記者今天12月2日了解到，四川省成都市武侯區(qū)在全國范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)平臺(tái)“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式服務(wù)、一條龍辦公”的全新模式?，F(xiàn)在，市民在家門口就能辦理包括社保、再就業(yè)優(yōu)惠證等八十九項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建立，優(yōu)化了程序、提高了效率、切實(shí)為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 

　　據(jù)了解，以前全川有許多涉民服務(wù)事項(xiàng)要么集中在政務(wù)中心大廳辦理，要么分散在部門機(jī)關(guān)，給群眾辦事帶來了諸多不便。中共四川省委書記劉奇葆在視察工作時(shí)提出，要盡可能將涉及民生的服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸。由此，成都市武侯區(qū)率先拉開了該省政務(wù)服務(wù)便民改革的大幕。 

　　首先，武侯區(qū)在不斷加強(qiáng)區(qū)政務(wù)中心和各街道社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，全面推行以“居站分離”為核心的社區(qū)管理體制改革，將居委會(huì)和社區(qū)工作站進(jìn)行職能分離。其后，該區(qū)財(cái)政投入三千五百萬元，人民幣，成立了五十六個(gè)標(biāo)識(shí)、設(shè)施、辦事流程統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)工作站，由此，政務(wù)服務(wù)“下沉”的三級(jí)平臺(tái)體系硬件設(shè)施初具規(guī)模。此后，該區(qū)有關(guān)部門又充分利用三級(jí)平臺(tái)的服務(wù)功能，明確工作職能職責(zé)，合理劃分區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)之間的事權(quán)，做到授權(quán)到位、權(quán)責(zé)分明；各有關(guān)單位按照確定好的事權(quán)，重新劃分財(cái)權(quán)，保證接收下沉業(yè)務(wù)單位的工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)行“誰辦事，誰用錢，誰負(fù)責(zé)”。一個(gè)規(guī)范、有序、高效的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在武侯區(qū)逐漸推廣開來。 

　　“九月份開始，每月僅勞動(dòng)社保方面就咨詢一千二百多起，具體辦事七百多起。”武侯區(qū)簇橋街道辦事處社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。作為該區(qū) “下沉工作”的示范點(diǎn)之一，九月以來，該中心接件數(shù)量大幅度增加。 

　　據(jù)了解，政務(wù)服務(wù)下沉工作方案出臺(tái)后，該區(qū)將涉及社保、民政、教育、殘疾人服務(wù)等關(guān)系民生的八十九項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目下沉到街道和社區(qū)。武侯區(qū)副區(qū)長陳琦表示，三級(jí)平臺(tái)的建成，著力將政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到群眾家門口，簡化了工作步驟，規(guī)范了辦事程序，以后武侯區(qū)居民不出社區(qū)、街道，就可享受到各種政務(wù)服務(wù)。