您家附近能得到方便實惠的社區(qū)醫(yī)療服務嗎？家里發(fā)生困難時，您知道到哪些部門申請救助嗎？奧帆賽期間的奧運安全保衛(wèi)工作效果怎么樣？12月8日晚 6時30分，市考核辦正式啟動2008年度目標績效考核區(qū)市電話民意調查工作 ，膠南市接受了首場考試。據了解，由市考核辦與市統(tǒng)計局研發(fā)的現場直播系統(tǒng)首次搬進考場，通過網絡視頻技術，調查情況將直播到區(qū)市、街道辦事處或鎮(zhèn)。民意調查還專門選取學生家長、低保人員、失業(yè)人員和中小企業(yè)經營管理者等進行定向調查。

　　首次引入定向隨機調查

　　“附近酒店、餐館、娛樂場所等有沒有噪音擾民現象？您家附近能得到方便實惠的社區(qū)醫(yī)療服務嗎？”8日晚6時30分，一位接話員隨機撥通了一位居民的電話，在確定他為城區(qū)居民后，接話員按照城區(qū)居民調查問卷開始進行調查。在完成涉及人居環(huán)境、文化建設、社會事業(yè)、社會治安、支援抗震救災與迎辦奧運、總體評價等17個既定問題后 ，接話員又詢問被訪問人目前膠南市哪項工作最需要提高。 

　　記者翻閱2008年區(qū)市電話民意調查問卷發(fā)現，今年的電話“民考官”問卷在去年的社會事業(yè)、文化建設、機關作風和行政效能等內容的基礎上，新增了人居環(huán)境 、支援抗震救災與迎辦奧運等方面的調查題目，民生方面的問題占總數的80%以上。市委副秘書長、市考核辦主任彭建國告訴記者，今年首次了引入定向隨機調查，除調查共性內容外，還提前收集了各區(qū)市學生家長、低保人員、失業(yè)人員以及中小企業(yè)經營管理者等特定人群的信息，定向隨機調查教育、勞動保障和軟環(huán)境建設等方面的情況，調查結果更客觀、更有針對性。 

　　現場直播系統(tǒng)搬進考場 

　　當晚，膠南市市委書記張大勇專門從膠南市趕到了考核現場。當聽到居民回答“住在膠南市感到很安全、經常見到警車巡邏”時，他輕輕地點點頭；當聽到居民提出“仍然覺得看病難、看病貴”時，他又皺起了眉頭。張大勇告訴記者，專程“趕考”就是為了能獲得第一手的資料，就是來聽平時聽不到、看不到的實在問題。 

　　考慮到五市和三個郊區(qū)距離市區(qū)較遠，不能到現場應考，今年本市首次啟用了電話民意調查“現場直播”系統(tǒng)，通過網絡視頻技術，將調查情況直播到區(qū)市、街道辦事處或鎮(zhèn)。對此張大勇表示，能讓基層干部在家旁聽，作用確實不小。“我趕到市里考試，其他各級領導班子也被集合起來在家里應考。尤其是各部門單位的基層干部，通過視頻有機會聽到來自老百姓的最直接、最標準、最有說服力的建議，哪個方面做得好 、哪個方面做得不好一目了然，可以有針對性地改進工作。” 

　　反映問題限時解決辦復 

　　在考核現場記者看到，旁聽席除安排被考核單位外，市委督查室、市政府督查室等有關部門也列席并全程監(jiān)督。電話民意調查的調查分數將及時統(tǒng)計、當場反饋。據市考核辦介紹，目標績效考核共1000分，今年電話民意考核從去年的100分提高到160分，民意調查結果的權重提高到16%，將成為區(qū)市所有考核指標中“第一指標”。 

　　市委副秘書長、市考核辦主任彭建國介紹說 ，被訪問居民提出的意見、建議將被整理后 ，安排相關單位限時解決辦復。能現場解決的立即解決，或者限期辦復，因政策限制解決不了的要做好解釋工作。有關部門將全程督辦。