市政務服務中心所有43個服務窗口的43名首席代表成為師傅。他們中的每一位，都在政務服務領(lǐng)域工作多年，每個人都是相關(guān)業(yè)務的活字典、知識庫、路線圖。而e辦事平臺是一個新生事物，e辦事服務中心也是政務服務工作的一支“新”軍，20名工作人員剛剛踏上工作崗位。

 

　　市政務辦主任潘文瑜說，舉行此次拜師結(jié)對活動的目的，就是要讓這支“新”軍盡快適應“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務深度融合的政務服務新質(zhì)態(tài)，擔負起構(gòu)建虛實一體政務服務新模式的職責。

 

　　師傅代表、市工商局窗口首席代表徐晞凡稱：“結(jié)對后，我們會在業(yè)務上進一步提升自己，精益求精；在工作中，毫無保留地交流經(jīng)驗、心得體會，師徒在合作上將攜手前行，共同成長。”

 

　　“在接待他人咨詢時，我們會感到手足無措；在回答問題時，我們也會感覺信心不足，尤其是對于各種審批事項的材料上報和業(yè)務流程，我們還不是十分熟悉，業(yè)務水平有待提高”，e辦事服務中心工作人員周燕說。

 

　　據(jù)了解，“拜師結(jié)對”只是一個開始。為確保活動取得實效，市政務服務辦還將建立一個機制、開展一次展評、組織一次評選，形成教育培訓長效機制，把拜師結(jié)對這樣一個好的做法與道德講堂、創(chuàng)新講堂、標準化講堂以及新進人員培訓有機結(jié)合起來，將拜師結(jié)對活動“怎么教、怎么學、怎么考”建立起一個規(guī)范化的制度機制，堅持做下去，持續(xù)優(yōu)化完善。