在實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,從去年開(kāi)始,諸城市緊緊圍繞服務(wù)型政府建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作部署,形成了線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合、網(wǎng)上服務(wù)和實(shí)體大廳服務(wù)相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新格局,初步形成了全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)、一號(hào)通、一體化”。

 

　　“借鑒先進(jìn)地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn),諸城市也起草發(fā)布了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案,并成為濰坊市互聯(lián)互通試點(diǎn)單位,將所有行政許可事項(xiàng)及納入服務(wù)中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入新平臺(tái)辦理?！敝T城市審改辦主任李偉華說(shuō)。自2016年10月24日政務(wù)服務(wù)平臺(tái)啟用以來(lái),已辦理行政許可事項(xiàng)6877件、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)27514件。

 

　　為推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)大廳延伸,諸城市一方面加大宣傳力度,通過(guò)LED屏幕、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務(wù)大廳等宣傳媒介發(fā)布實(shí)行網(wǎng)上辦理的公告等信息,讓廣大辦事群眾及時(shí)了解有關(guān)網(wǎng)上辦理的信息；另一方面,制作《山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務(wù)大廳使用指南》,廣泛向社會(huì)大眾發(fā)放,以圖文并茂的方式指導(dǎo)辦事群眾的具體操作,讓辦事群眾通過(guò)“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)申報(bào)、全程網(wǎng)上辦理、證照快遞到手”,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上綜合受理和全程協(xié)同辦理,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),構(gòu)建起方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。截至目前,已受理網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)424件。

 

　　據(jù)悉,為指導(dǎo)項(xiàng)目單位快速完成項(xiàng)目審批手續(xù)報(bào)建,確保項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn),諸城市組織人員編制了《諸城市投資項(xiàng)目審批服務(wù)指南》,主要內(nèi)容包括政策文件、網(wǎng)上政務(wù)大廳使用指南、建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程圖、資料清單及示范格式文本四方面內(nèi)容。“審批流程圖、資料清單和示范格式文本部分依據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目類(lèi)別,區(qū)分審批類(lèi)、核準(zhǔn)類(lèi)、備案類(lèi)等項(xiàng)目,分別編制了建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程圖,讓項(xiàng)目單位對(duì)擬申報(bào)建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程一目了然,解決了項(xiàng)目單位工作人員在項(xiàng)目申報(bào)過(guò)程中遇到的辦什么、怎么辦的問(wèn)題困擾。”李偉華說(shuō)。

 

　　同時(shí),為更快提高項(xiàng)目審批效率,加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,政管辦、發(fā)改局、規(guī)劃局、國(guó)土局、消防大隊(duì)等16個(gè)相關(guān)責(zé)任部門(mén)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)部門(mén)間會(huì)商聯(lián)動(dòng),及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,并集中對(duì)各鎮(zhèn)街(園區(qū))分管負(fù)責(zé)人、部分項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)手續(xù)辦理的工作人員等80余人,進(jìn)行了建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)辦理的全流程培訓(xùn)。

 

　　據(jù)悉,諸城市還由鎮(zhèn)街(園區(qū))對(duì)各類(lèi)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行跟蹤包靠服務(wù),確定1名審批服務(wù)領(lǐng)辦員,提供全程代辦領(lǐng)辦服務(wù)。市政管辦協(xié)調(diào)16個(gè)審批部門(mén)按“模塊化”審批流程辦理項(xiàng)目審批手續(xù)。將重大投資項(xiàng)目納入省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái),實(shí)施模擬審批、并聯(lián)審批、容缺辦理,推行全程無(wú)償代辦服務(wù),集中受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié),確保項(xiàng)目盡快投資落地。