近日，從靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心了解到，該中心設(shè)立了為民辦事窗口120個，可以辦理421項審批、服務(wù)事項，與群眾密切相關(guān)的服務(wù)和審批事項全部進駐中心，試運行前三個月，已經(jīng)累計受理業(yè)務(wù)量超37000余件。

 
　　記者在采訪時，從事金融工作的左先生正在辦理查詢不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，“辦事效率和服務(wù)態(tài)度，確實好了很多?！弊笙壬诮邮苡浾卟稍L時表示，在靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心辦事不用求情，辦理業(yè)務(wù)時間縮短了許多。
 
　　據(jù)了解，靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心位于縣城西新區(qū)惠民苑A1、A2號樓，共計四層，總建筑面積15096平方米，是全省服務(wù)功能、建設(shè)標準較高的政務(wù)中心。
 
　　靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心主任任宏告訴記者，靖邊縣政務(wù)中心一、二層大廳設(shè)立為民辦事窗口120個，進駐單位43個，可以辦理421項審批、服務(wù)事項，“與群眾密切相關(guān)的服務(wù)和審批事項全部進駐中心，群眾在這里都能享受到“進一個門辦所有事”的快捷高效服務(wù)。
 
　　記者在靖邊縣政務(wù)服務(wù)大廳看到，抽號機、查詢機、樣表填單臺、休息椅、飲用水、書寫文具、打印照相、電腦上網(wǎng)、業(yè)務(wù)洽談室、自動售賣機、手機充電臺等多項便民服務(wù)設(shè)施，一應(yīng)俱全，現(xiàn)場井然有序。
 
　　任宏介紹，在靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心，群眾辦理的每一件事都錄入到軟件中，讓每一個審批事項的辦理流程、辦理時限等都留有信息，有據(jù)可查。此外還設(shè)置了音視頻監(jiān)察室、LED顯示屏、電子評價器、短信微信通知等設(shè)施，讓辦事群眾可以快速準確的查詢到辦事進展情況信息和辦事須知。
 
　　據(jù)了解，靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心對進駐中心的所有收費事項進行統(tǒng)一收費，并設(shè)立了24小時銀行ATM機和自動售天然氣機，同時為了提高服務(wù)質(zhì)量還設(shè)置了紀檢監(jiān)察投訴臺，專門負責(zé)受理辦事群眾的咨詢和投訴，對工作現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)處理。
 
　　此外，靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心在三樓設(shè)置了電商服務(wù)中心，可為70家企業(yè)提供辦公場所，提供“免費提供場地、免費提供信息、免費培訓(xùn)人員、免費提供網(wǎng)絡(luò)、免費提供水電”的“五免政策”。
 
　　靖邊縣黃土之戀農(nóng)產(chǎn)品有限公司是入住的電商服務(wù)中心的企業(yè)之一，該公司主要生產(chǎn)和銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品。據(jù)該公司負責(zé)人介紹，目前公司負責(zé)電商的10名員工在這里辦公，由于“五免政策”，每年公司可節(jié)省成本5、6萬元。
 
　　據(jù)了解，靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心致力于構(gòu)建“一門式”政務(wù)服務(wù)模式，由“辦一件事進多個門”變成了“進一個門辦所有事”，實現(xiàn)真正意義上的一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)。
 
　　靖邊縣政務(wù)服務(wù)中心主任任宏說，“在今后的工作中，我們將不斷拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平，致力于打造群眾滿意、組織放心的一流政務(wù)中心?！?/div>
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