運行通暢；要繼續(xù)督促省政府各工作部門在完善信息公開目錄和部門職責、概況等基本信息的同時，依法擴大政府信息公開范圍，及時充實本部門網(wǎng)站內(nèi)容，以滿足公眾的查閱需求。

　　三是要依法做好政府信息查詢服務工作。必須嚴格按照《中華人民共和國政府信公開條例》的規(guī)定做好相關(guān)工作。有三個方面需要我們特別注意：一是查閱點可供查閱的政府信息，僅限于《條例》和《陜西省政府信息公開規(guī)定》已明確為主動公開的政府信息。二是查詢點不受理未主動公開的相關(guān)政府信息。公民、法人或其他組織因自身生產(chǎn)、生活和科研等特殊需要，要求查詢這些信息的，依法向相關(guān)部門申請公開。三是政府信息查詢服務是政府機關(guān)向社會和公眾提供的無償服務，各查詢點不得向查閱人收取查閱費用。查閱者若需要打印、復印相關(guān)信息的，各查詢點可按照本單位現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定，收取所需費用。

　　省財政廳、文化廳、省檔案館的分管政府信息公開的領導以及省檔案館政務信息查詢中心、省圖書館、省政務大廳服務中心主要負責同志也出席了授牌儀式。