一是開設(shè)“政府熱線”，落實(shí)政府領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人面對(duì)面為人民群眾答疑、解難、釋惑。今年，共開辦30期，接受群眾登記受理480余條，受理問題120個(gè)，辦結(jié)120條。二是開通“市長(zhǎng)短信”，專人負(fù)責(zé)下載、篩選、整理、登記，報(bào)送市長(zhǎng)簽批，督促及時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)。今年共收集短信10000多條，送市政府領(lǐng)導(dǎo)簽批800余條，辦結(jié)率達(dá)100%。三是充分利用新聞發(fā)布會(huì)和聽證會(huì)、會(huì)議文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、公告公報(bào)、新聞媒體、辦事指南、便民資料和人民代表旁聽政府重大決策會(huì)議等多種形式進(jìn)行政務(wù)公開，極大地豐富了政務(wù)公開形式。四是規(guī)范政務(wù)公開格式。對(duì)各級(jí)各部門包括公益性單位的固定公開欄從設(shè)置地點(diǎn)、欄目規(guī)格、公開內(nèi)容等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，方便群眾了解信息和各類業(yè)主辦事簡(jiǎn)便快捷。