2010年4月29日,深圳市公安局開通了深圳市級政府機關的首個官方微博“深圳公安”。截至今年5月7日下午18點,該微博已擁有401503名粉絲,成為深圳粉絲最多、互動最頻密的政務微博。事實上,在“深圳公安”開通之前,深圳市寶安區(qū)人民檢察院早在2010年3月13日就已開通了自己的官方微博“深圳寶安人民檢察院”,成為目前可查的深圳第一個實名政務微博。(5月10日晶報)

  微博來了,政府部門不再是門口那兩只大石獅,不再是盤查嚴密的戒備森嚴。官方語言不再是滴水不漏與四平八穩(wěn),不再是刻板公文與長篇大論。據(jù)不完全統(tǒng)計,深圳已經(jīng)有18家政府部門開通了官方微博,包括公安、法院、檢察院、婦聯(lián)等。在這些微博上,出現(xiàn)了咆哮體、出現(xiàn)了語氣詞、出現(xiàn)了順口溜。和這些微博交流的時候,你會覺得是在和一個有血有肉有感情的人對話,對方很有耐心。據(jù)“新浪微博”不完全統(tǒng)計,2010年深圳政務微博總數(shù)量為9個,2011年前4個月里,又新增9個政務微博,總數(shù)達到18個,這標志著深圳政府已開始大步邁向“微博”時代。

  提到微博,人們自然到這幾年兩會期間總要掀起了一股“微博議政”的旋風。代表委員通過微博與網(wǎng)民良性互動,使議案提案越來越實在,反映民眾呼聲與訴求。但微博不是代表委員的專利,不是兩會期間的花絮。官方微博應步入常態(tài),從兩會期間的“峰值”進入政府各部門的尋常日程,就此改變政府機構(gòu)的信息發(fā)布流程,收集最真實的民意,實現(xiàn)與民眾即時的資訊互動。不僅能提升效能,拉近官民距離,而且創(chuàng)造條件讓民眾監(jiān)督政府。因此,政府部門開通政務微博勢在必行,建立起全新的信息收集、處理、監(jiān)督體系,確保微博有效運轉(zhuǎn)是當務之急。

  每個官博背后都應有真實的面孔,而非裝腔作勢的做秀。微博不僅是一場網(wǎng)絡技術(shù)的變革,更是官員理念的革命。政府微博會否走向式微,關鍵看政府官員的理念是否像微博般迅速更新升級。開通微博,非誠勿擾。微博開通容易,但始終帶著誠意、帶著服務的意識上網(wǎng)卻很難。新媒體時代,官員墨守成規(guī),正襟危坐,跟不上潮流,缺乏公共服務理念,微博就會曇花一現(xiàn);官員盛氣凌人,三紙無驢,甚至是葉公好龍,微博就會成為擺設。因此,開通微博,一要有誠意,平等對待民眾;二要有信心,不必畏首畏尾。有了觀念的開明開放,充滿感情,技術(shù)層面上的管理就不成問題了。

  既求所有,更求所用。據(jù)了解,全國已開通政務微博的有32個?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)),其中政府系統(tǒng)微博最多,有1671個,占總比例的97%;江蘇省開通機構(gòu)微博數(shù)量最多,有279個?;顫姷恼Z言、即時發(fā)布的速度、越來越公開的張力,這些革命性的改變不斷出現(xiàn)在政務微博上,令人刮目相看。然而,網(wǎng)民的持久熱情不是圍觀獵奇,不是“打醬油”,而是“微博不微”由它延伸而現(xiàn)實生活中的超強實用功能。比如在深圳,今年以來,人們廣泛關注的深航空姐自殺案、王鳳禮案、殘疾人訴深航案,檢察機關都能在第一時間發(fā)布微博,不僅讓民眾充分知情,還使他們參與表達意見,監(jiān)督事件的每一步進展和最終結(jié)局,甚至出現(xiàn)有人寧愿用微博報警而不通過110舉報的事情。因而,開通微博不僅改變了“門難進、臉難看、事難辦”不良狀況,成為政府治庸的一項“技術(shù)革新”,更要挖掘行政效能中的潛力,倒逼更多的官員活躍跳動起來,使表達、互動與博弈更加熱鬧。

  盡管政府部門微博仍處于試驗田階段,但是它對信息公開與公共服務的推動力不可低估,期待政府微博將網(wǎng)絡問政進行到底。

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