7月7日，自治區(qū)信訪局在南寧召開廣西“手機信訪”新聞發(fā)布會，廣西信訪APP正式上線運行。信訪群眾有了“手機信訪”平臺，不但能“零成本”信訪，更可以隨時隨地反映信訪訴求，合法合理高效便捷解決信訪問題。

在短短兩年的時間內(nèi)，廣西信訪建成了“一站兩微一端”（即廣西信訪網(wǎng)上投訴平臺、廣西信訪微博、廣西信訪微信公眾號、廣西信訪APP），實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的來信、來訪，到網(wǎng)上信訪，再到“指尖信訪”的跨越式轉(zhuǎn)變。自7月7日起，群眾下載安裝廣西信訪APP，或關(guān)注廣西信訪微信公眾號，都可以輕松便捷地使用該平臺。廣西“手機信訪”平臺具備三項主要功能：一是可以了解信訪政策和相關(guān)法律法規(guī)，獲取信訪新資訊；二是可以向各級黨委、政府及其職能部門提出投訴請求和意見建議；三是可以查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。

該平臺具有三大優(yōu)勢：“手機信訪”不受時間、空間、人數(shù)限制，更方便、更快捷、更高效，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，極大地節(jié)約了群眾上訪的時間和上訪成本；“手機信訪”事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的陽光工作模式，既方便了群眾，又主動將工作置于社會和群眾監(jiān)督之下，在很大程度上倒逼了政府及職能部門改進工作作風(fēng)、堅持依法辦事、提高工作效率和質(zhì)量；“手機信訪”方便快捷高效的特點，必將改變?nèi)罕姷纳显L模式，有效引導(dǎo)群眾變“上訪”“信訪”為“網(wǎng)訪”。