北京政務(wù)公開(kāi)惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線,首批12張地圖,可滿足市民查學(xué)校、找醫(yī)院、尋菜場(chǎng)、辦繳稅、游景區(qū)等信息需求。
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)讓一切服務(wù)信息變得充分透明,讓服務(wù)近在指尖。但是,與商業(yè)服務(wù)相對(duì),與城市居民密切相關(guān)的公共服務(wù)大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用就差了許多,如前不久就有媒體報(bào)道,辦事的市民找不著藥監(jiān)局,引發(fā)社會(huì)議論與關(guān)注。
類(lèi)似現(xiàn)象在許多城市帶有普遍性。城市規(guī)模越來(lái)越大,許多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所找起來(lái)更困難。雖然,現(xiàn)有的手機(jī)APP能夠提供找尋幫助,但也存在許多的缺漏,如信息不全找不著、找不準(zhǔn)等等。
因而,由政府統(tǒng)一組織,按公共服務(wù)的類(lèi)別統(tǒng)一制作區(qū)域的便民服務(wù)地圖,讓公共服務(wù)搭上大數(shù)據(jù)的快車(chē),具有重要的意義。
首先,它使得分散在各職能部門(mén)、城市各個(gè)角落的服務(wù)信息碎片,被整合在一起,打通了信息孤島,讓居民能夠突破時(shí)空的限制,隨時(shí)隨地便利地獲取,并準(zhǔn)確地選擇所需要辦理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
其次,深化了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)了各門(mén)類(lèi)機(jī)構(gòu)服務(wù)信息采集、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,避免了政出多門(mén)、各行其是的短板,還將引領(lǐng)下一步辦事統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定,促進(jìn)服務(wù)效率提升。
同時(shí),它還給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)資源的共享與利用,會(huì)將這些信息從專(zhuān)門(mén)的平臺(tái)擴(kuò)散到更多的平臺(tái)上。
制作并開(kāi)放便民分類(lèi)地圖,是實(shí)現(xiàn)智能政務(wù)的必要舉措,值得期待且有借鑒推廣的價(jià)值。當(dāng)然,制作便民分類(lèi)地圖不可能一蹴而就,一方面,要根據(jù)公共服務(wù)職能、機(jī)構(gòu)的變化,及時(shí)更新信息數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率;另一方面,要不斷深化服務(wù)的內(nèi)涵,擴(kuò)大信息公開(kāi)的深度,根據(jù)需要增加公共服務(wù)信息的類(lèi)別,不斷提高數(shù)據(jù)的含金量。
(原標(biāo)題:讓公共服務(wù)搭上大數(shù)據(jù)快車(chē))
